Хороший банк и отличное здание со всем необходимым для клиентов. Особенно нравится наличие большого количества столов сотрудников для обслуживания клиентов, что увеличивает скорость обслуживания. Правда бывает "барахлит" аппарат "электронная" очередь, а также можно увеличить количество лавочек.
Отделение хорошее, чистое . Сотрудники все вежливые . Очень понравилось обслуживание, меня профессионально проконсультировали и помогли быстро сориентироваться в выборе .
Давно пользуюсь этим банком, в целом доволен, по работе пришлось срочно воспользоваться данным отделением. Был приятно удивлён приветливостью сотрудников, моей проблемой занималась сотрудница по имени Арина, милая девушка необычной и очень приятной внешностью, настоящий профессионал своего дела, решила все проблемы за 5 минут при этом не забывала мило улыбаться. В общем отделению 4+, сотрудницы 5+.
Отличные сотрудники. Профессионалы своего дела. Только приятные впечатления от посещения этого отделения, все чётко и быстро, готовность помочь в любом вопросе который возникает.
Быстрое обслуживание, максимальная клиентоориентированность все сотрудники добрые и приветливые. А самое кулачное это то что им важно помочь, не так как в других местах
Работать в этом отделении не хотят и не умеют. 3 месяца счет не могут закрыть. Первый раз пришли (счет на мужа оформлен) - девочка с умным видом в компуктере поковырялясь, демонстративно карту разрезала, все, говорит, закрыт ваш счет. Через месяц приходит смс - на счет поступило 10 рублей! Как? Что это? Откуда? Мы же закрывали! Пошли опять, ничего там вообще не закрыто, даже никаких признаков, что человек обращался счет закрывать! Во второй раз стребовали с другой уже девочки все бумажки, какие должны дать при закрытии, она выдавала их обиженно надув щеки, как будто ее чем-то оскорбили, попросив все полагающиеся в этом случае документы. Прошло еще 1,5 месяца, пришло смс, что за смс-сервис задолжали 59 рублей, надо еще раз идти, разбираться! Причем, говорят, что в течении 15 рабочих дней счет будет закрыт. Надоело уже бегать туда, а люди, между прочим, тоже работают и надо время каждый раз выкраивать, чтобы туда бегать. Будьте внимательны, "за каждый чих" требуйте бумаги. На слово верить сотрудникам этого отделения категорически нельзя! И документы-то выдав, все равно толку нет, а без них тем более.
Здравствуйте. Были в данном филиале банка ВТБ 27.10.20 г. Консультировались с работником банка по поводу процентов по вкладу и нас вели в заблуждение из-за чего мы потратили 2 часа в пустую. Не рекомендую этот банк!
К данному офсу замечаний нет. Люди работают. Но работают,в адских условиях. Нет вооооообще общеобменной вентиляции. А та,что есть не работает,а если и работает. То её хватает,на половину сотрудников,а посетители. Не в счёт. Как то так.
Согласен полностью со всеми отзывами по очереди. Сотрудники походу плохо учились в учебных заведениях. Могу похвалить только одного сотрудника. Оформлял два кредита в разные года. И всегда было все грамотно и быстро. А сегодня за 2 минуты сделал справку без очереди. И как оказалось, он уже заместитель директора. Таким сотрудникам 5+.
Банк навязывает услуги при выдаче зарплатных карт, мотивируя это "стандартным бланком" и необходимостью идти и писать заявление в отделение для отказа от дополнительных услуг.
Стал в начале этого года клиентом ВТБ. Мне повезло относительно. Очередь быстро прошла. А так могу отметить что сотрудники данного отделения работают как ленивцы из мультика. Такое чувство, что им плевать на клиентов совсем. Тем не менее, вопросы мои решили и цели были мной достигнуты. Поэтому тройка.
Хорошее отделение. Помогли решить проблему. Все сделали четко и быстро.
3
Анна
Level 12 Local Expert
December 16, 2019
Маленькое отделение банка, постоянные очереди ( минимальное время ожидания 10 минут, максимальная час и больше)
Новые сотрудники не особо компетентны в работе, не торопятся работать,для них рабочее время идёт да и ладно. А людям приходится отстаивать очередь в духоте.
Из за таких работников и не посоветуешь это отделение.
Просто отвратительное обслуживание. Еле еле принимают у окошек. Лично два раза повторяла девушке что мне надо а она сидела в телефоне переписывалась....просто хамство. Отдавала карту на выпуск три раза!!!!! Первый раз она потеряла моё заявление. Второй раз написаладдала пол года, приехала та же девушка заявила что она не может позвонить в офис и узнать что с моей картой. Пришлось писать третий раз, пришла карта Которая не работает ни в банкомате ни оплата..... Жуть...
Ужасное отделение, часами в очереди можно проседеть.
1
Вероника М.
Level 3 Local Expert
October 13, 2018
В отделении банка витает "сонливость", операторы спят за своими рабочими местами, в общей сложности провели в банке час и это при отсутствии очереди!!! Нам час открывали дебетовую карту! Час! Ужасное отделение!)) По залу бегала недовольная клиентка банка и просила позвать руководство, чтобы хоть как-то ускорить процесс. Но увы и его не нашлось.
10
Л
Лиля Васечкина
Level 4 Local Expert
November 21, 2020
Нормальное среднее отделение, но нет брокерского обслуживания и привилегии.
1
Одна
Level 8 Local Expert
October 25, 2020
Быстрое обслуживание и вежливый персонал)
1
Ольга Попова
Level 6 Local Expert
February 20, 2018
Давно являюсь клиентом этого банка. В последнее время там происходит полное безобразие. Ждешь своей очереди более часа, многие клиенты не дождавшись уходят, все операционисты ходят вареные. Крайне возмущена. Не дорожат клиентами. Не стала бы писать плохой отзыв, если бы не опаздала в кино на свой сеанс ( билеты были куплены). Ждала в этот раз 1час 30 минут. Кто мне теперь возместит стоимость билетов?