VTB Bank
571 reviews
September 6, 2022
Была сегодня в банке на Гагарина, чтобы закрыть счёт и никогда туда не возвращаться больше, народу полно, все подушились, очередь не двигается, 40 минут ждала и не дождалась, ушла.
2
1
November 15, 2022
Ничего, к сожалению, не меняется, ожидание долгое, обслуживание долгое, отношение к клиенту эгоистичное, перенаправляют в разные окна, автомат по выдаче талонов не работает.
4
1
November 24, 2023
Курс валют не актуален онлаин после визита оказывается другой.
June 22, 2021
Оформляла там карты.
Электронная очередь, кондиционеры - это огромный плюс в такую погоду. Вежливое обслуживание. Девушки все подробно рассказывают, помогают решить через приложение вопросы по документам.
4
July 23, 2022
Попытка номер 2 ) первый отклонили! Не хотят что б знали на сколько это ужасный банк!!! Самый стремный! Это дно !!! Че хотят то и делают ! Откуда хотят снимают деньги !!! Все мимо его идите !!
3
2
March 9, 2023
Все отлично, внимательный и вежливый персонал
1
2
March 4
Спасибо им, они исполнили мою мечту!!!
September 4, 2022
Операторы ленивые и медлительные. Персонал банка просто ненавидит клиентов банка. Вечно недовольные лица, как будто лично к ним домой пришли и чего то хотят. Работают хуже, чем почта России.
3
September 18, 2022
Удобное расположение, круглосуточность банкоматов 24/7 очень помогает.
August 31, 2021
Хотим выразить огромную благодарность Бутримовой Людмиле, за ответственный подход к своей работе. Быстро, качественно! Спасибо
4
2
October 13, 2023
Приём физических лиц ведёт один специалист, в очереде сидишь полдня.
2
1
January 8
Наконец-то поставили нормальные банкоматы
November 11, 2021
Вечные очереди. Находится в центре, приток посетителей большой. Конечно хочется быстро заскочить, решить все вопросы и бежать дальше. Но... это не тот офис в котором быстро и просто. Пора бы уж задуматься и что-то сделать. И это далеко не только моё мнение.
4
November 1, 2021
Взяла кредит в этом отделении, всё быстро, рассчитали несколько вариантов, лишних страховых продуктов никто не навязывал, оформила мультикарту, подсказали как пользоваться приложением. Хороший банк, вежливые, компетентные сотрудники.
2
April 5, 2023
Хороший офис, приветливые и грамотные сотрудники
November 19, 2023
Дебетовые карты не всем дают. Как будто у них взаймы берут.
1
October 23
Все хорошо
April 1, 2022
Из 3 касс работает всего лишь одна!!!! Очень вы думаете о своих клиентах, люди с работы отпрашиваются чтобы в ваших очередях посидеть, заразу пособирать. Худший сервис в городе!!!!
3
March 5
Время ожидания, очень долго
1
December 8, 2023
Всё хорошо всё расскажут если что то непонятно
August 9, 2022
Оформлял карту МИР,всё быстро,вежливо,а главное понятно и качественно.
3
1
July 5, 2023
Взял снятые деньги неглядя. Потом уже в гостинице понял, что 1000 руб. не хватает.
1
March 4
Не все то золото, что блестит!
1
February 9, 2022
Перевод здесь будете ждать в последний момент, то естт если сказано, что в течении 3х дней придёт на последнюю секунду, супер убогий банк, никогда не берите здесь ипотеку и кредиты, не заводите здесь карточку. У меня счёт втб и перевод с втб на втб я до сих пор жду, слов не хватает, худший банк на планете земля
6
July 29
Всё норм
August 4, 2022
Отвратительное место....
Что бы получить карту (которая уже пришла)
Потратили больше полутора часа....
При том что людей было от силы 5 человек
1 звезды и то много
3
1
January 26
Много времени, так как много людей
September 2, 2021
В принципе всё неплохо, но расположение общего зала как-то так сделано, что впервые пришедшие люди боятся туда проходить и стоят при дверях у входа. В остальном удобно ожидать, электронная очередь.
September 9, 2022
Ужасное обслуживание. Каждый раз, приходя в банк, приходится сидеть в очередях по 1,5 часа минимум. Ни в одном другом банке города такого безобразия нет.
