VTB Bank
380 reviews
October 24, 2021
Ужасный банк, одно враньё, вместо одного счета на тебя открывают 3, закрываешь карту они утверждают что и счёт тоже закрыт-враньё, после карты идёшь через 10 дней закрываешь счета и вновь утверждают что все больше ничего не связывает - враньё , отдельно от карты весит ещё один счёт который также через 10 дней нужно закрыть, если взлаивают и спишут деньги то банк ответственности не несёт, вернуть их почти не реально, ужасное отношение
6
2
June 10, 2021
Кто рано встаёт, тому Джа подаёт.
Работаю с этим филиалом с 2013 года, ни разу не замечал тех страстей, которые описывают прочие унылые посетители.
Время ожидания полторы минуты, офис чист и кондиционирован.
Консультант профессионально подкован, вежлив и предупредителен.
Задача была решена на отлично, попутно овладел массой небесполезной информации.
Единственное, что несколько омрачило общее впечатление: операторы не в брендированных масках, но это уже вопрос к креативным менеджерам.
Всячески рекомендую.
4
4
October 1, 2022
Постоянные очереди, как не зайдешь! Клиенты толпяться у дверей, места для комфортного ожидания клиентов нет. Сотрудники все вежливые.
4
2
November 26, 2021
В целом все хорошо, такое количество звезд за то что присутствуют очереди , несколько раз обращалась, чтоб решить вопрос иногда приходилось ждать по часу. А так доброжелательные сотрудники, есть диванчики где можно подождать очередь .
1
1
May 16, 2021
Мой нынешний работодатель сотрудничает с банком ВТБ. У меня возникли проблемы с оформлением карты. Позвонил на горячую линию, направили в любое удобное отделение. Приехал в родной город с работы, чтобы решить вопрос. Мне вообще никак не помогли. От слова "совсем". В отделении спëртый воздух, большие очереди, банкоматы не работают корректно и людям приходится ходить туда-сюда, мешая остальным.
6
1
November 11, 2021
Один из основных банков страны Судя по тому что всегда много клиентов пользуется популярностью в городе Оформление в корпоративном стиле но все как то скученно и из за этого теряется
4
December 29, 2022
Жарко, тесно, присесть невозможно,что для меня как инвалида очень важно.. Персонал нормальный, коипетентный..
1
August 20, 2023
Удобное расположение в центре города.
February 24, 2023
Маленькое помещение, всегда много народу. Обслужили быстро
1
September 19, 2022
Доьрожелательный персонал, хорошо все объясняют. Но ВСЕГДА очередь. На поход в этот банк закладываю не меньше трех часов.
1
1
July 12, 2022
Отделение хорошее чистое опрятное. Некоторые операции не могут выполнить сотрудники , это плохо. В целом все устроило.
1
March 17, 2024
Очень долгое обслуживание!
1
September 8, 2022
Центральный офис, а выглядит как одноразовая контора. Одна только капающая вода из кондиционера на диван для посетителей многого стоит
4
1
October 15, 2023
пошли деньги менять но от 50 долларов паспорт нужен(((
November 30, 2021
Давно , с открытия филиала, здесь открыли счета! И на ИП тоже! Очень доброжелательный персонал во всех окошках!
Условия банка и его рейтинг - нас полностью , почти, 😄 , устраивают.
1
October 4, 2021
Сегодня была в банке, обслуживание отвратительное! Сотрудник банка ничего не знает, подсказать ничего не может. Хамское отношение, на кресле "разлеглась" можно сказать... Постоянно отвлекается на мобильный телефон...
Примите меры, проведите инструктаж с сотрудниками как правильно работать с клиентами...
3
4
November 9, 2021
После двух часов попыток сотрудниками отделения решить мою, то есть Банка, проблему, мне просто сказали: попробуйте сами решить проблему ВТБ, мы не можем. Мне выдали в ВТБ карту, которой я не могу пользоваться, но это не проблема ВТБ. Как-то так.
4
2
December 19, 2021
В октябре перевела пенсию в банк ВТБ из другого банка, пообещали бонус в размере 2000 рублей.Первую пенсию получила в ноябре,уже декабрь на излёте,а бонуса все нет .Это ,что такой банковский ход по завлеканию клиентов?
4
1
March 5, 2023
Отличный специалист, все разъяснили и оформили.
1
3
October 16, 2022
Обслуживание 0. Там вообще нас не принимали и время ожидание 1 час 30 мин! Персонал не отзывчатый!
Талон нам не дали!
