приходил в этот офис, очереди не было, сотрудники очень вежливые и быстро решили мой вопрос. мне все очень понравилось, рекомендую!
1
2
Show business's response
Андрей Кравцов
Level 8 Local Expert
February 4
Всё прилично. На высшем уровне. Приветливый персонал- специалисты своего дела.
Кроме пакетов услуг и предложений. Раньше было чуть лучше чем в других банках.
Прекрасный консультант. Помог разобраться с вопросом, на который другие специалисты не могли мне ответить. Приятный офис и атмосфера. Дружелюбные специалисты
Хотел разменять валюту $ целый час заполняли мои данные чтобы я стал их клиентам в итоге в базе выходили не все данные целый день потерял пока возились курс резко упал с 91.50 до 88.20 я терпел из-за высокого курса в итоге разменял в другом банке по хорошему курсу на этот момент без проблем
В целом все устраивает в обслуживании банка. Но... частые сбои в работе приложения. Очень плохо работает функция "оплата ЖКХ", просто совсем плохо. И отсутствие возможности парковки у центрального офиса
Show business's response
Елизавета
Level 3 Local Expert
February 21
Обслуживание на высоком уровне! Огромная благодарность Кузнецову Григорию Михайловичу. Очень приятный специалист
Обратилась в офис ВТБ по адресу Набережная, 55. Попала к девушке в 5 окно, сотрудник Попова Кристина, очень приятная девушка, быстро решили мой вопрос.
одной звезды много для этого банка! была 4 октября,для получения зарплатой карты, ждала недолго, при обращении к сотруднику, сообщила, что карта уже оформлена работодателем, мне её нужно только получить, актуализировали данные, так как я меняла паспорт. после этого спросил интересуют ли кредитные предложения, чётко сказала нет. ладно, дальше оформляет что-то, приносит 2 карты, 1 дебетовую, 1 кредитную. я по началу не поняла и не спросила для чего выдают кредитную карту, потому что хотела быстрее разобраться и уйти. после этого показал у банкомата, как активировать карты. ладно, после этого обращалась к работодателю, карта зарплатная не активна и даже статус не изменился "готова к выдаче".
поехала в банк снова, не помню дату, также в октябре, чтобы карту выдали нужную и закрыли эти две. ждала уже дольше, около 20 минут,после этого сотруднику объяснила, что мне нужно получить карту, которая уже оформлена работодателем, хорошо, выдал. сказала, что нужно закрыть 2 карты, которые мне не нужны, ситуацию не объясняла с прошлым сотрудником.вторая выданная карта в этом банке также не видна работодателю,по номеру 1000 говорят,что все карты активны, связывайтесь с работодателем, и понимаю, что 3 поход в банк окажется таким же неудачным, как прошлые 2.
Итог:
1.выдали кредитную карту, без каких-либо запросов на неё. (это меня больше всего раздражает, и не хочется иметь никаких дел с этим банком)
2.не решили проблему с картами, карты выдают, но все они не видны работодателю.
Обратился в ВТБ банк и меня приняла менеджер Александра с вопросом, а узнал сколько возможностей для себя так как я клиент ВТБ спасибо ей большое за консультацию