хотел оплатить страховку по ипотеке, все криво работает, окно страховки не работало вообще, дали какую то бумажульку, по которой ни хрена не понятно, что делать. Засада короче. Сам разобрался во всём, но чо за сервис?
Доброжелательные консультанты, ответят на вопросы, очереди бывают редко. Есть минус в том, что после консультации замучает банк с вопросами по поводу работы сотрудников, и сотрудники просят ставить им высший бал, и проверяющие и консультанты потом по несколько раз звонят уточнить что и кому я ответила, а потом штурмуют электронную почту.
Часто посещаю офис на Луначарского, 185. Последний год команда банка сильно выросла профессионально. Открыла новую мультикарту, получаю бонусы, различные скидки и даже могу снимать деньги в любых банкоматах. Любых, не только ВТБ... хотя в офисе на Луначарского новые банкоматы выдают и принимают по многу купюр. Там огромное окно, а которое более 10 пачек наверное войдёт. Спасибо сотрудникам. Звонят, когда есть предложения всегда. Очень милые и приветливые девушки . Скоро пойду за кредитом, уж очень у них процент низкий обещают...11.5 всего.
Обслуживание в данном отделении очень хорошее. Не один год езжу только в него. Грамотные специалисты всё рассказывают и объясняют. В других отделениях только хамят. Оценка 4 только из за отношения к ВТБ в целом
С парковкой беда!! Места вообще не найти(
Работа персонала на высшем уровне! Помогут,подскажут,обьяснят)
Есть пару банкоматов с функцией приёма наличных.
Обслуживание быстрое, очередей не бывает. Специалисты компетентные.
Fil
Level 14 Local Expert
December 12, 2021
Пришёл, забрал закладную и ушёл. Нет особых впечатлений.
Слава Ананьев
Level 11 Local Expert
January 23, 2022
На машине встать не где,нету парковки.
A
Anonymous review
March 18, 2016
Являюсь клиентом данного доп. офиса. Сотрудничество с банком началось пять лет назад, с момента, когда я решился оформить кредит наличными. Долг я давно вернул, а в банк обращаюсь частенько. Нравится, что очень многие вопросы можно решить здесь. Сотрудники помогают разобраться в непонятных моментах и тарифах. Научили пользоваться он-лайн банком и специальным приложением. Благодаря этому многие операция теперь провожу самостоятельно. Очень удобно. Спасибо руководителю офису за чудесный коллектив!