VTB Bank
240 reviews
February 28
Замечательное отделение банка и очень чуткие сотрудники Рушан и Елена владимировна. Огромное человеческое спасибо этим сотрудникам за то, что очень терпеливо все обьяснили, подсказали и рассказали. Полностью помогли решить все мои потребности, настолько доброжелательны и готовы помочь, что я просто не верю, что остались такие люди. Еще ни в одном банке я не получала подобного обслуживания .
1
December 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику (Исаков Соиб), очень хороший спецаилист, грамотная речь,грамотно преподнесён информацию о продуктах банка и карт с энтузиазмом отвечал на мои вопросы и быстро все оформил. С такими людьми приятно иметь дело! Особенно понравился позитивный настрой сотрудника, впервые такое встречаю, что даже захотелось написать отзыв. Компетентно отнёсся к моей проблеме, которую я переспрашивала несколько раз. Спасибо большое, ещё раз, за качество работы
1
December 15, 2024
Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️
Мне бы хотелось поблагодарить этот банк за оперативную обратную связь.
Неоднократно посещал этот обменный пункт, так как в этом банке бывает привлекательный обменный курс.
Хочу отметить сотрудника этого банка кассира Наталью, за профессиональное, доброжелательное и уважительное отношение к клиентам.
Хочу поздравить всех сотрудников с Наступающим Новым годом и пожелать всей команде этого банка благополучия и процветания! 👍
3
October 7, 2024
Стала клиентом ВТБ,решила и бизнес обслуживание перевести в этот банк,условия очень привлекательные и выгодные по РКО,хотела поблагодарить Екатерину Орлову,ведущего менеджера по обслуживанию корпоративного бизнеса. Все объяснила,рассказала,подобрали тариф,подключила все доп функции что бы было выгодно,оформила кэп что очень удобно и не нужно ехать в налоговую. Светлая,приятная как человек,грамотный специалист. Успехов Вам Екатерина.
1
March 7
Хорошее отделение банка, без очередей . Сотрудники очень доброжелательные и компетентные . Отдельно хочется сказать спасибо Шведовой Е.В. Спасибо большое , Елена Владимировна, за клиентоориентированность )
August 17, 2024
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Рузмановой Ксении за оперативное и профессиональное оформление необходимой услуги(выпуск ЭЦП для сделки с недвижимостью), за грамотную консультацию и за вежливое и доброжелательное обращение!
Таких сотрудников, тем более банка ВТБ, не много! К сожалению.
С уважением, Мария Тарасова
December 9, 2024
Хотел бы поблагодарить менеджера Ксению за быструю и качественную работу. Вежливо отношение и квалифицированная помощь то что хотелось бы видеть в любом отделении банка. Большое спасибо!
1
June 10, 2024
Очередей нет, быстрое обслуживание, приятные квалифицированные работники, достаточно быстро решают все вопросы. Отделение чистое и комфортное, есть места ожидания, удобное расположение рядом с метро.
February 18
Большое спасибо сотруднику филиала Никите Юринок за очень компетентную помощь при открытии счёта. Он все сделал максимально быстро и очень помог. Ещё раз огромное ему спасибо
September 18, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами этого отделения ВТБ. Всегда встречаю неизменно доброжелательное отошение и высокий профессионализм сотрудников. Особенно хочу отметить менеджера Ксению за готовность разрешить любые интересующие вопросы. Благодарю всех сотрудников отделения банка.
1
January 24, 2024
Хотела бы выразить благодарность за превосходное обслуживание, которое я получила в этом отделении. Сотрудники банка проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Мне быстро и четко объяснили все детали услуг, которыми я интересовалась, и предоставили полезные рекомендации по выбору подходящих продуктов. Сотрудники банка были дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации, что создало очень приятное впечатление от общения с ними. Отдельное спасибо Анастасии 👍🏻 Большое спасибо за внимание и профессионализм!
