VTB Bank
195 reviews
January 8
Обслуживание хорошее, но офис похож на коммунальную кухню
3
January 30, 2023
Персонал как бы мягче сказать не особо компетентно оказывает услуги банка , на вопросы о кредитование они могут просто ответить « я не знаю »
1
August 23, 2022
Очень долгое ожидание. Время 17.20, все с работы, в зале работает два окна, электронная очередь не работает, кто за кем не понятно. Сколько ещё ждать даже примерно не ясно. Трата времени однозначно!!!
3
February 8
Все отлично.Вежливые и опытные сотрудники.
1
April 26, 2023
Приехав в отделение на площади, сотрудник корпоративного отдела отсутствовала, а директор владеет не правильной информацией. Кошмар.
2
2
March 17
Такое ощущение что банкомат вот-вот и сломается.
August 16, 2022
Обращались в ВТБ на пр. Чкалова, 2, очень медлительные работники и не знающие свою работу. Отвратительное обслуживание!
Примите меры, выучите своих работников работать , знаний у них 0.
7
November 27, 2023
Хороший банк. Хорошие и вежливые сотрудники.
1
May 6
Отличное обслуживание в окне 4
1
February 24
Внимательность, оперативность,
April 26, 2023
Отвратительный сервис. Из-за некомпетентности сотрудников этой компании остались без квартиры и денег !
2
1
November 17
Вроде норм
September 24, 2023
Внимательное отношение к клиентам. Хороший банк.
January 16, 2023
Долгое, отвратительное, хамское обслуживание. Самое худшее отделение, среди всех банков, во всём городе.
3
1
September 24, 2021
Чистый уютный офис, высокая скорость обслуживания, отзывчивые работники. Оформлял кредиты и карту дебетовую. Замечание одно хорошо бы в субботу начинали на час раньше.
5
August 6, 2023
Отличный банк, компетентные специалисты
1
September 15, 2021
Очень плохо работают. Всего 3 оператора, люди сидят по часу у каждого... в зале 7 человек, ждут более часа. Не реально пропасть в кассу без оператора для оплаты ипотеки... особенно если привязка к садику ... только отпуск брать и сидеть пол дня ждать оператора....
6
1
October 7, 2020
Банк хороший, но прежнее предназначение всех помещений этого места мне нравилось больше. здесь место для двух кафе-детского и взрослого и уютного ресторанчика с тем же названием. Историю надо любить.
5
3
August 16, 2022
2 часа сидеть в очереди...это слишком. 3 окна работает из 6 или 8. Напомнило мультик Зверополис . Навязывают страховку для кредита.
2
1
July 3, 2021
Безобразное отношение к клиентам! Отцу, ветерану войны не открыли пенсионную карточку. Он инвалид первой группы, не ходит, а генеральная доверенность заверенная нотариусом для них не документ. Так что по рекламе все прекрасно, а на деле - ничего.
3
August 4, 2022
Хороший банк, но очень медленные банкоматы, почему то не работает бесконтактная работа банкомата, при работе с ним
2
1
April 1
Норм отделение
July 12, 2021
Грамотные работники. График работы не очень удобный. Процентные ставки как и у других банков- низкие. За обслуживание карты,если не тратишь в месяц от 5 тыс руб берут почти 260 руб в месяц( не зарплатная,обычная дебетовая).
1
1
October 7, 2020
Мой вклад из саров бизнес банка без объяснения причин перевели на без процентный счет в ВТБ. В этот же день я позвонил в ВТБ и спросил когда я могу забрать свои деньги? Мне ответили_завтра Сделал заявку на всю сумму вклада.На следующий день пришёл и после некоторых манипуляций получал от оператора ответ, что свои деньги я могу сейчас получить только с комиссией в 10%, Прикинте сумму комиссии уважаемый господа и дорогие товарищи! Без комиссии я свои деньги могу получить только через 40 дней! После этого как я могу оценить работу банка? Только отрицательно ,если не сказать больше.
6
March 4, 2022
Все ужасно медленно. Сначала в очереди ожидание 1 час, потом оформление вклада 1 час, в кассу 30 минут, в итоге. Открытие счета заняло 2ч30 мин
2
May 15, 2023
Ужасное обслуживание,разговаривают как со стенкой!!!
