Банк ВТБ
381 отзыв
23 июля 2022
Очень хорошее обслуживание, очередей нет, много места, соблюдены санитарные нормы, не жарко, стулья удобные. На все вопросы, полные ответы. Благодарю, осталась под приятным впечатлением.
4
1
7 августа 2022
Офис красивый и на этом всё хорошее закончилось. Сотрудник банка очень недовольна, с большой неохотой помогала решить проблему. А чтобы закрыть счёт в банке нужно ездить аж два раза. Для того, чтобы снять денежные средства, которые по ошибке перевели на ВТБ, нужно чтобы они пролежали 40 дней! Либо с комиссией. Осталась недовольна обслуживанием в целом
6
3 июля 2023
Вежливый персонал. Отличная локация. Большая, удобная парковка.
2
1
26 августа 2024
Быстрое обслуживание
1
8 апреля 2023
Банк, который нарушает законодательство. Сотрудники банка в наглую просят не ставить "галочки" в договоре, чтобы потом эти пункты договора нарушать (если поставите, что с чем-то не согласны) все равно нарушат. При обращении 23.12.2022, чтобы решить конфликтную ситуацию, сотрудница банка (из 4 окошка) нахамила, в решении проблемы не заинтересована была. Управляющая отделения тоже не особо помогла.
Банк на письменные обращения не реагирует. Поэтому общаться с банком только через госорганы или суд. (В Банк России составить обращение сейчас не сложно).
К слову, это еще у меня дебетовая карта. Боюсь представить, что у людей твориться, когда они кредиты в этом банке берут.
3
3
10 октября 2023
Сегодня была там ,10.10!!! Была сотрудник ,которая грубо разговаривала! Понабрали с улицы ! Сейчас ещё в банк позвоню
2
2
13 августа 2024
Хорошее обслуживание
13 января 2023
отличный банк , особенно продавец услуг денис , кредит не одобрил , но помог снять деньги с карты и дал брошуру по услугам , рекоменду (но надо открыть больше отделении)
3
26 октября 2022
приветливый персонал, хорошее обслуживание, ожидание в очереди -пара минут (видимо на час пик не попала). удобно что в этом же здании находится офис страховой СОГАЗа
3
12 июля 2024
Все понравилось. Быстро, понятно.
1
1 апреля 2024
Отличное отделения ВТБ.Постоянно хожу сюда.👍
2
20 января 2022
Качественный банк, качественные услуги, качественное и квалифицированное обслуживание! По крайней мере в отделе для физических лиц точно и только так. Может быть не очень удобно информационные экраны расположены, но это мелочи
3
1
18 декабря 2024
Отличный офис
1 мая 2023
Вежливый персонал почему то санитарная комната для клиентов одна на первом этаже и недостаточная навигация по данному помещению
2
4 ноября 2021
Понравилось обслуживание. Персонал вежливый, помогают разобраться с продуктами банка. Единственно хочется добавить, что мне не хватило для комфортного обслуживания, наличие голосового сообщения о вызове по талону. На мониторе идёт только письменное сообщение. Приходится постоянно смотреть вверх на монитор, что не очень удобно. Но это чисто техническая проблема.
3
2
27 апреля 2024
Сотрудники работают очень, очень медленно. На поход в это банк приходится тратит много времени, за раз вопрос решить не могут. Машину около банка припарковать не возможно.
30 октября 2022
Всегда очереди, закрыли отделения в других округах, людям приходится ехать в единственное отделение и стоять очереди от 20 мин. Услугами банка перестал пользоваться, надоели очереди, вместо поддержки робот, чат тоже робот.
3
4
20 января 2022
Отделение мне понравилось. Обслуживание быстрое и качественное. Сотрудники очень подробно и качественно рассказывают по услугам. График работы хороший, мне как работающему человеку очень удобно после рабочего посетить это отделение.
1
1
14 января 2023
Хороший персонал, помогут и всë объяснят(по крайней мере мне такие попадались) ждать в очереди не долго, много специалистов
3
2
7 ноября 2022
7 ноября 2022 года- понедельник, рабочее время (с 13:00). Огромная, не двигающаяся очередь клиентов более 20 человек. Совершенно не предусмотрена зона ожидания, люди могут часами СТОЯТЬ в вашем офисе?
3
2
16 июля 2022
Обслуживание понравилось, недолго сидели в очереди. Единственное слишком мощно работают кондиционеры, заходить с улицы, где было жарко, и сидеть потом под холодным воздухом опасно.
