Ужасное отделение.
Обратился за простейшей операцией, на входе сказали делают. Прождал в очереди 20 минут. После с операционистом потерял 30 минут, в итоге так и не сделали, позвал администратора и еще 10 минут, всё равно ни как... пришлось уйти так и не решив вопрос.
В другом банке этот же вопрос был решен за 5мин.
Пока был в этом отделении наслушался от посетителей в адрес банка негатива, жалко людей.
ВТБ - решайте вопросы с кадрами и системой!!!
8
1
О
Огу Сергей
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Расположение удачное, постоянно приходится ждать в очереди
Данное отделение работает не торопясь, здесь минимально в очереди проседите минут 30. При этом будут работать 2 сотрудника, остальные 2 вести личную переписку в телефоне на глазах у разъяренной очереди. Люблю данный банк, но не это отделение. Тут явно надо что-то делать с административным и рабочим персоналом🤷♀️. Жаль, что нельзя фото вставить, как это выглядело, я надеялась на понимание и всё-таки дальнейшую работу, но здесь этого не нашла, как сидели в телефоне, так и продолжали😂
Очень медлительный персонал, большие очереди и фактическое не соответствие графика работы на сайте,на табличке на внешней двери с объявлением на внутренней двери банка.
большие очереди, грязно в зале, персонал много чего не знает, ходит куда-то консультироваться. Молодой человек на стойки информации всегда старается всем помочь и решить любые возникшие конфликтные ситуации
Не рекомендую . Отношение к клиентам 1 из 10 . За 15 минут уже дважды вышли курить , прием ведет один сотрудник , остальные сотрудники шатаются по пусту . Очередь за 20-25 минут лажк не сдвинулась.
Посещаем офис в 5 раз, бесконечные очереди, куча свободных окошек но они не функционируют. Сотрудники занимаются возможно делами связанные с работой но не клиентами.
ВТБ ,последнее время очень много ограничений и порой делают некоторые вещи не предупреждая клиентов ,видно у них много клиентов и они могут себе позволить так себя вести ,как то так!
Был у них, персонал как и везде . Кто-то шустрый, а кто-то долговязый. На словах говорят одно, а когда садишься с паспортом, ту автоматически зависаешь на час и под большие проценты. Не ходите люди в банки.
6
АлександРа
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Банк доказал свою надежность . Находится уже несколько лет не съезжая никуда.
Хорошо что на северной стороне города есть банк ВТБ, где имеются банкоматы, плохо что в самом городе этих банкоматов практически нет((
Сам банк лично мне нравится.
Хороший банк
Уже лет 6 пользуюсь. Проблем не возникает, правда иногда очень долгие очереди в самом банке на предоставление каких либо услуг, однако большую часть можно сделать онлайн с телефона или компьютера.