При обращении в банк не смогла оплатить учебу ребёнка в институте. Сначала пришла в кассу - даже разговаривать не стали и резко ответили, что через УФК оплату банк не проводит. Отправили в зал к операторам, сотрудник банка очень удивилась и сказала, что и сама не умеет оплачивать, но сказала "давайте попробуем" и сразу при введении расчетного счета ничего у неё не вышло. А рекомендация была - едьте в учебное заведение и там оплачивайте (ну да, а почему бы в Москву не слетать!) или идите в другой банк! А в чате банка заверили, что нет проблем с такими оплатами. Пойду снова и если опять откажут, то буду менять банк
Безграмотные сотрудники, долгое ожидание. Не решают ситуации, ссылаясь на причины различного характера. Отправляют оформлять выплаты через мфц и почту. За решением каждого вопроса бегают к начальнику консультироваться. Через прокуратуру быстрее решить вопрос , чем в данном отделении. Сотрудники не дорожат клиентами и не заинтересованы в клиентах лижбы отработать.Все сделаю возможное чтоб больше никогда не быть в этом банке клиентом и другим не посоветую.
В 2019 писала отзыв. Так вот за это время ничего не поменялось! Зашибенные очереди, зала ожидания как такового нет! Душно(кондиционера нет)! Если весь город-завод перевели на зарплатных клиентов, то будьте добры филиал побольше! Заблокировал банк карту - по телефону говорят только в банк за решением проблемы! Карта зарплатная - в магазине не расплатиться, денег в банкомате не снять, онлайн заблокировали и я же должна переться в банк после работы( с завода)!