Совсем недавно в банке стало очень долго обслуживаться, электронная очередь живет отдельной жизнью от реальной, люди с улицы без талонов идут к операторам и их принимают, также лично замечала случаи приема знакомых без очереди. Сидела за картой (минутное дело!) 53 минуты! Пока не обратилась с претензией на рецепшен, причем извинений я не услышала - это, мол, рабочие моменты, а то , что люди без вызова подходят, мне показалось. И за последние полгода уже второй раз такая ситуация. Неприятно.
Много пробелов в работе с физлицами. У меня зарплатная карта этого банка; не будь ее - вообще бы в этот банк не обращалась.
5
Виталий Гомельский
Знаток города 12 уровня
8 февраля 2020
Огромное количество окон, а работает только несколько человек! Много людей, сидеть негде! Который раз захожу, всегда одно и тоже! Сидишь час и более в очереди! Просто ужас
Быстро подошла очередь, хоть передо мной было 14 человек и через 40 мин отделение банка закрывалось.
Дали подробную консультацию по открытому карточному счету, решили пару проблем на месте.