1
July 10, 2024
Прекрасное отношение к клиенту, удобное обслуживание корпоративных клиентов.
Отдельно хочу отметить Черемисина Александра. Организовал удобное взаимодействие с банком, оперативно и со знанием дела закрыл все поставленные мной задачи.
1
January 28
Основной плюс этого отделения - это профессиональная работа рядовых сотрудников и руководителя. Руководитель вышел из кабинета и начал помогать сотрудникам, когда увидел, что они не успевают решить вопросы клиентов до конца рабочего дня. Сотрудница, которая со мной работала, задержалась после 19 00 и завершила моё оформление, ничего не сказав о том, что её рабочий день заканчивается в 19 00.
Из минусов: не современный офис, нет уютного пространства для клиентов, не очень чисто, мало сотрудников, не работает электронная очередь, медленнее оформление, но хорошее профессиональное отношение сотрудников банка все равно оставляет приятное впечатление от этого от отделения.
March 1, 2024
Отличное отделение! Удобное расположение, около метро! Вежливый и профессиональный персонал! Людей немного, очередей нет, время ожидания минимальное! Отдельное спасибо Екатерине Б., за консультацию и помощь в выборе продукта!
1
September 5, 2024
Хорошее отделение. Очень понравилось обслуживание менеджера Ксении. С улыбкой и задором помогла решить мои финансовые задачи. Побольше бы именно таких располагающих к себе работников банка вызывающих желание приходить снова))). Но есть замечание к интерьеру. Не очень удобно стоять долго у стойки. Хотелось бы видеть новый современный формат когда сидишь за одним столиком с менеджером.
1
1
January 23, 2024
Данное отделение банка занимается только ипотечными клиентами. Поэтому будьте внимательнее, прочие услуги здесь не оказывают.
Сотрудников много, работают они быстро и расторопно. И в режиме личного общения и в почте отвечают крайне быстро и профессионально. Переговорок много. Сделки проходят достаточно быстро, т.к сотрудники уже изучили вопрос и подготовили все документы заранее.
Расположено в самом центре Москвы, поэтому даже не надейтесь найти парковку (даже самую дорогую). Если хотите успеть вовремя - выезжайте на такси.
November 15, 2023
Недавно посетил ДО Садовый-триумфальный. Меня грамотно проинформировали по продуктам банка. Отмечу вежливость и гостеприимство. Огромная благодарность Панюшовой Татьяне. Специалист своего дела. Все доходчиво и понятно объяснила. Отличных Вам клиентов.
1
January 24, 2024
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему главному клиентскому менеджеру Анастасии! Я, пользуюсь услугами этого отделения банка не один год. Неоднократно в операциях мне помогала Анастасия и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она грамотный специалист и хороший пример честности и добропорядочности, большое ей спасибо за это!
Очень доволен этим банком!
January 11, 2024
Офис удобно расположен рядом с метро. Отдельно выведена зона банкоматов. Народу не много. Приятный персонал. При условии, что офисов становится все меньше, хорошо что сохраняют в центре.
February 12, 2024
Лучшее отделение банка ВТБ.
Начиная дот расположения отделения до получаемой услуги. Находится прям у выхода метро Маяковская. Отдел по работе с юридическими лицами профессионалы своего дела, ИП, счет, токен, карта, касса, терминал- все откроют, оформят. Менеджер ведет Вас от открытия ИП до сопровождая в работе бизнеса. Все проблемы с регистрацией решают сами. Не нужно бегать самим в налоговую и ид. Личное ведение менеджера обеспеченно.
Однозначно рекомендую.
1
April 23, 2024
Замечательное отделение! Сотрудники работают быстро и четко. Все возникающие вопро сы доходчиво объясняют. Особенно хочу поблагодарить Панюшову Татьяну.
2
March 1, 2024
Отличный офис. Быстро,четко. Специалист Ксения -профессионал своего дела. Прекрасно проконсультировала и ответила на все вопросы. Всё чётко и делу.
