VTB Bank
159 reviews
September 27, 2024
Сами девочки-специалисты доброжелательные и грамотные, но! Ожидание очень долгое. Пригласили к специалисту на 2 этаж, в операционном зале-ремонт, маленькая комната, в которой за крохотными столиками впихали 6 операторов и по одному стульчику для клиента. Духота, запах краски, один стульчик, а нас двое, и вопрос для решения которого надо минимум минут 20. Спертый воздух, сказали, что в таких условиях не можем, перевели нас на первый этаж, назвали номер окошка. Спустились, ждём, не зовут. Подошли к этой девушке-ответ-я работу уже закончила! Потратили больше часа времени и ушли ни с чем. На следующий день забрали свои 500тыс и ушли на обслуживание в другой банк. И самая большая проблема в банке ВТБ в г. Братске - отсутствие банкоматов, которые принимают наличку на счёт!!! Писала об этом в приложении неоднократно, толку-ноль! Функция,, внести ден. средства,, отсутствует в банкоматах на центральном рынке, в ТЦ формула, в Ленте, в Багульнике банкомат не работает уже три недели. Что это за обслуживание такое?!
October 11, 2024
Хороший банк, главное Российский.
Хорошее обслуживание, выгодные условия по многим аспектам управления деньгами, хорошая работа личного менеджера, поддержка 24/7
Достаточно развита защита от мошенничества. Удобная локация самого банка, а так же банкоматов.
1
January 13
Получала дебетовую карту. Приехал сотрудник банка Екатерина вовремя и по адресу. Очень внимательная, улыбчивая, доброжелательная, с неоцениным опытом, ответила на все возникшие у меня вопросы, помогла установить приложение и разобраться в нем. И ещё оставила номер телефона для консультации. Просто Большая УМНИЦА!!! Спасибо Катерине и банку за такое внимательное отношение к клиентам!!!
1
July 21, 2024
Удобно расположен, недалеко от автостанции и остановки электричек), что важно для иногородних! Вежливая менеджер Яна, была ученье внимательно и оперативно выполнила свою работу!!!
September 22, 2024
Заблокировали карту в ночь с субботы на воскресенье без объяснения причин. Прислали смс, что для разблокировки необходимо обратиться в банк. В воскресенье банк не работает. Осталась без денег, так как все средства на карте. Перед этими событиями никакой активности по карте не было. Подозрительных кодов и смс мне не поступало. "Супер-банк"!!!!!!!!!
December 13, 2024
Хорошие обслуживание, внимательно выслушали проблему и помогли ее решить. Большое спасибо специалисту Марии - Вы специалист в своем деле
October 21, 2024
крута очень тети дяди добрые помогли мне разобраться куда ваще идти спасибо большое я не останусь без стипендии благодаря вам
October 9, 2024
Елизавета очень чуткий менеджер, помогла разобраться во всех вопросах, большое спасибо, побольше таких сотрудников
August 15, 2024
Был на обслуживание в банке , очень быстро обслужила Эльвира Владимировна!
Все понятно рассказала , помогла перевести мультибонусы оставшиеся . Очень рад что есть такие сотрудники .
1
May 4, 2024
Давно сотрудничаю с этим отделением. Всегда помогут, подскажут, проконсультируют, сколько бы времени это не заняло. Спасибо Екатерине Игоревне (работали с коммунальными платежами), Александре (работали по получению ипотеки), Поночовной Марине (работали по оплате договора).
July 12, 2024
Добрый день! Сегодня обратилась в банк для обмена карты. Сотрудник Алиса сделала все быстро и грамотно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо
October 9, 2024
Главное всё быстро. Потому что профессионалы работают. Банкоматов хватает на всех.
August 9, 2024
Заказывали дебетовые карты на дом для получения пенсии. Приехала сотрудник банка ВТБ Екатерина. Помогла нам и госуслуги подключить и заявление отправить в ПФР. Всё было сделано на высшем уровне!!!!Екатерина,огромное вам спасибо!!!
July 25, 2024
Замечательное обслуживание, очень вежливый персонал. Всё объяснили доходчиво и по времени заняло не очень долго.
1
July 29, 2024
Все отлично! Сотрудник банка очень доброжелательный, быстро и квалифицированно мне помог в моих вопросах.
1
November 3, 2023
Хороший банк, интересные условия по вкладам очень порадовали)
А также понравилось, что есть выездные сотрудники, с маленьким ребенком это огромный плюс, сотрудница Елизавета все подробно рассказала оформила карту и ответила на все вопросы, большое спасибо))
3
May 13, 2024
Огромное спасибо Анне Анатольевне Панфиловой за чуткое и грамотное обслуживание!Больше таких сотрудников,очень довольна.
