VTB Bank
210 reviews
March 5, 2023
Расположен удобно. Однако почти всегда жуткие очереди и медленное обслуживание.
December 15, 2022
вежливо. быстро. с участием (закрывал счёт, девочка залезла, увидела что есть бонусы, сконвертировала в рубли).
June 1, 2023
Быстро, профессионально, вежливый персонал.
December 2, 2021
Самый лояльный банк, с бесплатной стоянкой и 24-часовым доступом к банкоматам!!! Особенную благодарность хотелось бы высказать руководителю подразделения Ким Виктории Олеговне за заслуженную работу своего отдела!!! Вы самые лучшие, для ЛЮДЕЙ!!!
3
1
February 20, 2023
Ходила в течение двух месяцев, потому что решила сэкономить и перейти на льготный тариф со своим номером из другого оператора в ВТБ мобайл! Не знала, что подписываюсь на хождение по мукам! Два месяца вместо 10 заявленных дней меня не могли перевести, если бы не одна девушка Наталья! Только она и решила проблему, спасибо ей!
2
November 25, 2021
Зашла в банк Профсоюзная улица 104.Принемают два окна из 6.Я уточнила где все сотрудники банка, так как сотрудники ходили кто на улицу, кто еще куда. На мой вопрос ответили вышли. Просидев 20 минут. Меня все же приняли. У меня был вопрос в получение новой карты. Пока я сидела у окна сотрудника. Искали мою карту в троем, третья стояла сзади. Мирно все разговаривали и улыбались между собой. Отвратительное поведение к своим клиентам!!!!!!!!
3
1
April 26, 2022
Профессиональное обслуживание физических лиц. Помогли найти древний вклад и переоформили его по нормальной процентной ставке. Большое спасибо!
July 22, 2022
Хорошее отделение, персонал вежливый, всегда помогает.
Много банкоматов
August 5, 2023
Хотите нормального обслуживания в нормальном банке - проходите мимо
1
October 4, 2023
Самое медленное отделение из всех что я видел, все сонные мухи.
March 31, 2022
Самый душный и многолюдный банк. Просидеть можно от 30 минут и дольше. Раньше был оператор на входе, который мог сделать нехитрые операции. Теперь же, чтобы распечатать квитанцию, надо просидеть 40 минут. В терминале самостоятельно это сделать невозможно.
1
September 14, 2023
Нет возможности купить или продать валюту, обменник отсутствует!
March 9, 2023
Очень долго ждал. Если есть возможность лучше выбрать другой офис.
1
July 31, 2022
Прекрасное обслуживание, быстрая и слаженная работа персонала
November 8, 2022
Закрыла счёт. В этом филиале всегда много народу, очень долго приходилось ждать, терпение кончилось...
December 17, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам, банкомат, касса, персонал, доступность на районе.
3
September 15, 2021
Очень долго обслуживают. Очередь не большая, но работало 3 окна. Прождала больше часа, чтобы банально снять деньги со счета. Менеджер ещё и на всё отделение озвучил сумму к снятию, хотя в других отделениях молча читают с бумажки цифру. Больше в отделение на Беляево не пойду.
3
September 4, 2021
Уставшее отделение и проблема с банкоматами в фойе - нет бесконтактной системы. Если карточку не взял с собой, а такое скорее всего есть только у старшего поколения, есть риск не снять и не положить наличные.
3
1
April 6, 2021
Обслуживаюсь в отделение ВТБ банка на Беляево. Здесь работают профессионалы. Особо хочу поблагодарить Климова и Кулакова. Ребята Спасибо Вам большое! Оч приятное впечатление от визита к Вам.
2
3
September 17, 2021
Такое же стремное отделение как и на профсоюзной 102 а, после тех пришла в это отделение с той же просьбой , отсидела 50 минут в очереди, сотрудник не проверил то что его коллеги неправильно оформили счёт не спросил о наличии карты и не предложил выдать ее, по итогу снова трата времени и бездарные сотрудники!
3
October 21, 2020
В этом отделении банка всегда всё долго, зашёл к ним-потратил полдня, сотрудники заинтересованы в тебе только когда ты интересуешься кредитом, сделают всё чтобы создать самые неудобные для тебя условия, тысяча причин где они объясняют что они ничем не могут помочь, смело обманывают, предлагая кучу самых «выгодных» для тебя предложений, которые очевидно невыгодны тебе, и когда на это указываешь то они разводят руками и говорят ой ну тогда нам нечего вам предложить. Каждое посещение этого отделения втб как встреча с мошенником-рецидивистом. В-целом банк втб не для людей, качество обслуживания например в том же Альфа-банке в разы лучше. Если есть возможность не иметь никаких отношений с втб, то именно так и сделайте.
8
2
October 19, 2023
Удобно и комфортно
July 13, 2022
Отличное отделение, очень чуткие и отзывчивые операционисты.
November 14, 2023
Очень хорошие сотрудники
1
January 31, 2023
Небольшое отделение. Всегда много народа.
October 4, 2021
Сотрудники вежливые. Но банк ужасен по отношению к клиентам, даже к тем, кто владеет крупными вкладами - тихо пропадают деньги - от банка получаешь стандартные отписки. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВТБ!!!
