VTB Bank
469 reviews
January 10
Хорошее отделение! Оформлял карту, очень вежливые и внимательные сотрудники. Всё сделали быстро и профессионально. Отделение расположено очень удобно, рядом с остановкой общественного транспорта.
January 16
Обратился сегодня второй раз - решил оформить дебетовую карту. Через приложение онлайн заказал на этот же день - предложили привезти в офис в интервале с 12 до 14, уточнили - удобно ли? Через час уточнили - актуален ли запрос, обещали за 10 минут до приезда сообщить. Перезвонили позже, и ровно в 13.00 менеджер была у меня. Прекрасный специалист, с позитивным настроем, оформила быстро, очень доступно и в полном объеме проинструктировала, активировала карту - все заняло от силы 10 минут!
Отличный и качественный сервис, на сегодняшний день банк ВТБ считаю одним из лучших.
1
1
December 18, 2024
Спасибо сотрудникам, всегда оперативно и быстро помогут решить проблему! Особенная благодарность руководителю операционного офиса Виктории Юрьевне за помощь в решении проблем.
2
1
December 8, 2024
Очень хорошо, что этот банк есть на Спартановке. Всегда работают не мене 4 специалистов,которые стараются подсказать о выгодных вкладах .
Минус этого офиса-очередь! Даже не понятно,почему очередь почти всегда.
Так-же не работает система "электронная очередь".
Может быть я не вовремя прихожу...
2
January 20
Обслуживанием очень довольна, специалист объясняет грамотно, чётко, корректно, оформление вклада прошло быстро. На отлично,
1
1
November 22, 2024
Отличный банк, отличный руководитель и сотрудники. Работу выполняют качественно и добросовестно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам, всегда помогут сделать правильный выбор. Сотрудники качественно и добросовестно выполняют свою работу.
2
3
December 27, 2024
Персонал молодцы, первое с чем встречаешься когда приходишь в отделение банка улыбки персонала, подход к клиенту высоко квалификацированый чётко всё объяснят расскажут, посоветуют
молодцы так держать.
1
March 25
Только один вопрос , это отделение само по себе ?! головного офиса у него нет , ни в Волгограде ни в Москве ???
Руководство, просто зайдите туда хоть раз , это просто издевательство над людьми, аппарат с талонами очередности стоит и работает , но пользоваться им не разрешают , просто сажают в общую очередь, как в поликлинике 90х годов, кто за кем не понять, людей рандомно дергают, сотрудники сидят не принимая людей, что там происходит понять не возможно...ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ !!!
January 16
Обслуживание на высоте, всегда приветливый персонал,во всем помогут. Всегда минимальное время ожидания. Лучшее отделение из всех в городе.
2
1
February 4
Благодарю за высококвалифицированную работу специалиста Викторию. Всегда вежлива и доходчиво объясняет, что очень важно для пожилого клиента.
2
1
February 1
Очень понравилось расположение и обслуживание в банке. Рассказали всё, что меня интересовало. Обслуживание идёт медленно, но каждый со своими проблемами, и клиенты разных возрастов. Всё что меня интересовало мне рассказали, пояснили как решить проблему в любой ситуации.
3
1
May 23
Офис удобно расположен, есть парковка, сотрудинца Ляпичева Инна , все доступно объяснила и помогла с моим вопросом
December 18, 2024
Ужасное отделение ВТБ, невозможно попасть на приём к оператору от слова СОВСЕМ!!! Постоянные огромные очереди,операторов очень мало, работают медленно. Приходится сидеть в очереди по нескольку часов, терять пол дня своего времени,а то и больше и уходить ни с чем,а только с отвратительным настроением, головной болью и высоким давлением. Предварительной записи нет, сервиса нет. Примите,пожалуйста, меры чтобы обслуживание было качественным, быстрым и на должном уровне, как в других отделениях.
2
December 8, 2024
Была в этом отделении в первый раз, впечатление, что попала на базар, из за того, что был сломан аппарат по распределению клиентов по окошкам. Сотрудница постаралась быстро распределить всех кого куда, настала и моя очередь , но к сожалению я поняла что ждать придется долго, пришлось уйти. Всем терпения, а техника она такая ломается в самый неподходящий момент.
1
April 8
Самое ужасное отделение банка в котором я был. Сотрудники не дают брать талоны (видимо бояться что нарушат все планы по времени обслуживания). Живая очередь идет очень медленно. Люди сидят недовольные. Сотрудники постоянно куда то уходят или просто сидят за рабочим местом. Приходится буквально час сидеть для банального сброса пароля ЛК. Ремонт старый, техника старая. Кошмар!
April 29
Отличный офис! Сотрудники обслуживают быстро и качественно, отвечают на все возникшие вопросы, оказывают грамотную консультацию!
1
April 3
Прекрасное обслуживание, благоприятные сотрудники, вежливое общение, достойны своей квалификации, профессионализм на уровне!
1
May 23
отделение на высшем уровне
отличное обслуживание, приятная атмосфера, профессиональные сотрудники
в отдельности сотрудница Ксения!!
January 15
Спасибо большое специалисту Наталье за прекрасное обслуживание!! Девочки очень внимательные! Молодцы! Все супер
1
1
May 23
Очень вежливый коллектив, особенно помогла справиться с проблемой Ксения, быстрое решение ситуации, самый лучший банк!!!
