VTB Bank
495 reviews
August 8, 2024
Отличное расположение офиса. Работают грамотно, оперативно. Уважительные и внимательные специальнысты
1
June 27, 2024
Одино из лучших отделений города. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Сотрудники - грамотные и опытные профессионалы.
1
1
August 6, 2024
Сегодня посетил ВТБ на Красноармейском пр-те д.38. Снова все супер, все четко, быстро и с положительным результатом!!!
Рекомендую !!!
1
June 27, 2024
Открывал вклад у сотрудника в 23 окне Рустамовой Сальби В офисе на Красноармейском . Все было четко , понятно и быстро! Сотрудник компетентный и доброжелательный.
2
1
February 1
Спасибо сотруднику Нестеровой Ольги, смогла решить вопрос за одну минуту, хотя другие "мурыжили" два месяца.
1
November 23, 2024
Алексей, 27 окно. Ну огонь же. Были у него недавно, оформляли дебетовую карту. Рассказала как заработать, выдал кэшбек 5% на супермаркеты. В общем всем советую.
June 28, 2024
Обслуживаюсь в офисе на Красноармейском проспекте. Все мои вопросы сотрудники помогают решить быстро и грамотно. Всем знакомым рекомендую этот офис.
1
1
November 9, 2024
Никогда не обращался за кредитными средствами и после визита в банк, для себя решил, что никогда и не буду обращаться с подобными вопросами. Вроде, зарплатный клиент, "косяков" за мной нету ( перед банком). А % предлагают неимовнрнерный
1
June 27, 2024
Была в отделении на Красноармейском. Обслуживала меня очень внимательный и грамотный сотрудник Анна Привингер. Все мои вопросы решила очень быстро. Спасибо.
1
1
June 28, 2024
Была в этом офисе 13.06, несмотря на не большую очередь, сотрудники очень вежливые и приветливые.
Вопрос решили грамотно и быстро.
1
1
August 6, 2024
Качественное обслуживание. Сотрудники банка всегда вежливы, компетентны и готовы оперативно решать любые вопросы.
June 28, 2024
Доброжелательный персонал, грамотно решают вопросы, а главное быстро :)
Особенно понравилась работник Мария.
1
1
September 24, 2024
Заблокировали учетную запись. Телефон 1000 и иная горячая линия шлет клиентов в одно место. Разблокировка только в офисе банка. На вопрос с чего вообще была блокировка - сотрудник пояснил, что мы захотели обновить ваши данные. Кря кря банк.
1
1
June 14, 2024
13 июня обратились в банк по вопросу ипотеки, обслуживала нас Нестерова Ольга. Пришли с большим количеством вопросов, растерянные, а уходили одухотворенные, получив квалифицированные ответы на все наши вопросы и даже более. Ольга посоветовала другие банковские продукты, провела для нас заявку по ипотеке, дала качественные советы по вопросу перевода пенсионных п
3
December 5, 2023
Отличное обслуживание, доброжелательный и знающий свое дело персонал, пришлось немного подождать своей очереди, но это не изменило мнение об этом месте. Осталась очень довольна, всем рекомендую!!!!!
1
June 27, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дарье Чуклиной за быстрое и профессиональное решение задачи. Побольше таких сотрудников вашему банку!
1
1
March 6
Отличный офис. Быстро, вежливо, компетентно. 😊👍
September 25, 2024
Понравилось обслуживание персонала,вежливый молодой человек объяснил все интересующие меня вопросы,что не мало важно.
1
February 25
Сегодня была в 30 окошке у Анны, обслуживание было на высшем уровне.Большое спасибо!
August 29, 2024
Не приятное ощущение после посещения... Толпа народа как будто все в одно окно. Элементарно не хватает кресел в зале ожидания. Администратор не заинтересован в решении вопроса клиента. Не советую тратить время на посещение данного офиса.
1
September 27, 2024
Выражаю огромную признательность стажеру банка ВТБ Смирновой Татьяне за качественную и профессиональную консультацию!
1
February 24
Хорошие сотрудники вежливые все подсказали 👍
November 11, 2024
Обратилась в отделение, быстрое обслуживание. Понравилось, все прошло хорошо и по делу
1
August 6, 2024
Спасибо большое сотрудникам по обслуживанию юридических лиц, оперативно и качественно решили вопрос.
1
August 12, 2024
Сегодня была в отделении, очереди нет все очень быстро. Спасибо менеджеру Анне окно 29. Желаю успехов и процветания
1
August 6, 2024
Отличный банк. Персонал вежливый. Знают свое дело. Все очень бы по и качественно делают.
1
June 27, 2024
Постоянно хожу в это отделение по разным вопросам. Очень вежливые сотрудники, всегда пытаются разобраться с моими непростыми вопросами. Спасибо большое им за это!
1
February 25
Была в офисе в 25 окне. Сотрудник решил вопрос быстро. Было приятно общаться с сотрудником, который знает свою работу очень хорошо.
March 28, 2024
Отлично обслуживание, менеджеры знают своё дело. Очень веселые. Чуть пришлось в очереди подождать, но качество обслуживание на высшем уровне
5
2
September 23, 2023
Была в филиале банка на Красноармейском проспекте, 38.
К началу рабочего дня (суббота) собралось большое количество клиентов. Сотрудница на ресепшене очень быстро разала всем талоны. Ожидание составило три минуты и меня пригасили для решения вопроса . Меня обслуживала работник по имени Сальми, работу свою знает, всё четко, быстро и грамотно. Не смотря на то, что пару раз её отвлекала от работы пожилая женщина, Сальми была сдержана, вежлива, не допустила ни одной ошибки. Спасибо.
