Большое помещение, много персонала для обслуживания клиентов, удобные места для работы и ожидания. Единственное, может я так попала, из 6 банкоматов работал один. Время ожидания -не однозначно, была три раза. Один раз ушла прождала 40 минут, а дважды приглашали буквально через пару минут. Повезло. Ну в общем современное помещение банка, есть даже кофемашина.
Очень хороший офис банка. Красиво внутри, очень стильно и аккуратно. Специалист со мной работал, очень грамотный и вежливый. Я прям удивлён таким обслуживанием
Так получилось, что на протяжении одного месяца нам неоднократно пришлось пользоваться услугами офиса банка ВТБ на центральном бульваре. При первом обслуживание попали к менеджеру Бендик Анна Петровна. Это удивительная девушка всегда приветливая и при этом является очень грамотным специалист. Всё понятно объяснила, посоветовала как лучше поступить в нашей ситуации и помогла с оформлением документом так как мы не очень сильны в общении с техникой. Рассказала какие ещё бонусы мы можем получить от банка, что явилось для нас приятным сюрпризом. При последующим посещениях обращались только к ней и не разу она нас не разочаровала. Хочется пожелать ей карьерного роста, а руководству банка обратить внимание на такого высоко профессионального сотрудника
Была проездом из соседних окресностей.
Девушка с 11 окошка, если не ошибаюсь, Оксана - спасибо!! Всё вопросы решили, карту заказала; помогли разобраться, рассказали "что к чему" и как пользоваться.
А ещё спасибо девушке из другого отдела , куда я по ошибке талончик взяла (не туда), она помогла мне сориентироваться и взять правильный талончик.
Ну и парню у терминала(работнику), тоже соориентировал куда идти.
Очень понравилось отношение сотрудника Ольги Александровны ко мне как к клиенту. Объяснила все нюансы пользования банковской ячейкой, подсказала все размеры и помогла определить лучшую. Требую!!! Повышение зарплаты данному специалисту ‼️
Судя по рейтингу, тут все отзывы куплены!!!
Вы когда-нибудь оформляли моментальную карту 40 минут, значит вы не пользовались втб. Плюс мне не установили личный кабинет и забыли выдать код активации, теперь мне прийдется опять тащиться в этот недобанк. Единственное, что хорошо делал оператор - это навязывал доп-услуги. Потрачено куча нервов, а результат НОЛЬ.
Хотя улучшения есть, три года назад я в банке проторчала 2 часа, чтоб получить карту🤦♀️
Некомпетентный сотрудник в офисе Орехово-Зуево. При обращении по наследственному документу некомпетентный сотрудник не произвела необходимых действий, по ее ошибке потрачено время и напрасно выждано время 2 недели. При этом в момент обслуживания навязывались неоднократно подписки и дополнительные услуги. При обращении в колл центр выяснилось, что заявление по документу так и не было зарегистрировано сотрудником. Однодневок все же надо предварительно обучать.
В отделении банка на Центральном бульваре, д.7 обслуживаюсь давно, как физ.лицо и как юр.лицо. Офис находится в центре города, очень удобное местоположение. В отделе юр.лиц работают очень внимательные и старательные сотрудницы Светлана и София, всегда подскажут и помогут, большое им спасибо!
Давно пользуюсь этим банком. Очень вежливые девчонки. Даже когда много народу. Особенно хочется отметить операциониста Бендин Анну. Очень грамотно подскажет и поможет по вопросам с которыми обращаюсь
В этом отделении банка мы были первый раз, и нам очень понравилось. Александра Орлова очень понятно, подробно всё объяснила и сделала так, как лучше не бывает. Мы ей очень благодарны.
Обратилась в офис на Центральном бульваре. Попала в 11 окно к сотрудку Шарковой О. В. Оксана грамотный специалист, доступно все объяснила и
подсказала как сделать правильно. Понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Большое спасибо!
Все супер!
Отличный банк!
Замечательные сотрудники!!!
Не первый раз решаю здесь свои финансовые вопросы на очень хороших условиях)))))
Отдельная благодарность Нагорянской Екатерине! Всегда подскажет, сориентирует, предложит более выгодное предложение 🤝
Рекомендую!
Выражаю огромную благодарность специалисту по обслуживанию клиентов Алексею (был на подмене, к сожалению, фамилии я не знаю) за его чуткое отношение к клиентам банка, в частности, к моей маме, за человеческое отношение к людям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации. Спасибо вам за профессионализм, помощь и поддержку!!! Вы лучший!!!
Офис находится в центре города, очень удобно, всегла людно, но очередь движется быстро. В банке работают квалифицированные сотрудники, оперативно выполняют свою работу и вежливо отвечают на все интересующие вопросы.
Хороший офис, пришла с проблемой, сотрудники всё рассказали доходчиво, подсказали, очень понравилась Екатерина Нагорянская, очень грамотно мне объяснила мою ошибку, очень ей благодарна, пришлось немного подождать в очереди, но в остальном, всё на 5,рекомендую!
