Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Дарье.
Грамотно решили волнующий меня вопрос, объяснив на доступном языке. Давно не встречала сотрудников, которые искренне желают помочь, а не просто перечисляют и впихивают продукты банка.
Также хотела бы обратить внимание на офис в целом, все сотрудники достаточно приветливы и вежливы. Каждый заинтересован в том, чтобы быстро и качественно обслужить клиента, вне зависимости от сложности вопроса
Оперативное обслуживание! Всё чётко и понятно объяснили! Спасибо большое, сейчас так редко можно встретить грамотное и качественное обслуживание-здесь именно так!
Понравилось быстрое обслуживание, приветственный персонал, Зорин Данила отличный менеджер. Все к нему. Офис рекомендую. Директор работает постоянно в зале, всем помогает.
Расположение удобное. Зал клиентского обслуживания большой и удобный. Персонал квалифицированный и в целом доброжелательный, но если Вы откажетесь от предлагаемых финансовых продуктов (кредиты, страховки, кредитные карты) тональность диалога ухудшается (не у всех специалистов, но иногда случалось) - за это сняла 1 звезду. Терминалов-банкоматов в "предбаннике" штук 6 или 7 - достаточно, чтобы не стоять в очереди и сзади никто не дышал в затылок.
хотелось бы выразить благодарность сотрудникам, компетентны и грамотны в работе, все объяснили
Оксана администратор доброжелательная, грамотно сориентирует по интересующему вопросу
приняли без очереди😊
Заказал по интернету дебетовую карту. Пришёл в очках молодой человек и говорит, что с этой картой идёт ещё одна и выписал две. Ввёл в заблуждение, в обман? Теперь у меня ещё и кредитка торчит и очень мешает. Ужасный банк. Пришёл проконсультироваться насчёт этого, сказали всё нормально. Теперь вообще съехали. Где искать концы не знаю. Ужасный банк
Хочу поблагодарить менеджера Лиану за прекрасную работу, прекрасная девушка, большое спасибо. Так же замруководителя Армана и руководителя Низамова Юлия Викторовна.
Крайне неудобная планировка, вытянутый на 15-20 м узкий проход, где толпятся физики. Для юриков всё значительно лучше: чисто, выделенные зоны приёма, отзывчивые (видел только двоих, наверняка, их больше) сотрудники. Если нужно к банкомату или в кассу, вообще, без проблем.
Руководству банка стоит задуматься о расширении, место на трафике.
Хочу оставить отзыв и выделить сотрудника Екатерину, грамотно решила мой вопрос и также хочу отметить директора офиса Юлию, очень вежливые и добрые сотрудники, вникающие в проблему каждого клиента!
Более-менее приемлемо жалко то что не всегда операторов столько же сколько и посетителей куда они деваются непонятно куда пропадают бывает очереди хоть электронные очередь присутствует
03.04 бабушка приехала в это отделение . 02.03 подавала заявку на кредит, смс пришло, одобрено. Молодая особа (сотрудник) банка, видимо не хотела дорабатывать свою смену, оставалось 40 минут до закрытия. Бабушка подошла сказала мне одобрили кредит, девушка взяла паспорт и в итоге ответ, нет вам отказ, якобы Москва рассмотрела и вам отказала! Бабушка ей сказала мне смс пришло, ответ, это ***! Вопрос как работают сотрудники?! Приехав домой бабушка позвонив на горячую линию, всё рассказала, итог кредит одобрен был, и оказывается она могла получить его на карту, и никуда не ехать, об этом не один сотрудник не сказал!