3
1
8 ноября 2023
Очень быстро оформил зарплатую карту. Не потратил ни одной лишней минуты.
3
20 июня 2024
Всё хорошо. Быстрое и качественное обслуживание
15 апреля 2024
Неудобно добираться на 4 этаж (лифт не поймать).
1
17 мая 2024
Обслуживание в 8 окне на высоте
1
10 января 2023
очень хорошее отделение банка ВТБ. много окон, очереди почти нету. Очень вежливые работники
3
2
29 июля 2024
Отлично!
16 июня 2022
Очень страдает сервис данного банка;
сотрудники все очень важные и занятые, в очереди приходится находится более 40-50 минут. Я советую задуматься руководителям данной организации о качестве обслуживания, вы всё таки зависите от своих клиентов!!!
3
19 марта 2023
ВТБ - прекрасный банк. И сотрудники вежливые, всё объяснят и подскажут в любой вашей ситуации по финансам. Рекомендую, приходите...
3
9 июля 2024
ВТБ спасает МИР
От того он мой кумир
18 мая 2022
Долгое время ожидания своей очереди. Неграмотные сотрудники в зале обслуживания. Отказывают по причинам, которые не могут обосновать. Обосновывают, что они коммерческий банк, хотя пакет акций государства здесь больше чем в Сбере.
4
1
13 июня 2022
Большой зал банкоматов, открыт круглосуточно. Работа операторов не порадовала. Качество консультации низкое, такое ощущение что сами впервые слышат о продуктах своего банка.
3
17 мая 2022
Довольно приличное отделение. Девушки вежливые, корректные, обслуживают быстро, объясняют доходчиво. Уже не первый кредит берём в этом банке.
Единственный минус - рефинансирование по ипотеке не смогли сделать. В зале на втором этаже отказались помочь, а дома с компьютера программа не грузила пакет доков.
3
16 июля 2022
Как и везде, есть ответственные сотрудники, есть лодыри и грубияны. В целом банк не сильно отличается от зеленого банка. Каждый самостоятельно должен определить подойдет ли ВТБ для него
2
3
7 мая 2024
Качественное обслуживание
1
19 марта 2022
Большой зал ожидания, много посадочных мест, много работающих окон, при очереди передо мной в 40 человек, обслужили в течение часа. Также работают несколько консультантов.
3
1
6 сентября 2021
Хорошее расположение.
В самом банке правда очереди огроменные, высиживаешь очень долго.
Сотрудники приветливые, очень помогают в решении определенного вопроса.
1
19 апреля 2022
Пользовался только банкоматом, могу оценить только это. Тепло) сухо) чисто) банкоматов достаточное количество.
2
1
2 мая 2022
Я бы посоветовала в интернете публиковать режим работы в праздничные дни. Сегодня написано банк работает, приехали, он закрыт. У вас должны быть люди, которые работают с сайтом. Зря потратили время и деньги на проезд.
4
1 сентября 2021
Огромный зал для посетителей, много мест для сидения, много операторов. Очередь идет быстро. Очень нравится, рекомендую!
1
1
1 августа 2022
Брал кредит в данном банке, подключили защиту от мошенничества и не сказали дак чем вы лучше мошенников? А отключить извольте приедте к нам мы не можем более чем уверен просто не хотят
2
3
7 февраля 2024
Хорошо, главное быстро
1
1 ноября 2022
Максимум ожидания вы получите здесь, очень долгое обслуживание .
Спустя два года, картина не меняется, стою в очереди прим 30 мин 🤦♂️
4
1 февраля 2022
все хорошо, и место удобное, и персонал выучен и вежлив, но вот график работы с 10 утра... почему не после обеда тогда?
3
3 декабря 2023
Удобное место расположения
1
18 июля 2021
удобное расположение, но проблема с парковкой почти всегда. ничего не навязывают, вежливое обслуживание, просторно.
1
1
20 мая 2024
Очень хороший банк.
1
16 июля 2024
Вечные очереди
26 ноября 2021
Просто жесть! 21 окно для приема граждан, цифра мифическая для банка, в очереди сидишь по 2 часа, очень часто там приходится бывать. А все потому что из 21 одного окна работает постоянно максимум штук 5-6 вот и сиди уважаемый клиент банка, в пандемию жди своей очереди!!!!
6
8 августа 2024
Отличный сотрудник Анна
1