Все очень хорошо.Вежливые операторы, знающие свое дело, компетентные, всегда помогут и подскажут ,предложат какой вклад лучше открыть, какой картой выгоднее пользоваться. Приятно общаться.
Очень нравится обслуживаться в этом офисе. Мой вопрос решили выдали кредитную карту и помогли ее активировать. Особая благодарность сотруднику Кулаковой Алене за доброжелательность и внимательность.
Был в ВТБ по финансовым вопросам. Обслуживала Нестерова Татьяна. Очень грамотно и профессионального. Все вопросы полностью решены. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Большое спасибо
Хороший коллектив, профессиональное обслуживание. Мне необходимо было зарегистрировать ИП, специалисты юридического отдела не только помогли мне это сделать, но и помогли определиться с выбором ОКВЭдов. Также открыл у них расчетный счёт. Сотрудники профессионалы своего дела с большой буквы. Рекомендую.
Ужас, хотела задать вопрос менеджеру ,где взять справку за прошедший год об уплаченных % банку.
Мне сказали что вопрос будет стоить 200 рублей,оплачивайте и спрашивайте.
В итоге оказалось,что справку можно заказать в личном кабинете без посторонней помощи.
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о данном отделении банка, так как пользуюсь услугами этого отделения не один год. Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников отделения. Обслуживание клиентов считаю находится на высшем уровне. Находясь в отделении банка, видно что сотрудники знают своё дело, любят его и находят поход к каждому клиенту. Очень граммотно рассказывают о том или ином продукте, после чего не остаётся никаких вопросов, всё чётко и понятно. Желаю Вам дальнейшего развития!
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ВТБ на Советской. Мне потребовалась помощь при разблокировке карт при мошенническом вмешательстве. Девушки очень быстро помогли, поддержали и решили проблему! Большое спасибо!
Что не понравилось:
1. Оформляли карту дочери (17 лет) ,попросила карту МИР, сотрудник сказал: да-да , конечно, а ближе к финишу оказалось,что в этом отделении МИР не делают, только Visa и Master cart. Странно.
2. Выпуск карты делают через смартфон, сотрудник предлагает помощь и сам делает настройки в нашем телефоне. Конечно, остаются неприятные подозрения .
3. Настойчивое навязывание автоплатежа за мобильную связь.
Прошу вас обратить пристальное внимание на изумительный коллектив,компетентного общения и высококлассного предоставления банковских услуг в лице сотрудников отделения банка в моём Воскресенске - Марина, Алёна и Ирина.
Несмотря на то, что я несколько лет назад был разочарован этим банком все равно пришлось с ним столкнуться. Нужно было снять сумму, но у меня не было кары от слова совсем, но был счет куда пришла сумма. В отделении чисто, меня встретила девушка и спросила по какому вопросу я хочу обратиться и записала меня себе в блокнот( в тот день не работал терминал для клиентов). Ожидание составило не более 10-15 минут, мне предложили выпустить бесплатную карту к счету и рассказали все преимущества. В целом я доволен тк сравниваю этот банк несколькими годами ранее и это колоссальная разница в работе всего отделения!
Справку сделать 2000,00. Выписка по счету для соцзащиты. Правительство в курсе чем они промышляют? У нищих последнее отнимают, причем на все говорят следующие: у нас свои правила! У них отдельное государство, наш президент в курсе?! Вряд ли... Ну а что, я для получения детского пособия заплачу им за справку, вот вся сущность работы по принятым законам, указов и тд и тп
Прошу объявить БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику Осиной Марине за высокий профессионализм и чуткость в решение моей проблемы, а именно, были ограничения на снятие наличных денежных средств в банкомате.
Время ожидание составило 40 минут. Талоны выдаются вручную !!!!! При таком времени ожидания нет даже туалета. Некоторый людей пропускают «по блату», без очереди. Почему кто то проходит сразу, а кто то вынужден ждать 40 минут ?
Отличный большой и комфортабельный офис. Сотрудники приветливые, вежливые. Молодцы прям. Обслужили быстро и без каких либо проблем. Банкомат на входе и не один. Парковка есть.
Попали под действия мошенников. Менеджер даже не поинтересовался, для какой цели мы снимали крупную сумму. А ведь можно было предотвратить... В Сбере резко отказали в снятии денежных средств, тем самым сохранив мои сбережения. Просьба к сотрудникам:относитесь к пенсионерам повнимательней.
Прекрасная сотрудница Юлия помогла решить мой вопрос, очень отзывчивая девушка
3
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья А.
Знаток города 2 уровня
4 июня
Сегодня посетила Отделение Банка ВТБ
по адресу Советская ул., 18А . Очень приятное впечатление от посещения и общения с профессионалом своего дела Осиной Мариной. Профессионально, вежливо, быстро, понятно.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 марта 2023
Удобное расположение отделения банка. В данном отделении работают вежливые и отзывчивые соотрудники! При очередном обращении всё понятно объясняли и по полочкам разложили🙂
Я понимаю что у меня были эмоции и я возможно стала обращаться немного на повышенных тонах. Ответ был грубым и даже не то , что бы помочь , она еще и предложила поменять продукт. Полная не компетентность. Сами ничего не решают. Руководитель работает до 17.00 и после этого врем ени бесполезно что то добиться. Зачем тогда сотрудники , если все решает руководитель. Очень разочарована
Я постоянный клиент банка ВТБ. Восхищаюсь внимательность и тактичностью Ваших сотрудников. Особая благодарность Кулаковой Алёне Андреевне. Огромное спасибо.
Удобно расположенное отделение. Вежливый, компетентный персонал. Электронной очереди нет, вызывают быстро, обслуживают качественно. Банк предлагает очень выгодные проценты и привлекательные условия! Раньше обслуживался в другом банке, теперь только сюда.