1
May 6
Отлично отделени. Отзывчивый персона. Все вопросы решили быстро. Доступно объясняют. Всё понравилось
March 1
Очень плохой филиал. Сотрудники не компетентны в поставленной им задачи. Клиенты ВТБ не поленитесь и сходите в банк на краснознаменской. Очень хороший филиал. Обслуживание быстрое , Сотрудники вежлывы и приветливы.
1
March 11
Благодарю Валерию за внимание, чёткость, понятливость. Спасибо большое ,все быстро и качественно сделали.
1
1
May 7
Понравился офис, тронули внимание, доброта, вежливость, культура общения, грамотность спциалиста Виктории . Побольше бы таких специалистов.
December 27, 2024
Отличный банк. Очень хорошее обслуживание,вежливые сотрудники. Всех сотрудников с наступающим новым годом.
1
November 29, 2024
Выражаю огромню благодарность специалисту Валерии Мы являемся ее клиентами Валерия всегда вежливая и она специалист всокого класса Решает всгда все даже самые трудные вопросы Выражам Валерии благодарность Ее труд заслуживает пощреия со стороны администации ВТБ
2
1
October 24, 2024
Отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, идеально все растолковали помогли разобраться во всех тонкостях пользования приложением и картами.
3
December 12, 2024
Спасибо сотрудникам, обострен особенно Анастасии и директору. Всё рассказали и объяснили с семейным банком и помогли оформить карту сыну.
1
1
August 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Шпилевой Валерии Алексеевне за качественно предоставленные услуги, скорость работы, знание продуктов банка и оперативное решение любых возникающих вопросов. Впечатления от посещения банка и взаимодействия с данным сотрудником крайне положительные. Рекомендую!
3
2
October 2, 2024
Виктория 10 окно. Великолепное обслуживание. Внимательная,добрая,приятная,а главное ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ профессионал. Не первый раз обслуживает. Всегда ухожу ОЧЕНЬ довольная обслуживанием.
4
December 9, 2024
Очень довольна обслуживанием. Спасибо Анастасии,ответила на все интересующие вопросы,помогла с приложением и переводом пенсией
1
1
November 22, 2024
Услуги оказали быстро, что очень ценно для нашего времени. Благодарю руководителя за помощь, за квалифицированный персонал.
Сразу увидел отличное отношение к клиентам, чего некоторым остальным банкам не хватает…
3
1
December 11, 2024
Получал дебетовую карту,менеджер Наталья все понятно объяснила,дала самую красивую карту,очень приятный и вежливый сотрудник!
December 27, 2024
Обслуживалась у Валерии , очень хорошее обслуживание, все по делу четко и понятно, большое спасибо
1
December 25, 2024
Благодарим Валерию за профессиональное, быстрое и доброжелательное обслуживание клиентов 🙂 спасибо
1
1
December 11, 2024
Понравилось обслуживание. Всё объяснили,вежливые ,грамотные сотрудницы.Спасибо Марии и Валерии
1
1
December 23, 2024
Очень хороший филиал, сотрудники очень вежливые,отзывчивые. Оперативно решили мою проблему.
1
1
May 23
Большое спасибо, сотрудники отзывчивые быстро ответили на все интересующие вопросы и помогли с оформлением
March 17
Замечательное отделение и очень грамотная специалист Виктория. Всё качественно и быстро.
1
May 29
Сотрудник Дарья была очень вежлива. Объяснила все грамотно и понятно. Рекомендуем это отделение и данного сотрудника банка.👍👍👍
December 18, 2024
Спасибо сотрудникам, все рассказали, показали в приложении. Буду пользоваться с удовольствием картой и приложением.
1
December 23, 2024
Ужастно! Работают медленно, очередь огромная, стою в очереди уже час! Талоны электронной очереди выбивать запрещают и отправляют в живую очередь! У специалиста с 6 окна сидит человек с тех пор как я пришла!
January 15
Было долгое ожидание в очереди. Оператор Наталья все объяснила, рассказала. Приветливая, улыбчивая спасибо за помощь
November 27, 2024
Отличный банк, обслуживание на высоте. Работу выполняют качественно, всегда проконсультируют по всем вашим вопросам. Спасибо вам за ваш труд
4
3
January 17
Хочу выразить спасибо сотрудникам, всегда помогут и подскажут, особенно Анастасии большое спасибо.
November 10, 2024
Одно из самых ужасных отделений этого банка, вечные очереди, из 10 +- окон, работает 3-4.
Электронная очередь не работает, как следствие клиентов не сортируют, кто-то пришел с вопросом на 5 минут, как я, готовую карту получить, а кто-то вклад например открыть и т.д., и все стоят в общей очереди.
Лично я 4-раза заходил и пытался получить карту в этом отделении (при этом я «ВИП» клиент этого банка))), ничего не вышло…
Крайне не рекомендую к посещению…. Если уж вам нужно именно в этот банк, лучше выбрать другое, например на современнике, Краснознаменской, там хоть и народу по больше, но очередь быстро раскидывается по операторам.
5
3
January 14
Внимательные и подробные специалисты, обратившись, получила всю нужную информацию и обслуживание за что и благодарю!
December 18, 2024
Обслуживание понравилось. Менеджер Виктория все объяснила, подключила семейный банк и открыла накопительный счет.
1
1
October 18, 2024
Уютный комфортный офис , приветливый персонал, со всеми вопросами помогли , проблему решили , быстро и четко все обьяснили
3
1
May 15
Отличный банк и очень хорошие сотрудники. Помогли , подсказали и от мошенников уберегли. Сердечное спасибо