2
February 2, 2023
У специалистом слишком много путаницы. Тяжело понять что же надо Делать
April 12, 2023
То премиум обслуживание уберут, то кассу закроют
November 24, 2021
Очень тесно, всегда очень много клиентов, обслуживание осуществляется крайне медленно, ждать приходится до часа своей очереди. Тройка с большой натяжкой
October 27, 2022
Крайне быстрое обслуживание и вежливый персонал.
1
May 1, 2021
Постоянные очереди, обслуживание зависит от сотрудника (человеческий фактор), попадалась и совсем неграмотные сотрудники.Недавно карту заказала, делается максимально 7дней,время прошло-тишина
3
July 14, 2020
Даже если перед вами 1 человек или вы уже "следующий", вы все равно проведёте в ожидании минимум полчаса. Здесь всегда половина окон не работает. А в открытых окнах все равно никто никогда никуда не спешит. Пустяковые вопросы решаются минимум 20 минут. Если что-то серьёзнее, чем получить новую карту, то готовьтесь провести здесь минимум на час.
11
December 4, 2020
Всегда очереди, может я так попадал? Половина операторов отсутствует на рабочем месте :-( 23.11.2020 был вообще коллапс, не работала программа. В результате чего образовалась очередь. Чтобы получить справку о закрытии кредита просидел около часа, но так и ушёл нисчем (надоело сидеть ждать).
P.S. Приминте меры. Такой солидный банк, а такая неприятная оказия.
6
1
August 1, 2021
очень не приятное место. все сотрудники мнят себя очень высокопоставленными персонами. взгляды - надменные у них. постоянные очереди. после объединения с БМ - стало ужасно. закрыл там все не давно, но осадок остался.
2
3
April 11, 2021
Совсем немножко подождала, все проблемы решила, всё сделали очень быстро, буду сотрудничать и дальше, спасибо
September 23, 2019
Отличное отделение, сразу видно работают квалифицированные специалисты, общался с директором Ингой Владимировной и ее замом Николаем Викторовичем профессионалы своего дела,все объяснили разложили по полочкам, а также благодарю Ивана за помощь в выборе продукта, процветания Вашему офису и перспективы в работе.
2
10
October 4, 2021
Очень очень дольго обслуживают,,, пришёл чтобы забрать готовую карту, пришлось подождать больше часа… я не знаю как они работают 👎🏻
3
1
May 27, 2020
Всегда офис и что нибудь не работает.
Как обладатель пакета "Привилегия", часто вынужден ждать под дверью, среди таких же "привилегированных" - рядом даже нет кресел и электронный очереди в эту дверь. При попытки решить банальные вопросы через обычных менеджеров - всегда получаешь ответ, что вам нужно ждать пока освободиться менеджер, работающий с вашей привилегированной картой.
Менеджер на весь офис один, у него может быть обеденный перерыв или он может просто заболеть.
Парня реально жалко, а банк - дно (хуже этого офиса только их онлайн байнкинг).
9
1
September 18, 2020
Все делают очень долго. В очереди сидишь по пол часа и более. Не выполняют свои обязанности в полной мере, посылают в соседнее отделение. Пытался прошлый раз закрыть Брокерские счета и ИИС, сказали, что у них нет права подписи, послали в соседнее отделение. В соседнем сказали, что все у них есть, видимо просто лень работать с клиентами. Так же приходилось наблюдать личные разборки на рабочем месте, когда один менеджер не помог другому.
4
1
October 26, 2021
26.10.2021 чудовищная скорость обслуживания. 40 минут в очереди. Ни один сотрудник на вопрос о времени ожидания ничего ответить не может
3
1
November 10, 2022
Неквалифицированный сотрудник у банкомата. Совершенно не знает продукт. Разговаривает надменно. После общения с таким представителем банка - хочется бежать теряя тапки.
1
February 7, 2023
Удобное место расположения
2
March 16, 2021
Большие очереди. Операторы, после завершения работы с клиентом, не менее 15 мин. (а как правило и дольше) перекладывают бумаги или уходят из зала. В сбербанке (рядом) не так. Так что, в сравнении, это отделение работает плохо
3
1
November 4, 2022
Но с бабушками, которые задают очень много вопросов - в натяг.
1
August 24, 2023
Терминалы не работают
July 9, 2020
По глупости заказала онлайн дебетовую карту этого так называемого банка и уже неделю! не могу получить ее в офисе на беляево, очередь стоит на улице, а внутри бешеная девушка видимо менеджер буквально бьет по рукам и шипит «не берем талоны, становимся в очередь»! Я такой цирк даже в мфц не видела! Никому не рекомендую ни банк ни его дебильный офис.
7
September 1, 2021
Чисто. Персонал приветливый , быстро решили проблему.
3
2
July 10, 2022
Небольшой финал, персонал отзывчивый.
3
May 21, 2022
Обслуживание нулевое. Менеджера ничего не знают толком в своем продукте. Сказали , что приложение в плай маркете не работает...хотя его можно скачать с официального сайта ВТБ.
May 13, 2021
При подаче документов на ипотеку предоставила справку 2 НДФЛ. Менеджер некорректно рассчитала доход, банк отморозился и не признал вину