К этим пяти звёздам - ещё миллион звёзд! От всей души хочу поблагодарить милого работника Ирину, за очень внимательное и профессиональное отношение к клиенту! Таких профессионалов, да побольше! Спасибо, Вам большое!!!🤝👍😉
Знаете если бы было десять звёзд я бы поставил и десять звёзд очень уж хороший коллектив, и очень помогли мне в решении моих проблем и к стати все решили в очень хорошую сторону, спасибо втб
Обращалась в офис за кредитной картой, узнав об акции в 16% на накопительный счет, не смогла устоять и оформила сразу два продукта. Обслуживанием осталась довольна. Приятные сотрудники.
Парковка неудобная,всегда большое скопление машин. Помещение тесное,столы сотрудников не отгорожены,то есть все,кто сидит в очереди слушают о чем ты разговариваешь с консультантом,в том числе о суммах.
Недавно пришлось обратиться к услагам данного банка. Была приятна удивлена внимательностью и вежливостью девушки менеджера,а также высоким профессионализмом. Все бы были такими клиентов у банка было бы на много больше. Если говорить о самом банке то он мне не нравиться. Выгодно с ним сотрудничать могут только держатели зарплатных карт. И то в других банках можно найти условия получше.
Время ожидания очень долго, приходят сообщение о том что карта открыта что нужно получить. Вопрос?! Когда и как?! Если ты её заблокировал! Без вашего согласия, не имеют права! Но тогда вопрос в другом ☹️ от них пришло СМС что нужно получить карту, удивительно...
29.01.2021. обратилась в отделение банка ВТБ г. Ачинск, ул. Кирова, 27 для открытия вклада, но пришлось уйти ни с чем. Посиделки в очереди, нежелание решать вопрос клиента и непрофессионализм работника Юлии (фамилия на бейдже нечитаема. тогда для какой цели он прикрепляется совершенно не понятно), которая сначала очень долго искала знакомую букву на клавиатуре своего рабочего компьютера, пытаясь напечатать мою фамилию, далее повела меня в другой кабинет, где она активно искала кнопку включения у компьютера, но так и не смогла настроить его работу, потом мы снова вернулись к окну №1, где она долго вглядывалась в монитор и наконец-то соизволила сообщить что ничего оформить не может. Пустая трата времени, странная говорильня и некая нервозность сотрудницы банка меня просто шокировали. Мой обеденный перерыв подходил к завершению и я вынуждена была уйти не решив своего вопроса. Возмущена! Сам банк рекомендую, пользуюсь его услугами более 10 лет, но такое безобразие встречаю впервые! В нем работают вежливые и грамотные сотрудники, всегда идущие на встречу клиенту. Искренне жаль своего впустую потраченного времени из-за какой-то ленивой непрофессионалки. Вклад открыла в Сбербанке, там без проблем за 5 минут всё оформили. Обращаться ли в этот банк решать Вам.
Ипотеку брал в этом банке. Если говорить о ней, то все оформили быстро, без всяких лишних проволочек. Теперь, вот выплачиваю. Собственно с банком имею дело только по этому вопросу. Конечно не такое удобное у них приложение, в отличии от сбербанк онлайн, однако совершенствуется, это я заметил. Ну и сотрудницы приятные вежливые девушки, все операции проводят быстро.
ВТБ это самый оборзевший банк. Таких банков я еще не видел. Взял у них кредит,а недавно понадобилась справка из банка на рефинансирование кредита,я обратился в отделение банка,а там в наглую за эту справку дерут деньги. Мне сказали если хотите бесплатно надо ждать 20 дней,если хотите через 3 дня то заплатите 200 руб.,а если хотите прям сейчас то уже 400 руб.,мне справка нужна была срочно и я оплатил 400 руб., справку эту мне сделали в течение 20 секунд. В других банках это все бесплатно и сразу,ну ВТБ обнаглели до такой степени,что сдирают деньги за простую бумажку А-4 формата которая делается за 20 - 30 секунд. Так, что судите сами.
Мало банкоматов,проблема с обслуживанием,частотнет денег.Кабальный банк. Большой процент на кредит ,даже для держателей зарплатных карт.дорогая страховка ,невозможность взять мелкий кредит .один кредитный специалист для такого города. Кредитный специалист Дарья настойчиво впаривает клиентам доп страховки по цене 5 тыс рублей ,всякие онлайн докторы ,мед полисы ,уверяя что без них кредит не одобрят.брал кредит навязала страховку жилплощади которой нет.говорю что мне это не надо и жилья нет.в ответ мол новую заявку надо ждать.все эти действия по факту не законны .
Очень плохое обслуживание. Специалистов не хватает. Ждешь очередь. Безграмотные. СМС оповещение подключить не смогли. Учетную запись не внесли не могу войти в интернет банк. начало подключили вообще на стационарный телефон. Вот есть ум таких "специалистов".