Приятно обслуживание в ВТБ. Коллектив банка очень внимательно относится к своим клиентам. Всегда доброжелательны, готовы придти на помощь, объяснить, подробнее рассказать. Терпеливо выслушать и помочь.
Пришли сдать мелочь по программе «монетная неделя».попросила бабуля,услышав об этой программе по телевизору,потому что бабушка считает ,что это нужное дело,но представители данного банка отнеслись к нам не как к клиентам,а как каким -то нищим бродяжкам.ничего не объясняя,с раздражением так и ничего и не оформили,сославшись на то,что мы не клиенты банка ВТБ.очень неприятно
Посетил недавно отделение банка ВТБ на ул.Советской,информацией,полученной в банке от сотрудников,остался доволен.Сотрудники помогли в решении моих проблем,особенно хочу отметить Тарасенко Наталию Викторовну.Она помогла в решении проблем,проконсультировала относительно мобильного приложения.Выражаю сотрудникам отделения за чуткое отношение к клиентам,помощь и консультацию.Буду обращаться в дальнейшем и рекомендовать друзьям.
Прекрасное обслуживание, дружелюбный персонал, очень клиентоориентированы, знают продукт данного банка и могут более подробно обо всем рассказать. Всё расскажут и подскажут, оперативно работают, все быстро оформляют, советую.
Выражаю благодарность сотрудникам банка ВТБ, а именно специалисту банка Тарасенко Н. В. за оказанную помощь в консультации и быструю и оперативную работу, всё было сделано оперативно и быстро.
Отвратительное обслуживание. Приехали за 50 км закрыть счет, просидели 40 минут в очереди. В итоге подойдя к оператору нам сказали что нужного нам специалиста нет.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ!Это грамотные, высококвалифицированные и клиентоориентированные специалисты. Помогли оформить и помогли в сложных ситуации.
Супер медленное обслуживание! Пришли в 9-00,хотели талончик взять, чуть по рукам не дали))в 9-40 только освободился первый клиент, мы были пятые, до нас очередь дошла только в 10-10, в итоге что бы оформить дебетовую карту потребовалось ещё 25 мин, да ещё всякие распросы, а зачем вам карта и т. д. Вообще после посещения ВТБ, Сбербанк вырос в моих глазах в плане работы с клиентами! Помещение небольшое, никакой конфиденциальности, все рядом стоят и сидят, за час легко узнать кто кредит взял, увидеть кто какой пин код на карту установил и т. д, вообще бред!
Очень хороший персонал. Вежливые и терпеливые. Очень много престарелых людей и всем внимание и доходчиво доносят информацию. Меня обслуживала Наталья. Очень подробно , качественно и быстро обьяснила.
Став счастливым обладателем карт ВТБ не обхожусь без их внимания. Постоянные смс, звонки, выгодные предложения. Сам офис чистый, в удобном месте, персонал приятный, вежливый, знают свою работу на 5+ был там один раз, и не думаю, что мне просто повезло
Отвратительный банк никакой лояльности к клиентам, улыбаются когда денежки несете и кредиты берете, а когда забираете свои же сбережения отворачиваются от Вас скоро завезут пятерки и десятки бумажные вот ими и будут выдавать, так что когда придете забирать сбережения чемодан не забудьте.
Не могу сказать насчёт персонала в целом, но один работник точно не заслуживает поощрения. «Посчастливилось» Посетить данный банк, Спасибо, что хоть не прогнали. Консультацию никакую не провели, толком ничего не сказали, ещё и попросили побыстрее удалиться, чтобы не задерживать очередь. Честно сказать, я в шоке.
🤮Отвратительный персонал с натянутыми улыбками. Обсолютно не компитентны в вопросах. Знают только как обуть нас навязать невыгодный кредит или заманить старушку с пенсией. Больше им ни чего не интересно.
Сотрудники вежливы с посетителями, ожидание тоже не заняло много времени. Примерно 7-8 минут. Обслуживание хорошее. В целом, всё культурно и на уровне.
Отвратительное обслуживание привилегированных клиентов, ожидание пол часа, при этом другие менеджеры свободны, но нет нужно идти на прием в кабинет с привилегированным обслуживанием.
Очень медленно обслуживают, сколько бы раз там не был, постоянно одно или два места работников пустуют, возможно это и есть причина столь долгого ожидания