Всё солидно, серьезно и добротно.
Но в кредите отказали.
Роберт
Знаток города 14 уровня
21 апреля 2024
Обычный банк . Ничего необычного .
Посмотреть ответ организации
А
А. Алексей
Знаток города 5 уровня
13 июля 2021
Это просто Ужас какой-то!
Никогда не посоветовал бы даже врагу обслуживаться в этом отделении.Долго это мягко сказано.Там вообще есть сотрудники?Наша организация с ВТБ сотрудничает после слияния с Банком Москвы, были разные ситуации, но после того как нас перевели в это отделение на ул. Люблинская 165 начался кошмар.Не буду загружать, но будем уходить от сюда, не советуем никому, особенно юр.лицам!!!!!!!
Самое гнилое место,безответственный персонал,часами дожидаешся своей очереди,а потом когда принимают то говорят пройти в другое окно номер 10 через 20 минут ,так как они не могут обслужить клиента по его проблеме,затем оказывается что сидели в пустую 20 минут ,так как и то окошко номер 10 нас не может обслужить,зате нас вернули в 8 окошко и сказали:"подождите еще 20 минут мы решим в 9 окошке вашу проблему".В итоге мы просидели 2 часа с момента выдачи талона.Прошу решить проблему с быстрым обслуживанием клиентов и переаттестацией сотрудников.
Хорошее отделение, рядом с метро. По всегда много народу. И от менеджера в кассу если переключают, стоишь пол часа. Лучше в кассу отдельный талон брать.
Выдали карту пенсионеру и сказали активировать онлайн а карта активируется только в банкомате браво, сотрудница кто выдавала ТП.
4
1
K
Katerina
Знаток города 7 уровня
23 октября 2021
Самое отвратительное обслуживание! Вторые выходные подряд очередь на несколько часов, чтобы выполнить элементарную операцию. Самый худший зарплатный проект. Господин Миллер, недостаточно снять в рекламе Вашего детища медийных лиц (репутация которых также вызывает вопросы), нужно работать с качеством оказываемых услуг и компетенцией командой.
Банк в Марьино, это издевательства! Персанал не о чем, ни кто ничего низнает! Очереди большие как при СССР за колбасой! В общем один большой минус этому филиал Втб!
Ожидание заняло более 40 мин, при отсутствии большого потока клиентов. Нет сотрудников на рабочих местах: сказали, «из-за пандемии», работают удаленно, не удивительно, если клиенты от них побегут.
Оплачиваю квартплату в банкоматах здесь. Чеки отпечатываются бледно не ясно, плохо видно. Один банкомат пишет хорошо, но "долго думает" или другие неприятности.
Добрый день! Вчера пришлось посетить этот банк, нужно было карту с истекшим сроком поменять на новую, сказать удивили ничего не сказать, оказывается за пластиковую карту ВТБ, я должна платить комиссию ежемесячно 249 руб., а вот если, я в месяц буду проводить расходные операции на 5000 руб., то ничего платить не надо, операции по кредиту не считаются. Я просто в шоке, а мне всего лишь нужно делать взносы на погашение кредита. Так и хочется сказать "Господа, вы, свиньи", отобрать у пенсионера за год 3000 руб. на пустом месте, это как? Про очереди вообще нет слов, за всеми окнами сидят специалисты, красиво беседуют между собой, но никого не вызывают, как правило работают 2-3 окна.
Это мой банк, устраивает практически всё. Персонал вежлив и доброжелателен. Редко, но всё-таки иногда приходится обращаться в банк лично. Напрягает время ожидания. Но в основном, пользуюсь онлайн банком.
6
4
Б
Булочка с кунжутом
Знаток города 8 уровня
7 сентября 2022
Когда ВТБ превратился в Сбер? Нереальные очереди и медленное обслуживание, куча пенсионеров, которым только спросить.
Сам банк хороший. Брал 2 раза кредиты на большие суммы. Никакого обмана и тп. НО! ЕСТЬ ОДНО ОГРОМНОЕ НО! Отделение Марьино ПРОСТО УЖАСНОЕ! Работа с электронной очередью на НИЗШЕМ уровне! Ожидание в очереди более 40-50 минут! В итоге пытался попасть в этот банк в разные периоды времени. И днем, и утром и вечером. Всегда очередь. Причем сотрудников в окнах полно, народу не много в отделении, но на чеке написано - перед вами 8 человек. БРЕД! Руководителю данного отделения просто ЖИРНЫЙ МИНУС! После таких стояний в очереди перевел ЗП в другой банк и полностью отказался от ВТБ, хотя как по себе банк весьма не плохой. Но с электронной очередью уже который год беда. Поэтому 1 балл!
Обслуживание на очень низком уровне. Меня приняли в крайне левом окне при входе, к сожалению номера не помню, была девушка, очень рассеянная, не закончила меня обслуживать, уже кричала кому то с приветствием, как на улице, БЫЛО ДИКОВАТО МНЕ!!!! после того же Сбербанка. При оформлении допускала ошибки, потом мне назначила оплату за карту, которую я не просил. На мое «До свидание» ноль эмоции!!! Была занята своими мыслями, « ушла в себя»!!!! Полное разочарование!!!
Был тут два раза. В первый раз простоял в очереди полтора часа. Во второй всего 30 минут. Прогресс налицо. Когда уже ВТБ озаботится проблемой очередей в своих отделениях? Можно брать талончик и спокойно идти прогуляться,
Что касается сотрудников, то все отлично: вежливо, деликатно и, в основном, профессионально.