Практически всегда очереди. Раньше был клиентом этого банка. Но их продукты устарели. Господин Костин стал слишком велик и не чувствует потребности простых людей.
Обычный банк, не для людей, всегда очереди и медленное обслуживание. Я как-то ходил 3 раза просто забрать карту! Прождал более 2х часов. Просто! забрать! Карточку! 2 часа!
Очень не удобно, но банку это фиолетово, зачем им развиваться и совершенствоваться? Это же простым людям всё...
Неудобно, все происходит долго на ногах, за весь день так и не смогли решить проблему по обьединению счетов, пока ждал в двух других банках сделали всё за считаные минуты.
Само отделение банка не плохое. Очереди не большие, ждала не долго. Специалисты компетентны. Но сам банк ВТБ отвратительный! Убогая система МИР и maestro которая работает через одно место! Работадатель сотрудничает с этим банком, так что приходится пользоваться их услугами..
Если вам хочется получить кучу ненужных услуг за ваш счёт . То добро пожаловать в этот филиал . Когда зашёл туда оформить перевод по реквизитам , то ещё и оформил счёт . От страховки и карты еле унёс ноги🤦♀️
3 раза посещали это место.
Заказывали снятие денег наличных через кассу. Заранее , посредством приложения на телефоне. Итог -каждый раз проводили там от часа до 2х.
Некомпетентные сотрудники.
При выдаче наличных выясняли, откуда средства ??? Хотя эти средства поступили из этого же банка, по ипотеке , оформленной В ЭТОМ ЖЕ БАНКЕ!
Вообщем , в этот банк-больше не ходим.
Вклады не делаем.
Не уважают Клиенты! Стоял в очереди сотрудники проводят своих знакомых без соблюдения очереди и тем самым увеличивая время ожидания других клиентов без их согласия!!!!
Заставили на работе сделать платежную карточку этого банка. Пользуюсь ею, вроде ничего. Даже проценты раз в месяц "капают".
Но, в целом довольна сервисом - очень грамотно поставлена работа.
Прислали смс-ку что кредит одобрили и что нужно подойти в отделение. Отпрасилась на работе. А они отказали. А самое интересное что каждый день звонят и говорят опять что банк одобрил))))))