VTB Bank
324 reviews
May 5, 2023
Очень долго ждать обслуживания, касс много, работает 3, нет денег нанять сотрудников?
1
1
July 26, 2021
Отвратительное качество обслуживания!
Постоянные очереди. С пустяковым вопросом просидеть час в ожидании - в порядке вещей. Неторопливые сотрудники. Вызывают клиента, никто не подходит, но следующего не позовут минимум минуты через 3-5.
Приложение постоянно лагает, вылетает, отображаются неактуальные данные.
Была привилегированным клиентом, но кроме более дорогого обслуживания, не заметила разницы с обычным.
8
August 15, 2023
Все время долгое ожидание. Окон много, но не все работают.
2
September 15, 2023
Ещё ни разу не было, чтобы ожидание в очереди было менее 30 минут. Очень жаль, что в связи с обстоятельствами приходится иметь дело с этим банком.
3
1
May 28, 2022
Персонал вежливый, но очередь ждать очень долго. Удобно, что парковка есть.
2
1
November 5, 2022
Не чего хорошего стоят в закоулках столы сидят консультанты которые втюхивают и навязывают кредиты и разные карты а по существу "0"
При получении зарплатной карты получаешь еще плюсом три без твоего желания и чтоб закрыть кредитную карту которую ты даже не хотел брать нужно ждать 6 мес.
April 17, 2022
После того как банк переехал в это здание стало лучше, больше банкоматов, меньше очереди, хотя как-то сидела около часа в очереди к операционисту, может был не мой день
2
2
February 3, 2023
Отличный персонал, удьбное место для парковки
February 8, 2023
Банкомат задержал деньги , операторы толком ответить не могут ничего , вы даже кола не заслуживаете ! Худший банк
3
January 17, 2023
Очень быстрое обслуживание, внимательный персонал, нет очередей
1
3
January 11, 2022
Являюсь держателем зарплатой карты.неоднократно задерживают перевод денег,особенно после праздников.хотя другие банки переводят вовремя.при этом оплату за оповещения списывают ещё утром до открытия банка.пгсле последней жалобы деньги перечисляли вовремя
4
December 15, 2021
Не возможно дозвониться по указанным на сайте банка ВТБ номерам телефонов, чтобы выяснить звонили ли действительно сотрудники банка мне как клиенту банка (регулярно звонят на моб.телефон представляясь сотрудниками ВТБ Банка, но на требование указать фамилию звонившего сотрудника ничего не отвечают).
7
March 17, 2022
всегда приходиться очень долго ждать обслуживания. за двдцать минут на табло ничего из очередности не поменялось. столов для обслуживания клиентов много но работают меньше половины.
5
December 13, 2021
Ужасно долгое ожидание! Закончился срок карты, пришло сообщение о замене и вот по такому пустяковому делу сижу уже 2 часа. Я в шоке от такой "клиентоориентированности". Из 20 консультантов работает 3!, зато девочек, которые оправдываются за долгое ожидание на входе стоит 4!
Необъяснимая абсурдная ситуация.
7
1
January 3, 2022
Хороший просторный банк. Вежливость и точность консультантов. Тишина. Приятная обстановка
3
September 13, 2023
задолбали уже, какой день не хотят карту отдавать
3
1
October 11, 2023
Много окон, быстро идёт очередь
October 29, 2021
Понадобились средства на прошлой неделе. ОТПи отказал, Хоум пообещал, Сбербанк послал, а ВТБ взял да дал. Слава, слава ВТБ выручателю. 4 год мы дружим с данным банком. Удобно брать и возвращать. И днём и ночью не нужно рабочий банкомат искать. Большой плюс - своя парковка, удобны стулья, красива обстановка.
1
3
March 22, 2023
Очень очень очень долго...ходят сотрудники по кругу и создают видимость работы
3
February 13
Обслуживание клиентов сотрудниками банка приятно удивило.
1
December 25, 2021
Ужасный банк!!! Ехала 3 часа по пробкам из другого города! Специально узнавала, работает ли банк в субботу, в итоге нет! Я работаю 5/2, подскажите мне пожалуйста, как забрать зарплатную карточку?????
6
February 5, 2022
Банк хороший, но отделение так себе, много окон, а работают далеко не все. Чтобы получить уже готовую карту, пришлось отсидеть в очереди по талонам больше часа
4
January 12, 2022
Огроменная очередь. Ждать приходится более часа, так как работает четверть окон. Сотрудники просто общаются между собой или отдыхают после каждого посетителя.