2
October 9, 2024
Спасибо Елизавете Черкашиной, остались довольны качеством обслуживания
1
May 19, 2024
Доброжелательные сотрудники, вежливы, подход находят к каждому возрасту клиента, способны доходчиво все обьяснить
July 15, 2024
Отличное обслуживание! Менеджер Алиса быстро и качественно выполнила свою работу. Рекомендую.
1
July 30, 2024
Очень помогла девушка Мила по разным вопросам и картам! Всё супер, спасибо большое
1
January 26
Оформила карту ВТБ,бесплатная ,реально хороший кешбек.
1
August 4, 2024
Очень вежливый персонал, всегда помогут и все подробно расскажут.
1
January 19, 2024
Очень довольна обслуживанием, подробно и понятно все обьяснила сотрудница Ульяновская Александра. Большое спасибо.
3
July 25, 2024
Всё понравилось. Отличное обслуживание. Очень хороший банк
1
July 4, 2023
Отвратительная и просто безобразная работа ипотечного отдела! Некомпетентность начальника отдела в области электронной регистрации сделок с недвижимостью. Ставит сделку под срыв! Прошу провести дополнительное обучение сотрудников данного отдела по этому вопросу, тестирование на предмет проф.пригодности, а также дать оценку действиям и/или бездействиям Оксаны Мильченко!
7
November 28, 2023
Просто коллектив хороший, профессиональный приятно общаться. Ну , что сказать профессионалы своей работы 👍🙏♥️♥️♥️💕
1
1
September 17, 2023
Банк мне нравится я клиент ВТБ уже много лет, сотрудники внимательные всегда помогают разобраться с любым вопросом касающиеся разных продуктов банка.
3
1
January 13, 2024
Очень хороший сотрудник. Всё доступно и понятно объяснила. Очень довольна обслуживанием.
1
July 23, 2024
Все вопросы решили полностью, очень грамотно всё специалист объяснила.
August 31, 2022
Оценку ставлю высокую работникам отдела ипотечного кредитования Котляровой Нине и Гащенко Евгении за грамотность, компетентность и высокое качество обслуживания. Информацию доносят грамотно, доходчиво и только нужную, ничего лишнего. Одним словом молодчинки! Хотелось бы, чтобы при обращении в банк и по другим вопросам обслуживание было бы аналогичным, а то к сожалению пока иначе.
4
2
June 16, 2023
Хорошее месторасположение. Чистый пол в отделении. Банкоматы работают всегда. Персонал квалифицирован и всегда готов решить вашу проблему или ответить на вопрос.
3
1
November 27, 2023
Хороший банк, обслуживание с глазу на глаз отличное,а вот по телефону бывает не очень, банк нравится 🔥, поэтому 5звёзд
3
August 5, 2024
Отличная работа, очень понравилось, успехов в делах¡
1
November 12, 2023
Здравствуйте, поясните почему в офисе вашего банка в г. Братске на ул. Мира д. 27 отсутствует туалет для поситителей? Обслуживание долгое, а возможности воспользоваться туалетом нет.
3
2
July 13, 2024
Была у Елизаветы, обязательно вернусь, обслуживание на высшем уровне
1
May 29, 2024
Обслуживался у Елизаветы, очень чуткий менеджер, все понятно объяснила и помогла
1
July 17, 2024
Очень понравилось, как обслужили. Все отлично!
July 24, 2024
Очень хорошо и понятно объяснила и помогла во всех вопросах.
October 16, 2024
Хорошее обслуживание. Спасибо!
1
July 29, 2024
Отличный работник, работает быстро, понятно поясняет все моменты
August 20, 2023
Если ты туда зашел , завис на 2-2,5 часа, очередь совершенно не движется!
И еще нет уверенности, что твоя проблема решится....
С марта месяца не могу забрать из банка 50 тысяч и забыть об этом банке навсегда.!
4
July 24, 2024
Все понравилось, быстро обслужили. Доволен
1
July 12, 2024
Для нас пенсионеров самое лучшее отделение. Всенда помогут
1
October 25, 2022
Обращался 25 октября. Работа филиала Втб по Мира 27 очень плохая! Являюсь зарплатным клиентом, в очереди провел 40 минут. Оператор еще и обслуживать не хотела, отправляла в онлайн сервис, но после моей настойчивости, обслужила. Такое впечетление, что работники приняты на работу по знакомству и работают так, как им захочется. Очень не рекомендую этот банк.
6
2
July 15, 2024
Отлично! Приятно. Спасибо Алисе и ВТБ!
July 22, 2024
Спасибо Эльвире ,все подробно рассказала
1
July 20, 2024
Хорошие обслуживание очень приветливые
1
June 4, 2024
Открывала новую карту в окне 3. Все быстро и четко
1
October 26, 2023
Длинное ожидание практически всегда и не особо радушный приём. Компенсируют неудобства,предложения и продукты банка.
1
2