1
December 11, 2023
Благодарю песонального менеджера Наталью Томилову ДО Садоаый Триумфальный за качественное обслуживание, своевременное предоставление информации, квалифицированную помощь и доброе, внимательное отношение. Для нас, клиентов в возрасте 60+ это имеет огромное значение. С удовольствием рекомендовал ВТБ своим друзьям и знакомым и сделал вашими вкладчиками двоих близких родственников.
1
March 6
Спасибо большое сотруднику Рушану, быстро и качественно обслужил!
July 31, 2024
Хочется поблагодарить Ксению за потрясающий профессионализм, за умение сразу понять и предложить клиенту то, что ему нужно, за доброжелательное отношение
1
January 24, 2024
Осталась довольна обслуживанием, подробно проинформировали о продуктах банка, Вежливый отзывчивый персонал + удобное расположение( недалеко от метро).
September 5, 2024
05.09.24 оформлял карту
Все быстро и качественно
Спасибо сотруднику Соибу все сд елал быстро и качественно
1
January 24, 2024
Недавно посетила данный банк, персональный менеджер Валерия, помогла мне с довольно непростой задачей. Работа была выполнена оперативно, понятно объяснила мои дальнейшие действия. Приятная и вежливая , советую.
January 24, 2024
Красивый офис в центре столицы, очень вежливые и внимательные сотрудники. В отдельности хотелось бы похвалить Агаркову Валерию за профессионализм, чуткость к моему вопросу и оперативность!
1
March 18, 2024
Обслуживание банка очень отличное. С большим удовольствием обращаемся в банк ВТБ, на Садовой -Триумфальной . Очень нравится , как проводит приём Наталья Томилова, сотрудник данного отделения.
1
September 5, 2024
Был в ВТБ всё отлично
Спасибо сотруднику Соибу
Быстро оформил карту и выдал реквизиты
Профессионал своего дела
1
February 20, 2024
На данный момент самый худший уровень обслуживания в отделении банка в РФ. При входе в отделение в терминале с эл. очередью ввёл 📱 для идентификации, указал вопрос обращения, выбора, где можно дополнительно указать, что обращаюсь по пакету привилегия нет. Меня добавили в длинную очередь. Поднялся на 2 этаж, зона обслуживания - привилегия пустая, сотрудников нет, в кабинетах выключен свет. На 1 этаже 2 мини дивана для инвалидов и пенсионеров, нет условий даже ожидать очереди сидя. Нумерация окон указана от входа в зал обслуживания. В 4 окне сидели два сотрудника, общались друг с другом, никого не вызывали. В 3 окно из отдела ЮЛ спускался менеджер и без очереди просил обслужить клиентов. В 1 и 2 окне обслуживание практически не двигалось. Пришлось развернуться и уйти, чтобы успеть в другое отделение банка.
1
June 10, 2024
Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом ВТБ .Хочу поблагодарить работу своего персонального менеджера Валерию.Периодически обращаюсь и всегда ухожу оттуда довольным, всегда мои вопросы разрешаются работником банка. Обслуживают быстро...
1
September 6, 2024
Увидев рекламу втб о том что при подключении автопополнения счета в втб из другого банка на сумму от 9000 втб обещает +1 категорию кешбека и +2% к накопительному счету решил проверить. Перевел автоплатежом 10 000. Но увы ничего не поменялось ни проценты ни дополнительный кешбек.
November 15, 2023
Являюсь клиентом данного отделения и как физическое, и как юридическое лицо. Обслуживанием довольна. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине и руководителю отдела юридических лиц Светлане . Всегда на связи и всегда готовы придти на помощь. Внимательны и доброжелательны к клиентам. Платежные поручения исполняются быстро.
3
November 24, 2023
Хочу поблагодарить менеджера пакета Привелегия Кристину за прекрасную работу и отличное отношение к клиентам. Сам офис расположен удобно, рядом с метро, рекомендую.
