Страдает нехваткой квалификации: В первый визит мультикарту не оформили за 1 визит, а в другом отделении оформили за 40 мин., во второй раз не смогли закрыть вклад (не видят его), а в другом отделении его закрыли за 15 мин.
Очень, очееееееень медлительные и наглые сотрудники, ни у кого просто так ничего не спросишь, ни кто внятно объяснить не может, просидел 3 часа, в талоне был номер 12, карту так и не получил, сдали нервы
9
1
bwd
Знаток города 5 уровня
12 марта 2022
взял талон только что а переломной 107 человек. это жесть. отделение отвратительно работает.
Некоторые сотрудники не слышат посетителей и делают все наоборот, а иногда сидят и не знают, как сделать свою работу. За них старший персонал все доделывает!
Очереди, когда бы не зашел...сотрудники медленные и безразличные, по залу еле передвигаются, будто не на работе, а на прогулке. Мне часто звонят из банка и предлагают кредит, но я как представлю, сколько времени на это надо потратить...никакие деньги не захочешь. Сотрудники некомпетентны в некоторых вопросах...в центральном офисе говорят, что для получения кредита достаточно паспорта, так как уже брали кредит в этом банке, а по факту в офисе заставляют принести еще кучу разных справок. Без особой надобности, если у вас только нет кучи свободного времени, в это отделение ходить не советую.
Уважаемые предприниматели! Не работайте с данным отделением! Они открывают второй счет более 7 дней! Не берут трубки! Врут! Буду писать жалобу их руководству. В особенности хочу негативно отметить сотрудницу за стойкой номер 4! Хамская!
Очень медленно работает персонал, при наличии очереди на рабочих местах сидят сотрудники просто болтают о своих делах не обращая внимание на клиентов, такого отношение не встречал ни в одном банке. Куда смотрят руководители не понятно, где контроль рабочего времени. Ужас!!!!
Хотела получить карту для оформления детского пособия... В очереди была вторая... Сидели 5!!! Часов!!!! Ребёнок был с мужем в машине, 2 раза успел поесть!!!
Одни проблемы с этим банком. Спам, звонки, реклама и тд. То приложение не работает, то пин код в листке не верный указывают. Наладьте работу, потом предлагайте свои услуги.
4
Poison ivy
Знаток города 10 уровня
22 октября 2018
С самим банком давно дел не имею, после хамского ответа оператора на вопрос.
Однако нужно было положить деньги на счет риэлтора в этом банке.
Мне сказали, что так не будет %
Однако нет) не только есть, даже через кассу наличными, но и больше, чем где либо.
Обратилась к операционисту с готовой платежкой, так она минут 10 не могла счет прочитать)
Снова дали талончик, видно к специалисту другого уровня)
Там тоже самое)
В итоге 25 мин гоняли от одного окна к другому.
Не стала более на них время тратить, за пять минут оплатила в сбербанке. Но банк еще раз «порадовал».
Десятой дорогой лучше обходить такие шарашки.
Совершенно некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники. Огромная очередь в кассу, а второй кассир встает и уходит на обед. Это отделение просто отстой.
Жуткая духота. Очередь не двигается. Вопросы с первого раза не решают. Операционист (парень) почему-то всем своим видом недовольный. Пойду в другое отделение.