Ближайший офис ВТБ к Ломоносову.
К сожалению, работает очень неудобно - попасть можно только в рабочее время. В выходные не работает. В будни - до 17.
Приходится отпрашиваться с работы.
Это самый жирный минус.
Предлагаю руководству банка пересмотреть график работы - открывать позже, работать хотя бы до 19. По-возможности, сделать один из выходных рабочим, пусть даже укороченным.
Вход в банк - через пропускной пункт университета, нужен документ, подтверждающий личность (паспорт, права...).
Сотрудники - вполне адекватные, серьёзных вопросов не решат, но, на основные ответят.
UPD
Увеличили время работы, сделали отдельный вход. +1*
Кэш-бэк по спец категориям сократили более чем в два раза, который перестал приходить в привычном "живом виде", который вообще сгорает, если его не использовать долго. Чтобы его получить - пришлось регистрироваться в программе "Мультибонусы". При регистрации в этой программе ВТБ открыл новую карту для этих мультибонусов. Позвонил с просьбой закрыть счёт и карту - сказали, чтобы это сделать - надо лично ехать в отделение банка.
Ближайшее отделение банка, которое работает в выходные дни - 40км от дома (проживаю в Ломоносове, а ближайшее отделение у м.Балтийский вокзал). Получается, чтобы закрыли карту, которую ВТБ открыл, которая мне не нужна - придется потратить пол дня и проехать почти 100км.
Открыть - открыли без моего присутствия и согласия, а закрыть не могут.
Надо менять банк (стал клиентом ВТБ не по своей воле, настоятельно рекомендовали на работе. Слышал, что такая же история была у многих бюджетников).
Итог: меняю банк и рекомендую всем своим друзьям сделать то же самое.
Очень-очень-очень долго приходится ждать пока обслужат.
Специалистов мало, а те что есть работают чень медленно...
Передо мной было 4 человека (включая тех, кого уже обслуживали специалисты). Ждала ЧАС.
Хорошее отделение, чисто, приятно. Б ывает в обеденное время тяжело успеть попасть, так как отделение одно на Петергоф. Хороший специалист....эх.память...худенькая высокая девушка с русыми волосами.
Актуальное отделение банка в нашем районе. К сожалению когда посещал, постоянно что-то было, то ли с интернетом, то ли с программой, какие-то не поладки. Не считая очереди!!! лишних провёл почти два часа!!! И ещё, может много хочу, но в выходные дни не работает отделение.
Это место удобно для сотрудников университета. Находится на территории матмеха, проход через вахту, приготовьтесь предъявить документы (паспорт, права). Иногда случается большая загрузка, отделение маленькое, придётся подождать. Резюме: я пользовался, был недоволен очередью, но очень доволен наличием отделения под рукой.
Выго дные условия по кредиту, выгодное обслуживание, понятный кешбек, но обслуживают очень долго и отделение маленькое. Два года назад ушёл из сбербанка, и очень доволен
Обращалась дважды, и оба раза вопросы решались после консультаций с кем-то там... то есть надо было приходить снова через два-три дня. Странно для банка. Хотя персонал вполне приветливый, но времени клиентов не жалеет.
нерадостный прием усталой девушки, невыполненное обещание перезвонить по факту одобрения кредита, неадекватное отношение к особенностям отпуска у учителей при сборе документов на кредит
Персонал (консультант Александра, если не ошибаюсь) просто сказка, все объясняют подробно. Были проблемы с мобильным банком, в итоге решали через техподдержку, но все сделали сотрудники банка и переживать не пришлось.