3
3
February 24
Хороший банк, все отлично, работают быстро
November 12, 2023
Все хорошо вежливый персонал достаточно, быстрое обслуживание есть много банкоматов но есть один минус это парковка всегда нет места.
2
3
May 6, 2024
Быстро обслужили. Все рассказали. Все объяснили, вежливо и понятно. Приятно было зайти и решить финансовые вопросы с сотрудниками этого банка.
1
September 10, 2024
Не обученный и некомпетентный персонал. Продукты банка не знают. Сидят с недовольными лицами. Каждая ситуация вызывает недоумение и вопросы у сотрудников. В чем ценность такого персонала?
1
August 16, 2024
Отвратительный банк, очередь не двигается по часу, проблему решить не могут. Один сотрудник говорит одно, другой -другое, а в колл-центре- третье. Кому верить непонятно. Очень много вопросов к руководителю!
2
1
October 21, 2024
Отличный компетентный сотрудник. Доброжелательный 👍. Буду обращаться повторно. Имя сотрудника банка Косов Станислав Сергеевич.
1
October 4, 2023
Для ВТБ ничего нового-навязывание дополнительных услуг, чаще всего не только не нужных, но и не понятных от слова совсем. Запутанные условия, с ещё более забубенными градациями уровней использования карт. Постоянное заявление и затмение счётов, при этом на горячей линии не могут ничего сделать, нет якобы полномочий. Время ожидания от получаса. Отношение как будто должен им очень крупную сумму и пришёл сказать, что не отдашь.
4
1
August 8, 2024
Довелось побывать в этом банке. Чисто, уютно, сотрудники вежливые. Приятно общаться.
1
November 27, 2024
Плохо, если возникает проблема, то начальство всегда на "совещании "
Не рекомендую, слишком много сложностей, там где их не должно быть!
November 13, 2023
1. Огромные очереди, номерок дают не сразу, а минут через 20, видимо, чтобы не портить статистику быстроты обслуживания. При этом половина сотрудников сидят на местах и развлекаются.
2. Специалисты знают программу посредственно, при наличии проблем не перенаправляют к другому специалисту, а приглашают прийти завтра.
3. Минимум конфиденциальности - на входе сообщается много персональной информации, которую слышит вся очередь. А уж обсуждение на весь коридор сколько ДС хотите снять и сколько и какой валюты поменять вообще снижает уровень безопасности до 0.
3
2
December 5, 2023
Сотрудница Элиза Авитесян, ведет себя крайне некорректно, повышает свой голос , не соблюдает субординацию при общении с клиентом. Свою работу не знает , решила поскорей слить меня с моей проблемой в кол центр, в итоге я позвонил , мне сказали обращаться в отделение , что я изначально и сделал. Хотя изначально в очереди я просидел час , потом подошел опять к ней , тк у нее не было клиентов , она сказала: берите талончик , пусть кто то другой решает вашу проблему, крч постоянно сливается и моим вопросом заниматься не хочет никто в банке и на горячей линии. Втб - это не про клиентоориентированность. Деньги мои удерживают уже месяц , отдавать не хотят. Поэтому крайне не рекомендую здесь открывать свой счет.
7
3
May 27, 2024
Пришел за справкой о полном погашении кредита. Сотрудник подсказала, что можно вернуть деньги за неиспользованный срок кредита. Ольга, СПАСИБО! 👍 Так держать!!!
1
August 17, 2024
В целом весь банк ужасный, деньги удерживают в случае отказа отперевода и сроки возврата очень большие, отношение очень плохое к клиенту. Единственный плюс это переводы по сбп до миллиона
1
1
February 25
Хорошее отделение банка,квалифицированные сотрудники
November 14, 2023
Если вы думаете, что хуже почты нет ничего, вы ошибаетесь. Вот же оно - отделение банка ВТБ! Спертый воздух, полное отсутствие кондиционирования помещения, странный запах, огромная очередь, никакого её продвижения. Чтобы получить ответ на любой маленький вопрос, надо потратить минимум час. А что у вас за чехарда с талончиками? «Ой, не пробивайте талон, подождите!» Сотрудник, выкрикивающий в зал номера талонов - современное решение, да. Люди СПЯТ в очереди! Три звезды только за сотрудников, которые в такой обстановке пытаются сохранять спокойствие и хоть чем-то помогать.
2
2
February 1, 2024
Так сложилось, что последние два раза попадала к одному и тому же сотруднику - Ольге. Чувствуется компетентность и профессионализм. Рассказала и ответила на все вопросы "простым языком", без всяких банковских терминах.
2
1
February 25
Быстро, качественно и доступно
December 26, 2023
Очень отвратительно стало
Купил в далёком 2016 году Юани на Красноармейском проспекте 38, а сейчас потребовалось чуть-чуть разменять на рубли. Девушка в кассе сказала, что такие не примет, не понравился внешний вид с её слов. На просьбу вызвать администратора или старшего, мне сказали, что он уходит в 5 или в 6 вечера, как всегда, приходите завтра. Очень обидно, что купил у них, когда покупал брал без вопросов, а когда сдавать пришёл их же, то для них не подходят.
3
4
March 3
Навязывают дополнительные услуги (например: оформление карты)
August 7, 2024
Была у сотрудника в 23 окне, настоящий профессионал своего дела, не смотря на технические неполадки вопрос был решен полностью!
1