очень благодарна отделению банка втб за их профессионализм и приветливость, персонал очень доброжелательный, помог со всем разобраться. до офиса легко добраться, находится в центре города. помещение уютное, чистое и комфортное!!
1
1
Show business's response
Ирина Кузина
Level 2 Local Expert
April 22
Очень понравился офис новый, уютно и много место, рада что переехали. Сотрудников много, мне нужно было подтвердить данные, все прошло быстро без каких либо очередей. Очно хороший офис, ремонт и обстановка 👌
Понравилось обслуживание, всегда помогут решить вопрос, на удивление народу было немного, поэтому сегодня 5+ не толко за консультацию, но и за ожидание. Решили быстро вопрос, помогли с приложением!
Сотрудники обманывают клиентов! Открывала вклад, вместе с тем мне оформили дебетовую карту, предложили услугу страхования от мошеннических действий, я отказалась от этой услуги. И какого же было мое удивление, когда с карты начали списывать деньги за эту страховку! Отключить это страхование онлайн нельзя, придется тратить свое время и ехать в отделение банка, чтобы отключить услугу от которой я изначально отказалась, но сотрудники самовольно мне ее подключили.
Добрый день! 7 февраля я обратился в офис на Центральный бульвар 7 для закрытия карты. Меня обслуживала Шаркова Оксана, сотрудник очень приятная и приветлива, рассказывает про продукты акции банка, озвучила преимущества которые меня заинтересовали и я остался довольный при открытии новой карты. Есть опыт с другими банками, такого внимательного отношения к клиенту я не встречал ни где. Рекомендую данного сотрудника и Банк Втб.
Благодарю коллектив Орехово-Зуевского отделения банка ВТБ и лично управляющего Кузину Ирину Александровну за высочайший профессионализм в обслуживании клиентов и лично меня🙏
Всегда отзывчивое отношение, помощь и терпение. Всегда решают возникающие вопросы быстро и грамотно
Доброго времени суток, очень печальный опыт посещения данного офиса... Мой папа обратился для получения зарплатной карты, и столкнулся с грубостью сотрудницы. Которая даже не удосужилась проверить есть или нет карты. Начала сразу нет вы не подумайте не предлагать продукты банка, а их НАВЯЗЫВАТЬ. Когда папа сказал, что ему это не интересно, и он хочет просто получить свою карту. Сотрудница ответила, тогда вообще ничего не получите. На что папа хотел просто сфотографировать бейдж сотрудника с фио без её лица. На что девушка закрыла рукой и сказала нельзя фотографировать, тогда папа попросил листочек бумаги на, что девушка сказала не дам. Тогда попросил позвать заведующую офисом, которая как оказалась проходила мимо. Папа к ней обратился, на, что ему заведующая сказала подождите... Но продав 5 минут понял, что и ей нет никого дела до тогда как её сотрудники работают и хамски разговаривают с клиентами. Данная ситуация произошла 30 января 2024 года. Сотрудница Игнатьева А. М.
Пришёл получить реквизиты,сотрудник Шаркова Оксана предложила перевести пенсию и сделать биометрию, всё было быстро,профессионально и самое главное доступно для меня как человеку пожилого возраста, остался довольным обслуживанием и Банком в целом.Рекомендую)
Добрый день! пришёл в офис за зарплатой картой, обслуживала Шарапова Оксана,приятная девушка всё доходчиво объяснила и рассказала про все преимущества карты, обслуживание было быстро и все понравилось.Обязательно обращусь вновь.Спасибо)
Были вынуждены придти с маленьким ребёнком. Одна из сотрудниц, к сожалению не спросила ФИО, увидела это и нас быстро приняли, чтобы мы не сидели в очереди под кондиционерами. Спасибо ей огромное за человечность и понимание. Замечательное отделение. Все быстро и качественно! Очень благодарна персоналу!
Отличный офис, грамотные специалисты, сотрудники приветливые, все подскажут, посоветуют, помогут оформить.Обслуживаюсь более 10лет как физ.лицо и ИП-все замечательно.
Много раз обращалась в этот филиал банка,очень дружелюбный персонал,всегда многолюдно,но очередь идёт быстро.В банке 4 банкомата,2 внутри -современные,снаружи старые,не всегда можно приложить карту.Удобно что центр города
Офис на Центральном бульваре- сервис на высшем уровне, операторы рассмотрят все нюансы клиентов. Все операторы красивые, аккуратные, улыбчивые. Всегда сотрудничаю с ВТБ!
Классный банк, смотрел рекламу решил попробовать, и тут такой случай подвернулся, пришёл и что увиделмного людей но это понятно, чистое приятное помещение, вежливость персонала, оформление услуг на высшем уровне, сотрудницы очень вежливые, все объясняют, помогают, спасибо большое вам 🤝. Мне очень понравилось.
Сотрудник банка сидел и матерился, как она устала и как все надоели, благодаря таким сотрудникам отношение к банку меняется, получив карту ВТБ - выйди из банка я ее сразу же и закрыла. Рабочее место 3
Офис понравился, сотрудники доброжелательные, у меня был сложный вопрос по ЮЛ, решили быстро и качественно. Большая им благодарность!! Доп. офис Центральный бульвар