VTB Bank
322 reviews
March 30
⭐⭐⭐⭐⭐
Обратилась в данный офис банка, всё понравилось.
Сотрудники компетентные, вежливые, всегда готовы помочь в любой ситуации.
Особенно хочу выразить благодарность сотруднику Екатерине Ударцевой, за её помощь в оформлении вклада. Подобрала подходящий мне вклад, рассказала все подробности и быстро его оформила.
Всем советую это отделение банка
⭐⭐⭐⭐⭐
1
May 12
Отличный персонал, грамотные специалисты, готовые помочь в решении любой задачи. Разнообразие продуктов, в том числе по государственным программам, что позволяет быть наверняка уверенным в том что в ВТБ ты точно подберешь себе подходящую услугу.
September 6
Был в данной конторке 06.09.2024 в районе 12.00. Нужно было открыть счет по генеральной доверенности. Отказали, сославшись на то, что в доверенности "не хватает" каких-то тезисов...
Уважаемый руководитель! Повышайте грамотность своего персонала. Это генеральная доверенность, а не письмо турецкому султану!
P.S. В банке конкурента через дорогу всё сделали без проблем...
April 12
Посещала отделение сегодня, Сотрудники выполняют свою работу качественно, очень отзывчивые, особенную благодарность хочется отметить менеджеру Анастасии , помогла с решением моей проблемы 👍
1
1
November 21
Большое спасибо сотруднице Банка по имени Анаид, она проявила заинтересованность в моем вопросе, всё успешно решила и помогла!
Анаид, благодарю тебя от всей души!
March 27
Добрый день . Была в Втб на Разина,21 очень рада была там оказаться. Так как банк чистый, обслуживание быстрое. Была у сотрудника ( по моему Гулистан в 13 окне ( все помогла сотрудник сделать , очень быстро четко и по делу)🌸
1
April 12
Отличный филиал!
Сотрудники оказывают грамотную квалифицированную консультацию по любому заданному вопросу.
Очень понравилось отношение сотрудников, каждый готов помочь, вникнуть в ситуацию и предложить пути решения.
1
1
June 21
Грамотные клиентоориентированные специалисты, спасибо! Держите свой уровень!
1
March 27
Пришел сдать биометрию для более упрощенного оформления продуктов в дальнейшем и доп. защиты.
Очередь вечером прошла быстро, на всю процедуру ушло минут 10. Через пару дней биометрия отобразилась на Госуслугах.
Обслуживала сотрудник Анастасия А., всё на высшем уровне.
June 30
Снизили лимит по кредитке до 30 тыс после обращения в поддержку снизили ещё раз до 15. Какой следующий шаг, заблокируют? Ненадежный банк. Нужно с ним прощаться и переходить в другой.
October 18
доброжелательные сотрудники, дающие толковые советы; отличные предложения
2
1
April 3
Много отзывов на длительное ожидание, но мне очень везет видимо каждый раз, не больше одного-двух человек… Быстрое обслуживание, в офисе чисто и комфортно.
April 12
Очень комфортный офис, приятные компетентные сотрудники, удобная парковка, услуги для юридических и физических лиц.
1
1
November 11
Это не офис будущего, а ужас какой то . Сотрудники отличные, но инновации не для Владимира . Очереди 10+ и не двигается
March 27
Спасибо очень вежливому и квалифицированному сотруднику
за отличное обслуживание. Рекомендую этот офис на Разина 21.
1
April 5
Не давно посетила офис ВТБ и хочу сказать, что офис хороший, светлый, большой. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников. Все на высшем уровне
1
1
April 5
Очень понравилось обслуживание сотрудников. Оперативно, профессионально! Спасибо. Окно 13 супер!
1
1
July 18
Сделайте нормальную парковку, а точнее въезд на нее. По таким калымагам только на танке заезжать 🥴
1
March 27
Комфортный офис, светлый, уютный. Девочки-менеджеры очень отзывчивые, со всем помогут.
February 15
Удобное расположение,отзывчивый и грамотный персонал.Представлены все банковские продукты.
1
March 23
Открывал с супругой вклад, ожидание по талону составило 2 минуты. Все сделали очень быстро! Оформили вклад даже выгоднее чем планировали. Спасибо!
1
October 2
Слабый банк, медленное обслуживание, некомпетентность персонала, всё сделано для запутывания клиента
1
November 3, 2023
Приятное место. Персонал отзывчивый, со всем помогут и подскажут, но посетители конечно ужасные. Ребята молодцы, не падают духом. Всем добра)
3
4
March 27
Хороший банк, девочки все доброжелательные, время ожидания составило 1 минуту. Помогли мне мне оформить вклад очень быстро.Приду ещё.
September 24
Приветливый персонал, хорошее обслуживание.
