Отличный офис! Удобное расположение рядом с метро,легко найти. Заходишь в отделение- атмосфера благоприятная: чистота и комфорт. Сотрудники приветливые,знатоки своего дела! Персонал компетентен в любых вопросах. Обслуживаниют быстро и качественно. Время ожидания минимальное,на подхвате если что руководители офиса. Профессиональный подход ко всем клиентам. За продуктами только туда!
Удобное расположение офиса, прям рядом с метро. Народу немного, сотрудники всегда готовы помочь в решении вопроса, очень доброжелательны. Офис светлый, комфортный для обслуживания. Советую👍
Очень понравился обновленный офис! Уютный, светлый, с удобной зоной ожидания. Хочется отметить компетентность сотрудников и выразить благодарность за профессиональное обслуживание!
Добрый день.
Очень хорошее отделение.Сотрудники отзывчивы,отвечают на все вопросы.Расположение удобное,рядом с метро.Обратилась за консультацией по вкладу,все выгоды объяснили,обязательно вернусь снова.
Все очень вежливые и компитентные. Очень помогли. Девочка при входе очень приятная. Всё быстро. Хорошая команда подобрана именно в этом отделе. Спасибо менеджеру Любовь. 😊
Являлся клиентом банка «Открытие», а сегодня посетил обновленное отделение УЖЕ банка ВТБ и был приятно удивлен : очереди нет ! Хочу особенно отметить сотрудницу Марию Толкунову - действительно профессионал своего дела : ответила на все заданные вопросы, оперативно оформила все необходимые документы; вежливая / приятная в общении ! Мне действительно очень понравилось посещение отделения и это заслуга однозначно Марии 👏🏻
Спасибо Вам !
Пока что это лучшее отделение банка ВТБ в котором я был, все нужные мне операции были сделаны относительно быстро и качественно. 4 звезды потому, что я изначально брал талончик по вопросам банка открытия, но специалист к которому меня изначально отправили, не имел доступа к этому банку
Обратился 02.12.2024 для закрытия счета , который ранее открывал в банке Открытие . Но не тут то было- уже 2 месяца прошло а счет так и не закрыт- 2 обращения , в том числе и руководителю доп офиса- но все равно - ответ один- сроки закрытия сейчас увеличены. О причинах -не сообщают, хотя согласно договору на комплексное банковское обслуживание - заявление подается за 10 дней до планируемой даты . Но наверное у данного банка свое летоисчесление или календарь .Про очередность и время ожидания обслуживания - наверное нужно отдельно описать , но боюсь не хватит времени и сил - это отдельная история !!! Итог: низкий профессиональный уровень сотрудников , включая руководящий состав, отсутствие даже не лояльности - а вообще желания хоть как то услышать клиента , нарушение своих же Договоров и вечные очереди - вот краткое описание данного учреждения , гордо именуемого себя БАНКОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы. ВТБ- тот самый банк. В данном отделении с осени все как-то поменялось в лучшую сторону. Хожу теперь только сюда. Рекомендую!👍
Офис комфортный, удобное расположение, сотрудники приветливые, на любые вопросы дают консультации, проконсультировали по инвест копилке. Рекомендую данный офис.
Очень позорное обслуживание. Определенная часть женского пола (клерков) считают себя королевами бензоколонки. Слегка надменно общаясь с клиентами.
Но самое интересное: акция. Погаси дешевую ипотеку до определенного числа и вы получите выплату от до % в течение мес
Самое смешное, когда для некоторых людей эта акция способ заработать , получить что то в виде дохода позиционируется так четного числа вы получаете х% от взноса, в не четного , образно 2х%
Господа. Это деньги а вы играетесь ими в коэффициент 2 , который зависит от четной или нечетной даты заключения договора.
Со стороны. Это издевательство.. но .. такого давно не встречал
Компитентность менеджеров на высшем уровне , особенно хочу отметить Ершову Марию , проконсультировала по кредитной карте , предложила страхование , что меня очень заинтересовало , очень довольна , спасибо !!
Посетил отделение сегодня, 30 мая 2025 - в наличии оказались только доллары старого образца.
Система электронной очереди работает формально: взял талон, номер высветился на табло практически мгновенно. Однако на практике всё оказалось иначе - несмотря на то, что мой номер был вызван, пришлось ждать около 10 минут, стоя у кассы. Весь принцип электронной очереди, призванный упорядочить обслуживание клиентов, теряет смысл, когда люди всё равно толпятся у двери в ожидании своей очереди.
Добрый день. Обращалась в офис по выпуску карты. Очень оперативно все сделали, ещё и посоветовали открыть "Семейный банк" для получения большего кешбэка!
Была в данном офисе впервые, приняли как родную) помогли решить все вопросы, рекомендую данное отделение,. Всё очень организованно и вежливые специалисты.
Хороший банк во всех смыслах этого слова, но вот работают довольно медленно,в последнее посещение заметила ,что добавили 4 стола, надеюсь очередей не будет, с наступающим новым годом 2025
Адекватные сотрудники. Не адекватный банк…
Заблокировали расчетный счёт, расторгнули зарплатный проект, а бумажные платежки не пропускают. Как платить сотрудникам зп - не их проблема. А то что налоговая штрафует за это, «шерифа не касается»… грустно все это…
Огромные очереди, а кроме них ещё и отказы от закрытия счета, отказ заместителя руководителя от приёмки заявления. Одним словом все в лучших традициях продолжателей дела Банка Открытия, на месте которого сия организация присутствует..
Вежливый и очень внимательный персонал, к каждому клиенту персональный подход. Очень нравится, что любой вопрос сотрудники стараются донести до клиента максимально простым языком.
Слов нет,одни междометия. Обслуживание по переводу клиентов из банка Открытие в ВТБ больше походит на издевательство над престарелымт пенсионерамт,которые не разбираются в новых технологиях. В день посещения работало три менеджера,очередь за час работы была более 60 чел. Мест где можно присесть людям за 70 лет не хватало. Управляющий отделением лишь выходил в зал ,посматривал на всех и уходил обратно. По рекламе все отлично,а в реальной жизни жуть,такое отношение к поколению пережившем ВОВ.
Маленькая площадь помещения.но
...очень быстро работают операторы. Все вопросы решаются .Молодцы.Тактичные.сдержанные.улыбчивые.доброжелательны. Я решила все проблемы за очень короткое время.
Для получения стикера для ребенка просидели в отделении 1,5 часа. Из 8 окон работали только 3 и с большими перерывами между приемом клиентов. И это мы еще пришли в 15-00 в будний день. А что тут творится в час пик и в выходные...