VTB Bank
94 reviews
March 20
Необходимо было пополнить счёт ипотеки. Сидит менеджер у входа, и смотрит из под лобья на всех входящих клиентов. Несмотря на то что ты являешься их Привилегии, им всё равно. Стой и жди как всё, самое пренебрежительное отношение к себе я ощутил от посещения именно этого отделения. Во всех отделениях ходит менеджер и спрашивает чем он может быть полезен, а здесь же нет. Сотрудникам плевать на очередь те кто сидят , так и сидят, уже лица свисают у некоторых, а они так и сидят. Надо их разогнать и набрать других, от этих только вред. Самый ужасный филиал! Отправьте их работать в отделение га Щёлковской.
January 30
Периодически обращаюсь в данное отделение банка ВТБ, нравится быстрое грамотное обслуживание, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, в очередной раз попал к молодой сотруднице Гафуровой Маниже, был приятно удивлен грамотной помощью и профессиональной подготовкой сотрудницы, после обращения вопросов не осталось
December 25, 2024
Сотрудник Юрий максимально качественно относиться к своей работе коллегам и к клиентам!! Очень приятный молодой человек, с которым можно не только решить любой вопрос по банку ВТБ, но и отлично провести время в момент обслуживания!!
January 27
Был вопрос связан с технической составляющей личного кабинета ВТБ Онлайн.
Сотрудник по имени Юрий не смотря на то что технические вопросы не связанны с его работой, всё ровно помог мне разобраться в данной ситуацией, в отдельном кабинете, уделяя мне персональное внимание.
За это, выражаю огромную Благодарность данному сотруднику за его качество работы с клиентами и высокий проффесианализм!!!
January 30
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Исмаиловой Сахила , за быстрое решении моего вопроса а также профессионализм и вежливость, очень приятно было с ней работать! Побольше таких сотрудников!
December 11, 2024
Сотрудник по имени Юрий максимально качественно проводит всю необходимую работу, очень вежливый и приятный молодой человек. Всем советую встретиться с данным сотрудником
April 14
14.04 посетил. Персонал отзывчивый. Дружелюбно врстретили. Помогли очень быстро решить вопрос. Особенно спасибо сотруднице Салиха Исмаилова профессионализм в топе)))
January 30
Менеджер по работе физическим лицам Юрий очень помог со многими вопросами, сотрудник максимально качественно и трепетно относиться ко всем клиентам!
Большое ему спасибо
February 3
Благодарю за качественную и добросовестную работу сотрудника банка Манижу Гафурову. Человек, который чётко знает своё дело и даёт качественную консультацию. Спасибо за ваше понимание
1
January 31
Спасибо Евгению за консультацию! Быстро решили вопрос, опытный и грамотный специалист с хорошо поставленной речью! Осталась довольна обслуживанием!)
March 19
Отвратительное отделение, рабочие места пустуют, сотрудники просто встают и уходят, прекрасно понимая, что в очереди сидят клиенты. Система талонов не работает, телефоны у них тоже не работают, как и сами люди. Вместо того, чтобы быстрее закончить с предыдущим клиентом сотрудник пятого окна (19 марта) еще любезно беседовал 10 минут с бабушкой. Это абсурд.
February 4
Выражаю особую благодарность сотруднику Юрию, который качественно и оперативно решил все мои вопросы. Обращаться теперь буду только сюда!
January 30
На днях была в филиале на кутузе, сотрудник Сахила Исмаилова очень компетентный, все подробно рассказала , ответила на все мои вопросы.
Побольше бы таких сотрудников профессиональных.
January 30
Добрый день. Была у соотрудника Исмаиловой Сахилы, очень понравилась ее работа. Быстро и без проблем обслужила, все объяснила и показала. Замечательный специалист🥰🥰🥰
February 7
Самый качественный сервис, сделали полный комплекс быстро и четко! Рекомендую!
Менеджер Юрий работает как надо, большое спасибо!!!
August 22, 2024
Пользуюсь продуктами ВТБ уже давно, посетила на днях отделение банка, уже не в первый раз попадаю к сотруднику Шакурова Альмира, очень вежливое доброжелательное обслуживание, помогла подобрать мне выгодный продукт банка,а также рассказала про кредитную карту,я и не знала,что такие выгодные условия есть.отделение очень комфортное,все сотрудники в форме, приятно находиться, выражаю благодарность за ваш труд
August 22, 2024
Хочется выразить огромную благодарность руководителю отделения, сотрудникам юр.отдела за чуткое , отзывчивое отношение . В отделении бывает очередь, но сотрудники всегда решают вопрос чётко и оперативно!
1
January 30
Отлично обслужили , спасибо большое Веронике Анатольевне за помощь и конусультацию. Очень оператвно и понятно.
February 10
Был недавно в офисе оформлял карту , хочу поблагодарить специалиста Исмаилову Сахилу , за оперативное решение моего вопроса , очень отзывчивый сотрудник
April 24
Обращался в данное отделение, сотрудники поприветствовали, ожидание было не долго, так как сотрудники быстро и качественно работают. Все очень понравилось, буду приходить еще.
1
July 23, 2024
Всем добрый день, расположение офиса удобное, недалеко от метро, комфортный и приятный офис, обслужили быстро(обращалась по поводу карты), со специалистом быстро урегулировали все вопросы, сервис 10/10! Ставлю лайк
January 30
Хотела бв поблагодарить отдельно сотрудницу Манижа Г.