1
December 6, 2023
УЖАСНО ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ.
УЖЕ ЧАС нахожусь в ожидании своей очереди!
Хотя меня вообще не должно быть тут!
Почему я должна тратить свое личное и рабочее время на устранение ваших ошибок не уважаемый Втб.
Из-за отсутствия нормальной службы, мои данные оказались у мошенников.
Как итог: приложение заблокировано, карта заблокирована. Я теперь не могу получить заработную плату на карту втб.
Славу богу, что хоть кредит не успели. оформить.
1
December 6, 2023
Очень медленное отделение. Посещал два раза и оба раза одно и тоже. Постоял с талончиком в руках в толпе "электронной очереди" 25 минут и передо мной только моей серии талонов было 6 человек.. в общем, за "стандартный" обед рабочего человека карту оформить и стать клиентом этого банка вам не удастся
3
March 27
Уютная обстановка, вежливый и квалифицированный персонал, минимальное время ожидания.
1
February 9
Удивляет отношение к клиентам ,впарили новый тариф для обслуживания ИП, пообещав вернуть уплаченные деньги днем раньше за месяц февраль. Итог списали двойную комиссию . В чате отнекиваются, такого быть не может … мы всем не возвращаем ! Вот такие пустяки и характеризуют отношение к малому бизнесу .
November 7, 2023
Пришла в это отделение за получением платёжного стикера.
Талон взяла в 10:10.
Моя очередь подошла лишь в 10:58!
В операционном зале 16 (!) окон, но обслуживание крайне медленное.
Сотрудники то и дело бегают по залу к друг другу что-то спросить/узнать/уточнить.
В окно 16 обратилась женщина с вопросом насчёт начисления пенсии, сотрудница отвечала грубо и надменно, даже не отрывая глаз от экрана своего мобильного телефона.
Не советую.
2
1
April 6
Я была приятно удивлена - персонал очень вежливый, проблему решили быстро)
March 25
Получала в этом офисе дебетовую карту. Время ожидания было не более 5 минут. Хорошее обслуживание. Девушка ответила на все вопросы, помогла открыть вклад.
December 16
Быстро оформил карту в 10 окне! Анастасия молодец!
April 12
Была на обслуживание в этом отделении, все быстро, четко, оперативно!
March 27
удобное расположение, быстрое обслуживание и компетентные сотрудники 👍
1
April 12
Любимый офис, самый лучший и быстрый, качественное обслуживание.
April 4
Сотрудники супер, ответили на все вопросы, очень вежливые и отзывчивые
September 6, 2023
Обслуживание на высоте. Всё чётко и по делу. С учётом, что я очень торопился, всё объяснили доходчиво и без рекламы.
1
December 16
Все хорошо! Грамотные специалисты
October 8, 2023
Уровень сервиса и доходности проигрывает другим банкам. Списания на уровне мошенничества - оплата 100 руб, комиссия 600 - что бы увидеть это оказывается надо было 10 раз пролистать. За более чем 8 лет ни решён ни один вопрос.
4
April 7
Обратился по вопросу оплаты инвойса в Китай. Собственно, возможность положительного результата ( оплаты ) и было условием открытия счёта. Сотрудницы заверили, что коллеги из отдела ВЭД гарантировали успех платежа. После открытия необходимых счетов (2 шт) и карт ( 2 шт)их участие и уверенность в положительном результате испарилась. Отговорки, мол звоните на горячую линию.
March 27
Получала карту, сотрудники огромные молодцы, все быстро, не навязывают ничего лишнего. В очереди не сидела и минуты
November 5, 2023
Банк очень хороший. Мотрудники тактичные и грамотно объяснят все и по всем вопросам.
September 11
Отделение хорошее но в городе банкоматов мало
October 24, 2022
Отличный банк. Удобное расположение, недалеко от остановок. Время ожидания в очереди не более пяти минут. Вежливый персонал. Помогли очень быстро решить мою проблему!
1
3
July 14
Хороший приятный банк, быстро
February 27
Очень отзывчивый персонал. Всё подробно, чётко и понятно. Большое спасибо за помощь в оформление карт. Очень хороший банк👍💯👀
3
1
July 7, 2023
Не компитентные и не подготовленные сотрудники,либо в пятничный вечер очень хотели домой и не стали озадачиваться моим вопросом. Вобщем ребят, если вам перевели деньги на счёт в банке искать вы их будите очень долго! Законы не соблюдены! Разговаривать и ругаться бесполезно, всё только глазами хлопают!
4
October 7, 2023
ВТБ очень удобно , комфортно и надёжно . Мне нравится и менять его на другой не собираюсь .
1
2
March 25
Отличное обслуживание, отличный персонал, всегда помогут и подскажут, приятный офис и быстрое время ожидания