3
July 20, 2022
Сегодня обратилась в банк чтобы забрать зарплатную карту ,мне отказали так как я являюсь уже признанным банкротом год.Ваши действия не закономерны !!!!!Буду дальше писать жалобы
3
January 26, 2022
Отделение со своими плюсами и минусами. Всегда много народу. Очереди есть. Персонал разный есть как располагающие к которым приятно обратиться, но есть противоположные.
September 7, 2022
Огромные очереди.... Программа не работала на момент моего посещения. Очередь дошла за 50 МИНУТ. Нет парковки
2
October 13, 2021
Ужас, а не обслуживание! Если бы можно было...поставил бы -5...По телефону проконсультировать не могу, а приежаешь в банк сидят и дела нет до тебя...все заняты....Одно хамство и некомпетентность
3
August 18, 2021
Никому не порекомендую это отделение ВТБ. Сегодня хотел открыть счет на свою дочь, принес деньги. Ждал в очереди примерно полчаса. Когда попал к сотруднику, то был приятно удивлен, что счет открыть нельзя. Необходимо, чтобы дочь сама это сделала. Зачем? Одно дело снять деньги, а это - внести. В Сбере это делают без проблем за 5 минут (только паспорт).
4
2
July 18, 2023
Всегда много народу
Обслуживание медленное
October 2, 2023
Был в выходной народу тьма работают сотрудники медленно 40 мину ждал в очереди и ещё 15 мной занимались парковка только во дворе
July 2, 2022
Обслуживание как всегда на высоте, но я всегда попадал, было много людей, можно прождать и час. Когда много людкй-очень душно.
September 22, 2022
Отношение к людям на 0.Работают всего 2 работника на 30 человек.Ожидание 2-3 часа.Персонал не ответственный.
3
July 1, 2023
Все хорошо, за исключением того, что они забирают ваши деньги
1
1
October 20, 2022
Очередь была, не без этого. Персонал отлично взаимодействует с клиентами.
3
1
July 22, 2022
Не понятная для меня политика))) для чего приглашать в банк с документами, для получения кредита, а в банке объявить что вам отказали.
2
1
May 29, 2021
В целом всё неплохо, и поддержка и обслуживание, но вот такие ситуации портят рейтинг: получал пользовательский кредит в 2017 году( в приложении персональное предложение на 200 000 с платежом 4750 примерно, приехал в банк включили страховку получился 7350 примерно! При том что сказали вы можете её вернуть как только пройдёт 1 месяц, в итоге через месяц обратился сказали вам нужно было возвращать в течении 14 дней от момента заключения договора!!). И ещё пока с кредитом определялся уточнял по телефону подробности сказали 210 000 возьмите, там страховка дешевле и ставка ниже, говорю отлично, давайте 210 000, приехал в офис говорят у вас одобрено только 200 000, с ломовой страховкой вместо 54000р--->75000р Короче говоря лучше чем например Какой-нибудь Хоум кредит, но со своими минусами!!! Обращайтесь)))))))))))
4
1
May 30, 2022
Обслуживание нормальное, в принципе меня быстро обслужили. У меня вопрос лёгкий был , выдача карты зарплатной .
2
1
December 30, 2021
Быстрое обслуживание, граммотные специалисты. Иногда бывает очередь. Визит лучше планировать с утра.
4
November 24, 2023
Место положение отличное
February 12
Всё быстро сделали
1
1
November 21, 2023
Обслуживание ужас
Очереди всегда
August 25, 2023
Хорошие сотрудники в ипотечном отделе.
July 10, 2023
Время ожидания кассы 40 минут, при том, что я 1 в очереди
1
1
November 2, 2020
Беру в этом банке вторую ипотеку - лучшее предложение, лучший подход к клиентам. Всегда и всем рекомендовал данный банк.
НО наступило время рефинансироваться и как раз ВТБ (на своем сайте) предлагает сниженную ставку.
Оформил онлайн-заявку и получил одобрение. Но потом поступил звонок сотрудника банка. В звонке мне сообщают, что мы вам дадим больше, чем вы просите (хотя зачем??) и, более того, если хотите получить такую ставку, то вам нужно, чтобы вашу недвижимость оценили гораздо выше стоимости, чем я купил (что за бред).
Не буду описывать ПОЗОРНОЕ предложение ВТБ, но смысл один - ВТБ рекламирует маркетинговую заниженную ставку, а условия, для её получения не выполнимы - это обман!!!!!
Очень разочарован в своём банке - буду переходить в другой банк (рефинансирование уже одобрили и на 2% ниже, чем в ВТБ). Меня, как клиента, банк потерял.
8