3
March 15
Удобно ивыгодно
3
October 22, 2022
Всё быстро, общение комфортное, осталась довольна.
1
March 15, 2022
Посмотрела отзывы столько нареканий по времени ожидания начиная с 2019 года и ничего не меняется. Я 2021 в очереди более 2 часов и это ещё не конец!!!!!
5
2
November 11, 2022
Терминал для талона не работает, очередь не сдвигается от слова совсем, очень мндленные сотрудники
3
February 3, 2022
Ужаснейшее качество обслуживания, персонал хамит, о вежливости не может быть и речи. Если решили посетить сие заведение, то готовьтесь бессмысленно потерять кучу времени и нервов.
3
March 30
Отличный офис и внимательные сотрудники!
December 27, 2021
Безобразное обслуживание!!! Банку плевать на клиентов. Часами ждём возможности обслуживания! Неприятное впечатление! Буду отговаривать своих знакомых. Обслуживание ниже плинтуса!!!
5
December 28, 2021
Очень долгий банк пришли взять реквизиты карты сидели 2 часа , это что то с чем то люди которые работают в этом банке вообще охренели принимают очень долго , НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК !!!!!!
7
May 9, 2023
Очень долгое обслуживание от слова совсем ждал минут 40 (((
August 25, 2022
Есть, где охладится и попить в жару. Очередей меньше.. Круто!
1
1
July 19, 2021
100/500 окон для обслуживания а сидишь ждёшь как будто 1 окошко на весь банк.
половина офисных работников ходят из угла в угол и ещё с умными лицами. смысл во всей этой отделке и ифраструктуре если персонал полуживой ходит...
9
December 19, 2021
Ооооочееень медленно работают специалисты, народу толпы, очень жарко, ( о дистанции и речи нет: люди сидят впритык на диванчиках),дополнительно окна не открывают. Постараюсь избежать даже ещё одного посещения банка...
5
September 29, 2022
Отстроить отделение на ~15 окон, чтобы держать рабочими 3-4. Звучит, как отличный план.
3
March 21, 2022
Просидели час ,очередь двигалась только на одну букву А,как будто других букв не было. Операторы работают как беременные сонные мухи. Просто финиш. Пойду лучше в сбербанк.
4
March 13, 2022
Это конц.лагерь временного действия,издевательство в прямом смысле.Очередь просто катастрофа,работа банка как будто там сидят ленивцы из мультфильма "Зверополис".
4
December 24, 2021
Очень вежливфй персонал. Большой выбор услуг. Удобный график работы, даже в выходные
2
3
April 15, 2022
Персонал большие молодцы!!! Администратор внимательный,никакого ожидания. Филиал по субботам не работает.
1
1
January 16, 2023
Сколько людей, столько и мнений, но меня в качестве клиента там больше не будет !!!
3
1
December 28, 2021
Грамотные специалисты, очень быстрое обслуживания, тактичьные, уважительные!
3
June 17, 2022
Жаль что такие организации существую , паразитируют за счёт наших налогов. Полная некомпетентность сотрудников. И это в отделе по работе с юр. Лицами. Представляю, что творится в другим отделах. Очень надеюсь, что организация загнётся.
1
October 24, 2021
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал, работают четко и слаженно!
3
December 5, 2022
Лучше всех там работает Банкомат.
Очереди и ожидание.
Бесят.
3
June 2, 2021
Заблокировали счёт, для того, чтобы забрать свои деньги, понадобилось 10!! раз посетить офис банка с огромными очередями, каждый раз что-то было не готово, каждый раз я слышала, что надо придти ещё, отвратительная работа банка
3
May 12, 2021
Я являюсь постоянным и зарплатным клиентом банкам много лет.Мне не нравиться что приходиться долго ждать своей очереди.Людей не много.Окна работают не все.Не понятно чем они занимаються.Наверно уйду из этого банка
1
September 27, 2023
Самый тормозной банк, закрываю счет
1
August 8, 2023
Очень медленное обслуживание
August 27, 2021
Невероятно долгое время ожидания. Из 11 окон, 7 пустуют без сотрудников. Будьте готовы к тому, что в очереди просидите 1-1,5 часа.
«К» - клиентоориентированность!
5