August 15, 2024
Восемь человек посетителей, работают два окошка. На мой вопрос, сколько ждать и всегда ли такая ситуация, сказали, да, всегда и нужно ждать. По скорости обслуживания стало понятно, что ждать я могу минут сорок. Пришлось уйти, а всего-то хотела открыть карту
1
March 18, 2024
потрясающий сотрудник-Ксения! очень оперативная работа, приятное общение и объяснение на доступном языке. конечно, 5 звезд
July 23, 2024
Сотрудники по работе с юр лицами и физ лицами решили все вопросы быстро и качественно. Всегда дружелюбны и готовы пойти на встречу.
1
November 24, 2023
Хочу искренне поблагодарить Маркову Кристину (отделение на Садовая-Триумфальная ул., 4/10). Без хорошего менеджера в любом банке крайне тяжело обслуживаться. Меня мало волнует адрес самого банка, так я обожаю ВТБ в принципе, очень лояльный банк, с хорошими условиями. Мне важен человек, с которым я буду работать. Кристина всегда сама первая напишет о каких-то приятных условиях для меня, ответит на любые вопросы, оформить или заведет все онлайн, чтобы сэкономить мое время, посоветует. Ну просто чудесно. Спасибо, что у вас такие клиентоориентированности работники.
1
December 1, 2023
Приятное чистое отделение ВТБ. Очередей практически не было. Всю информацию предоставили исчерпывающе и с нечеловеческим терпением (которого не хватило мне) помогли моему дяде разобраться с мобильным приложением и продуктами банка. Дядя теперь ходит довольный с картой и мобильным приложением, а работникам банковской сферы стал доверять как никогда раньше! Спасибо.
December 8, 2023
Прекрасное отделение. Лучшая из лучших там Светлана Геннадьевна. Она на своём месте, всегда всё подскажет и разрулит👍👍👍по обслуживаю нашей компании хожу к ней уже лет 5, ни разу не подвела и всегда помогает
2
1
March 14, 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал) Отделение удобно расположено (для меня)
1
March 14, 2024
Уважаемый банк ВТБ, вы в курсе, что такое уважительное отношение к клиентам? Почему обычным клиентам (не вип) приходится длительное время стоять по любому вопросу? В чем проблема оформить столы и стулья? А нет, это же только для випов, мало им отдельных отделений, где простого смертного даже не обслуживают.
К сотруднику отделения банка на Садовой у меня нет претензий.
Прекрасная, внимательная сотрудница. Прошу направить и рассмотреть мою жалобу центральному офису/управляещему аппарату. Сделайте ремонт.
3
November 15, 2023
Посещал данный офис для получения зарплатной карты. Менеджер Ксения все подробно рассказала, помогла с установкой приложения и активацией карты. Обслуживание на уровне, да и очередей практически нет
May 24, 2024
Очень профессиональный и доброжелательный сотрудник Анастасия. Благодарю за обслуживание!
2
May 24, 2024
Благодарю Анастасию (табельный номер 141727, дайте ей премию пожалуйста) за оперативно е оформление карты и консультирование по всем вопросам :)
3
March 12, 2024
Плохой сервис, очень. Это при том, что мы продавали квартиру, проводили крупную сделку в это отделении! Все вопросы решаются только личным приездом в офис. Не оповещают по смс о решении вопросов, не обрабатывают заявки по телефону, теряют информацию. Персонал откровенно грубый.
1
3
February 4, 2024
Очень комфортное отделение. Менеджеры вежливые, быстрые .
Отдельное спасибо Анастасии за консультацию и помощь.
1
November 22, 2023
Оформляла кредит в этом офисе банка ВТБ у Томиловой Натальи, очень понравилось обслуживание, быстро, четко. На все вопросы отвечает, все знает и оперативно все оформила.
3