2
1
February 5, 2022
Персонал хороший , очень внимательно слушают твою проблему но постоянно много народу, очередь большая
3
April 22, 2023
Отзывчивые сотрудники, помогут в любом вопросе
February 23, 2024
Сотрудницы ходят в юбках выше колен
3
November 14, 2021
Самый ужасное отношения к плательщику вовремя платишь кридит так они день меняют без твоего ведома , и ещё один платеж в месяц ,деньги не возвращают . Не обращайтесь кокой бы вы хорошим плательщиком не были они не ценят таких клиентов.
5
1
January 29, 2022
Сотрудники банка знают свою работу.Грамотно отвечают на все вопросы.Решили проблему с телефонными ***, объяснили как действовать в данной ситуации.Огромное спасибо.
3
February 19, 2024
Самые лучшие девочки
October 7, 2023
Большие очереди и не работает терминал талонов
2
1
November 9, 2021
Пару раз заходила, всегда много народу...не нравится мнеэто...особенно в период пандемии...может, стоит еще офис открыть, чтоб разгрузить?.да и банкоматов мне кажется маловато
4
1
December 14, 2022
Это какой-то ужас.... Названивают по 5 раз на дню представители банка со своими предложениями! Я понимаю конец года и нужно закрывать план, но имейте совесть! Звоните хотя бы через день! Или делайте рассылку!
4
1
November 17, 2021
Вот интересно, есть ли в банке регламент по времени обслуживания, сижу уже час, а по талону передо мной 8 человек, сотрудники совершенно не шевелятся, в городе только одно отделение, и народу просто уйма
4
November 5, 2021
Народу всегда очень много , очередь приходится ждать долго, менеджеры работают медленно,я туда уже не хожу,есть офис на Володарского,там все очень быстро и профессионально
4
June 1, 2023
Всё хорошо, банкомат круглосуточно..
1
1
September 24, 2023
Помещение тесновато.обслужили быстро.
February 11, 2022
Ооочень медленное обслуживание вот уже несколько лет, как существует этот филиал. В помещении тесно, воздух грязный (отсутствие или плохая работа приточно-вытяжной вентиляции)..
4
1
April 9, 2023
Анна Петровна умница и отзывчивый человек!
February 19, 2024
Отличное обслуживание
1
May 9, 2021
Были несколько раз, постоянно очередь как в Сберкассы далёких 90х, можно было бы уже усовершенствовать офис, не комфортно, мало места, лучше не ходить (((
4
4
September 14, 2020
Это отделение работает, нет вопросов, но загруженность почти всегда на 100%. ВТБ24, видимо настолько восстребованы, что не нужно думать о клиентах, хоть ещё пару банкоматов с приемом наличных в городе поставили...
По прошествии 4 лет, нет вопросов, появилось ещё одно отделение, на пересечении Володарского и Урицкого, но услуги, которые можно получить только здесь, например банальный перевыпуск карты, здесь можно получить с ожиданием минимум часа.
7
2
November 29, 2022
Неоднозначный банк)! Кредит не дали) посмотрим как смогут помочь в управлении моими счетами).
1
July 19, 2020
Отделение нормальное, как и все ВТБ, но заезд для инвалидов просто ужасный! Привезли деда для переоформления социальной карты, но сами поднять по пандусу так и не смогли! Спасибо прохожему мужчине. Но если инвалид приедет в банк один, то попасть туда 100% не сможет!!! Подъём минимум 60* в небо... при продолжительности не более 1м. И что говорить про площадку перед дверью? Коляска и люди даже разминуться толком не могут, рискуют свалиться по лестнице. Это ужасное отношение к инвалидам и матерям с колясками!
9
1
August 25, 2021
Долго время ожидания,в обед вообще невозможно дождаться своей очереди.
За время ожидания можно проспать все, но есть одн плюс , вежливые и приветливые работники.
4
April 5, 2023
Не плохо. Правда, душновато и тесновато.
3
2
June 19, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал внимательный, терпеливый.
2
February 20, 2023
Не стандартный вопрос решили за 2 мин вне очереди. Я доволен
1
October 8, 2023
Не компетентные сотрудники
1
July 5, 2022
Не знаю как кому мне в этом офисе банка все нравится. Обслуживание, ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И Т.Д.
October 10, 2021
Был единственный в городе пока не появился ещё один филиал на Юбилейном проезде.Пользуюсь тем ,что на Юбилейном проезде,так как ближе к дому.
3
July 30, 2021
Постоянные большие очередя. Персонал - грамотные специалисты, гораздо лучше чем в филиале на Юбилейном проезде.
3
1
April 7, 2023
На удивление быстро и достойно.
October 16, 2021
Хороший банк,мне пондравилось.Особо долго не сидел в очереди.Сотрудники тоже отзывчивые ,можно решить свои банковские дела!!!