Оперативно решила все мои вопросы, у меня даже вопросов не осталось! Спасибо огромное !
August 22, 2024
Оформляла кредит в данном отделении банка в августе, у сотрудника Альмиры, очень грамотный подход, было предложено несколько разных вариантов, расчетов, мне все было очень доступно, и самое главное с выгодой, чем у другого банка. Спасибо, побольше бы таких заинтересованных работников
July 25, 2024
25 июля зашел в это отделение обменять валюту. На табло курс покупки доллара банком 87.1, взял талон, прошел в кассу, кассир начала обслуживание. Рассматривала каждую купюру, хотя все было новое, по порядковым номерам. Рассказывала мне, что на нее смотрят пять камер и прочие не относящиеся к делу подробности. Пока она телилась, банк снизил курс. Я потребовал принять у меня валюту по тому курсу, который был на момент начала обслуживания. Получил отказ. Хочется спросить матом - как же так, господа…?
Возможно банк тут не при чем, возможно это непрофессионализм кассира. Но иметь дело с ВТБ в целом из-за таких инцидентов не хочется.
В итоге я ушел, не обменяв валюту. Нормальная ситуация? А? ВТБ???
Никому не рекомендую иметь с вами дело! Что ни ситуация, то косяк! Не там, так здесь….
1
November 7, 2024
Отвратительное отделение. Два сотрудника еле еле что-то делают. Сидела в очереди 40 минут, у них даже не сменился посетитель. Ушла, не дождалась, бог ведает, сколько они еще там сидели
January 30
Был в офисе, все очень понравилась особенно обслуживание на высшем уровне. Обслуживала Исмаилова Сахила.
February 6
Все отлично, очередей нет, сделали все просто и понятно.
Менеджеры Юрий очень помог, спасибо ему за отличную работу!
January 30
Благодарю за оперативность в решении моих вопросов внимательную, любезную и симпатичную Исмаилову Сахилу
October 23, 2024
Сегодня посетила филиал банка ВТБ на Кутузовском, 30 хочу поблагодарить сотрудника Банка Главойских Евгения за внимательное и очень профессиональное отношение к работе. Он провел такую тщательную работу, чтобы помочь разобраться в моем очень проблемном вопросе.
January 30
Добрый день! Обратившись в банк с некоторыми вопросами к сотруднице Г. Маниже, получила исчерпывающие ответы. Большое спасибо за компетентность.
January 30
Благодарю
за работу Сахилу и начальника Бориса
Павловича за внимательное, доброжелательное отношение и консультацию
November 8, 2024
Пришла получить уже оформленную карту , просидела час! К тому же навязали еще 2 карты. Сотрудники работают очень медленно, главная цель которых втюхать ненужное
February 5
Обратился к сотруднику банка Юрию за помощью в выпуске банковской карты, все сделал моментально, спасибо за прекрасный сервис
February 5
Сделали все быстро и качественно. Сотрудник Юрий постарался сделать все что бы работали и карты и личный кабинет.
November 6, 2024
Добрый день, был вчера в данном офисе ВТБ, сразу встретили, спросили какой вопрос меня интересует! Сразу выдали талон и подошел Юрий Павленко! Все грамотно объяснил как и что будет лучше, все было быстро и что было дальше!? СПАСИБООО!!! Отличный специалист👍
January 31
Отличный сервис, все понравилось!
Отдельная благодарность менеджеру Юрию!!
April 14
Спасибо помогли ,отличный офис быстро решили мой вопрос благодарю менеджера Сахилу
September 26, 2024
Отделение небольшое, но работа сотрудников понравилась.
Они компетентные в отличии от других отделений, вежливые и реально помогают в рамках своих компетенций.
April 15
Отличный чистый, современный офис. Вежливые компетентные сотрудники.
April 24
Оформлял кредитную карту, все условия объяснили, спасибо большое, очень вежливый сотрудник 👍
1
February 5
удобное отделение недалеко от метро, сотрудник Сахила помогла разобраться со всеми вопросами
December 24, 2024
Обслуживание прошло на высшем уровне рекомендую содиться за 4тыс столик даже если у вас стоит 2й эта девушка просто ангел
September 18, 2024
Обратился для открытия счёта для юр лица.
Сотрудников не хватает.
Очень долго пришлось ждать, пока единственный менеджер закончит обслуживать предыдущего клиента и начнёт заниматься моим вопросом.
Ужасный сервис!
Офис в центре Москвы совершенно не укомплектован сотрудниками и не справляется с минимальным потоком клиентов.
2
1
February 4
Спасибо за консультацию сотруднику Маниже. Быстрое и качественное обслуживание.
January 30
Недавно была в банке. Все супер. Исмаилова Сахила мне очень помогла. Рекомендую только к ней🌹
February 3
Хочу выразить свою благодарность Исмаиловой Сахиле за отзывчивость и помощь в решении вопроса
1
January 30
Обслуживание в офисе банка ВТБ на высшем уровне. Огромное спасибо специалисту Маниже.
January 31
Благодаря квалифицированной помощи менеджера Владислава быстро решила свой вопрос
February 3
Спасибо, была оказана квалифицированная консультация и поддержка Владислава.
December 6, 2024
... в принципе впечатление от ВТБ снизилось до критического
По возможности уйти сделаю это