Просторное помещение, вежливый персонал. Единственный минус изменился график работы до 19 часов, для тех кто работает с 9-00 до 18-00 и не рядом с банком, возможность посетить банк в рабочие дни практически равна нулю. Но это зависит не от менеджеров, которые там работают, они молодцы, вежливые, стараются помочь, отвечают и решают вопросы даже тех кто приходит в 18-55, это видимо такая политика руководства банка, которым всё равно сколько у них в банке будет обслуживаться клиентов.
Отличное отделение, все сотрудники приветливые, оперативно решают вопросы, всегда перезвонят и сообщат о статусе решения Вашего вопроса. Рекомендую перевести обслуживание в это отделение!
Последние 3 мес работают отвратительно, сотрудники на месте не сидят ходят куда то и то что очередь им не интересно, потом у них сменился руководитель теперь они не могут выдавать справки по доверенности, полный ужас! А вот отделение на м. Алексеевская всё делает быстро и без лишних вопросов
Обращался во многие отделения и учитывая что все одинаковр то все должны знать, что этот банк дает право приставам и налоговой арестовать ваши кредитные средства и требовать с вас проценты! Как что то поменяется, я пересмотрю свою оценку, Поэтому 1балл и только,
Нет очередей, быстрое обслуживание, решили все вопросы, отдельное спасибо сотруднику Анастасии за помощь, за подробные ответы на большое количество вопросов, за профессионализм, человечность, понимание!
Корпоративные клиенты, поэтому встретили, всё быстро оформили, тут же получили карты, ответили на вопросы, всё подсказали. Очень доброжелательный и клиентоориентированый персонал.
Хороший банк когда то я брал не один кредит. И в любых вопросах и их решениях сотрудники с лёгкостью помогут не прибегая к другим сотрудникам банка всё быстро решить. Даже в самый загрузочный день долго сидеть в очереди не приходилось.
сотрудники, которые работают с людьми не очень квалифицированные, на многие вопросы ответить не могут, такое ощущение, что в самом банке не знают, как работают все новые постановления валютного контроля и санкционные ограничения
Очень долго приходится ждать менеджеров. По факту несколько менеджеров занимается одним клиентом, остальные ждут бесконечно...
Система ДБО - это вообще нечто: для тех кто её сделал, наверное в аду отдельный котёл.
И при всём этом стоимость обслуживания ЮЛ неадекватно высокая. В общем банк не советую.
Даже 1 звезды не заслуживают! Все сотрудники некомпетентные! Не знают свои же продукты , спросить не у кого!!! На требование пригласить начальника , или кто компетентен , с зала исчезает зам начальника тоже ))) мало того не знают свою работу, уточнять у них не у кого, звонят на горячую линию Для уточнения информации , и дают неверную информацию !! В моём случае -я потеряла два дня , торчала в отделение 2 дня, в итоге слышали мне сделку !!!
Банк крайне нечестно работает со своими клиентами (в тч постоянными).
Я ИП. 19 апреля я подала заявление на покупку, регистрацию и установку онлайн кассы. Тк р/сч я оформляла в другом отделении, специалист сказал, что понадобится 3 дня на перевод меня из другого отделения (бред конечно, но ок). Срок установки кассы обещали 7 дней.
По прошествии 7 дней я задаю вопрос: «Когда будет касса?», ответ: «Ваша заявка в работе».
На протяжении 1,5 мес меня кормили обещаниями, что заявка в работе, после чего я написала заявление о расторжении договора и возврате мне уплаченной суммы в размере 30500 руб.
На мое письмо банк ответил, что они взяли комиссию за свои услуги (непонятно какие) и Деньги мне не вернут.
Я направила досудебное письмо, но и на него банк ответил, что денег мне не видать.
Потом я написала требование об исполнении своих обязательств и установке кассы, которое по закону должно быть выполнено в течение 7 дней. Прошло 2 недели, кассы нет.
Банк ВТБ тупо забрал мои деньги и не делает НИЧЕГО.
Сегодня 19.07, прошло ровно 3 месяца, банк кассу так и не установил.
Далее я буду подавать на банк в суд, посмотрим, что будет.
Для инфо: тк бизнес требует кассы, я сама купила за те же Деньги кассу, зарегестрировалась за 1 день и работаю. Если бы знала, что ВТБ так классно работает с клиентами, ни ща что не связалась бы.
Однозначно не рекомендую банк для работы с ИП.
Однажды пришлось посетить это отделение. Само обслуживание клиентов быстрое, внятно отвечают На вопросы. 4 звёзды так как пришлось долго ждать не смотря на то что клиентов было мало.