Расположение банка удобное, хороший подъезд для машин, от остановки не далеко. Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, время ожидания быстро, вообщем всё замечательно
Пришел расторгнуть негосударстенную пенсию, оформленную в Почта Банке, сотрудник в 9 окне посоветовала открыть карту для перечисления и выдала кредитную с кешбеком 20%, чтобы окупить потери. Спасибо!
В Целом банк довольно деспатичен . Лояльности к своим клиентам -100000000000000 .Речь не идет о конкретном филиали .Свои кредиты они не перефенансируют проценты высокие прежде чем связываться с этим банком нужно крепко подумать . Не советую данную организацию
Хочу сказать добрые слова о ресторане Батоно. Отличное место для отдыха и возможности посидеть иподумать под хорошую музыку, приятный,аутентичный интерьер. Плюс достойная кухня! Спасибо Вам!
Это банк,который так называется,но вот операции по выдаче кредитов там видимо не рассматривают.Или может быть они вообще не знают,что есть такой банковский продукт.Не просите, всё равно,здесь вы его не получите.
Отношение работников желает быть лучше! А так банк мне очень нравится, реальный процент по кредиту по сравнению со сбером!!! Много банкоматов по городу, в общем мне нравится!!!
С конца октября не могу оформить дубликат карты мужа( он мобилизован). Сотрудники пытаются помочь, но каждый раз у них возникает новая проблема. Дали телефон, чтоб муж заказал карту мне, а там робот разговаривает и говорит что карт нет. Достали. Это великая проблема, оформить дубликат? Мне втб только проблему создал и раньше ничего хорошего от них не видела! Самый конченный банк!
Наплевательское отношение к клиентам.Дозаониться не возможно.Специально чернз месяц после открытия счета приходила в офис ,чтоб отключили страховку.Понадеялась не сразу увидела ежемесячные списания.Делаю вывод,за всем надо следить, оператора без разницы.ПЛОХО поставлена работа.
Сегодня,22.11 пришла в отделение ВТБ,чтобы получить карту,взяла талон,прождала 20 минут и тут сотрудница вызывает сразу два номера в одно окно,я была второй,мне сказали ожидать.Далее очередь пошла по порядку,моя очередь пропала,мне предложили снова брать талон.Почему я должна терять личное время из-за ошибок сотрудников?Желание получать карту и иметь дело далее с этим банком пропало.
Заманиваете к себе пенсионеров , предлогая подачку в тысячу рублей , а в банкоматы не загружаете даже сто рублёвые купюры ! ( про пятидесяти рублёвые даже говорить без смысленно ). Пошёл сегодня в единственный банкомат в восточной половине нашего района ( расположенный в ТЦ Лента , ул Малая 7 ) , а там купюры 500, 1000, 5000 и я остаток 300 ₽ снять не смог ! А для пенсионера 300 ₽ - это деньги.
Навязчивые. Работают по шаблону. Нет индивидуального подхода к клиенту. Пожалела что кредит ранее взяла именно в этом банке. Не очень вежливый персонал.
Очень понравилось обслуживание в банке! Нет не нужных навязчивым услуг. Сотрудники компетенты!!! Чувствуется профессионализм. Внимательное отношение к клиентам! Очень понравилось
Катастрофически некомпетентны и высокомерны менеджеры офиса ВТБ на Кирова 58а г.Новокузнецка,занимающиеся клиентами-банкротами!!! "Скан"от подлинной подписи не отличают,счёт разблокировать не могут,параллельно свои какие-то личные вопросы решают,...в итоге рвут все документы и,мягко говоря,посылают!!! Тут же обращаешься в другое отделение,и никаких проблем (например, на Металлургов 25 и на Орджоникидзе 29)
Офис в центре города. Удобно, электронная очередь. Много рабочих окон, администратор внимательно относиться к каждому приходящему клиенту. Многофункциональный банк для каждого !!!
Хороший ,чистый, уютный офис . Отличное обслуживание , качественно и быстро . 👍
1
2
Инна Анова
Level 13 Local Expert
July 5, 2022
Помещения в банке просторные. Когда я туда зашла, там был один клиент, ожидающий, когда его примут, и один сотрудник. Остальные сотрудники находились в другом помещении. Проценты по рублевым вкладам не самые выгодные (максимально 7%). А, например, в Совкомбанке в тот же день предлагали 9% на тот же срок и на ту же сумму. Из-за того, что проценты по вкладам ниже, чем в других банках, вкладчиком ВТБ не стала.
Пользовалась услугами многих банков, но банк Втб для меня самый лучший. Вежливость, быстрое обслуживание, высокий профессионализм сотрудников. Втб так ДЕРЖАТЬ. ЛИЛИЯ Б.
Отвратительное отношение к клиентам. Персонал хам на хаме. На замечание клиента только негатив.
В открытую навязывание всяких домов.
Больше никогда не зайду в это отделение
1. Вечно лагающее приложение для телефона. Лежит каждый день по 10 раз
2. Часто бывает что деньги не приходят по 1-2 дня
3 Если перевод из-за рубежа не в рублях, то деньги могут не поступать по неделе
4. Удобное приложение "инвестиции" Только из-за этого и использую, за это 1 звезду накинул
Новокузнецк.Кирова центральный банк ВТБ обратился вечером после то го как в 7 часов утра пришла смс о списании денег 1700 смелочью с работы сразу заехал 4 окно спрашивает паспорт его у меня не было она сидит улыбается делать нечего не будет без паспорта что там с деньгами моими проблемы не её а мои.Будет возможность зарплату в другой банк переведу.28.04.2021