Я туда захожу иногда, только в банкомат. Однажды обратилась с несложным вопросом. Пришлось потом от них идти в другой офис, доделывать. Возможно, мне просто не повезло. Но осадочек остался. А так, там очень чисто, комфортные диванчики, всё вежливы. И очень удобно расположенный в центре банкомат.
Банкоматы круглосуточные, персонал активный и грамотный
Посмотреть ответ организации
И М
Знаток города 14 уровня
20 декабря 2022
Наверное один из немногих офисов банка, где не очень большая очередь. Правда как и в других офисах, здесь сотрудники выступают в качестве консультантов и не более.
Пользуюсь этим местом как круглосуточным банкоматом,постоянно всё работает и есть в наличии деньги ,в помещении чисто и всегда есть перчатки и средство для обработки рук что очень приятно.
Очень клиентоориентированный офис, отношение к клиентам- 5+++
2
Посмотреть ответ организации
СКР
Знаток города 20 уровня
30 ноября 2022
Парковка рядом с отделением невозможна вообще ... Посетить отделение можно только вдвоём. Один заходит, второй нарезает круги на машине. Хоть бы маленькую парковочку организовали.
У ВТБ, наверное, самая большая сеть отделений и банкоматов в Москве среди всех банков - и это большой плюс, но обслуживание и качество услуг оставляет желать лучшего. В этом отделении был 2 раза, ничего плохого сказать не могу, обслужили быстро, но моё появление в этом отделении был вызван косяком самого банка, поэтому я даже не знаю, как это оценивать(((
Я захожу только в банкомат. Один единственный раз мне нужна была помощь персонала, я взяла талон, ждала больше 30минут, но ушла, не дождавшись своей очереди. В тот момент работали 6 человек персонала, было 4клиента(со мной вместе), соответственно 2человека были свободны, но ни один не подошел и не поинтересовался, что за вопрос у меня.
Данное отделение банка отличное. Обслуживают четко и достаточно быстро. Единственное это то что порой не хватает самих банкоматов приходится стоять мин 10.
Прекрасное отделение. Отзывчивый и знающий персонал. Быстро решали все возникшие проблемы, даже объективно не стандартные! Как для физических так и для юридических лиц!
Обслуживание на высоте, ребята знают подход к клиенту.
2
Посмотреть ответ организации
Н
Николай РеФ
Знаток города 11 уровня
14 января 2022
14.01.22. Из 7 окон работает 2, время-середина рабочего дня
Просидел 45 минут, а задача - на пару минут всего.
Свободные сотрудники были.
На просьбу открыть ещё одно окно ответили отказом, мол ждите.
3
1
Е
Елена М.
Знаток города 12 уровня
8 октября 2021
Не удобно. По разным картам- разный вход. Пока разберешся какой нужен,можно пройти всю улицу. Доп. услуги настырно навязывают, в некоторых вопросах не компетентны.