1
March 2, 2020
Обслуживают клиентов некомпетентные сотрудники в Дзержинске Чкалова 2!
02/03/2020 Обратился с вопросом справки по договору #Ф7000/07-0466иж/д000 - справку дали кривую и неполную.
Как я понял потеряли документы . Попросил книгу отзывов - отказали. Обратился к директрисе - тоже самое - некомпетентна. Вопрос не решает . Справку так и не смогли как положено оформить так как потеряли документы и еше чего. Все скрывают и ничего не поясняют. Хамят! Операторы не представляются. Ведут себя грубо. Кроме того выставляют ситуацию что во всем виноват клиент. Даже вызвали полицию. Полиция приехала - мне пожелали доброго дня а на банк оформили ложный вызов!
На клиентов - плевать!
Медлительные.
Если хотите трепать себе нервы каждый раз при визите в банк - то ВТБ это самое место.
Сбербанк по работникам и обслуживанию , решению проблем - лет на 200 впереди чем этот никчемный ВТБ.
3
March 1, 2022
Нет направленности на внимательность к запросам клиента!!! Есть исключительно забота о формальностям!!! Это моя точка зрения!!!
3
January 31, 2023
Класс
Качественно, быстро, четко
July 15, 2022
Отвратительное обслуживание юридических лиц, постоянно разговаривают по мобильникам и обсуждают личные дела!
3
1
November 21, 2023
Банкоматы не работают
March 2, 2020
Мне нравится этот банк. Нравится и вежливое, предупредительное обслуживание персоналом банка. Особенно хочется отметить менеджеров отделения " Престиж" не давно ушедшего ( на другое место работы) Романова Илью Михайловича, Катю и Настю ( жаль, не знаю фамилии) Спасибо им большое!
1
2
May 26, 2021
все очень медленно.
Работать как будто не умеют, а может не хотят.
Неприятно сюда приходить тк вечно из-за простого 5-минутного вопроса теряешь тут час времени, сидя в очерели которая не двигается от слова совсем.
6
January 13, 2021
Долгое время была клиентом этого банка. Всегда поражали: очереди в которых, как в поликлинике, можно и по часу просидеть, так же всегда удивляло хамство персонала и его упорное нежелание работать!
Благо на сегодняшний день с хим банком меня ничего не связывает!
Держитесь от него подальше!!!
5
1
August 22, 2023
Самый лучший банк...
1
November 17, 2021
в целом хорошо, но не всю информацию доводят до клиентов. Приходится или приходить, или звонить, а это занимает уйму времени
1
December 15, 2022
Странное место. Вызвали получить заработную карту, а не выдали
1
1
August 19, 2023
Денег в банкомате нет
January 5, 2023
Отделение банка на среднем уровне, девочки приветливые обслуживают быстро.
February 24, 2022
Не могут ответить не на один вопрос и помочь в решении проблемы!У ВТБ явная нехватка профессиональных работников.
2
1
October 31, 2021
Три раза приходил для получения карты так и не получил. Очередь огромная, сотрудников три человека, обслуживание медленное.
3
March 19, 2020
Профессиональные, отзывчивые, терпимые сотрудники. Быстрое, качественное обслуживание. Обращалась за дебетовой картой, считаю удобно приобрести в этом банке.
3
2
October 17, 2021
Обращалась по поводу ипотеки, был отказ, насмешки, грубость, это последний банк куда я обращусь при необходимости, остался плохой осадок.
1
November 7, 2022
Обычный банк. Не работает электронная очередь.
August 23, 2022
Очень долго обслуживают, отвлекаются на личные дела.
1
June 20, 2023
Некомпетентность
December 12, 2020
Дают подписывать кучу бумаг непонятных. Спрашиваю у менеджера - что это такое, а она - не знаю, мне так программа вывела на печать. Не стал ничего оформлять - ушёл в другой банк.
5
November 14, 2022
Постоянные проблемы с терминалами!!!
1
February 8, 2022
Срок карты был до 31.01.2022 новой карты нет в пути пешком идёт курьер?
3
1
March 24, 2022
С дороги не заберешся, снег не чищена, пробираешся ка скалолаз.