VTB Bank
173 reviews
January 28
Удачное месторасположение , в помещении чисто, персонал приветливый стараются. Стандартный офис ВТБ. Молодцы.
January 17
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Помогли, решили все мои проблемы. Спасибо работникам офиса.
1
February 14, 2024
Все отлично! Качественное обслуживание, внимательное отношение, все объяснят и подскажут. Высокий профессионализм в своём деле! Я всем доволен. В дальнейшем буду общаться за помощью и советом!
2
2
February 20, 2024
Хотела получить дебетовую карту ВТБ, пришло уведомление, что можно получить и она ждёт меня. Придя в офис, народа оказалось много, так как я, была первый раз сразу не сориентировалась где, что находится и девушка работник зала, видя моё замешательство не подошла и не помогла мне, пока я не спросила. В очереди я была 10, посадочных мест свободных не оказалось,стоят стулья около работников, я не стала садиться, так как понимала, что это для тех, кто подходит с талонами. Очередь практически не двигалась, работников на тот момент работало 3_4 человека, спустя полчаса и до сих пор стоя, уже вспотевшая в этой жаре, сил уже не было терпеть, что тошнило и кружилась голова. Никто не подошёл из персонала и не предложил присесть, может и были места, но я, была в офисе первый раз и не знала где можно присесть а вот мужчины сидели на диванах, а я стояла. В итоге, спустя 40 минут, я не выдержала и ушла, потому что очередь просто замерла и не двигалась. Считаю это отвратительным, столько ждать, учитывая, что компьютерных мест было не меньше 10,а работало всего три! Не понимаю, зачем с таким рвением рекламировать этот банк, если обслуживание на НУЛЕ!!!!
2
2
March 30, 2024
Опыт обслуживания в банке ВТБ оставил у меня положительное впечатление. Сотрудники банка были вежливы и профессиональны, помогли решить все мои вопросы и были готовы предложить выгодные условия по кредитам и вкладам. Открытие счета и выполнение всех необходимых операций прошло быстро и без проблем. Я остался доволен обслуживанием и услугами, предоставляемыми банком ВТБ.
3
3
May 14, 2024
Пришли с мужем закрыть карту. Попали к менеджеру Хорошавиной Наталье. Попадаем к ней второй раз. Карту закрыли и открыли счет, очень выгодный для нас, хотя и не планировали этого., благодаря Наташе. Ненавязчиво, с улыбкой все рассказала, показала, помогла. Обслуживание высший класс, побольше таких сотрудников, а ей огромное спасибо за чуткость и внимание, успехов в работе и благополучия во всем.
3
October 18, 2024
Очень понравилось, обслуживание очень грамотное и достаточно быстрое.
January 9
Украли деньги со счёта, сделал всё правильно, почти три месяца совещались, но деньги не вернули. Ладно хоть сумма маленькая. Но больше я этим банком непользуюсь.
1
April 26, 2024
Прекрасное обслуживание, правда там всегда очень много людей, но они хорошо и вежливо обслуживают, всегда ответят на все вопросы которые меня интересуют.
1
2
March 26, 2024
Я недавно стала клиентом данного банка . Хотелось бы отметить очень вежливое и внимательное обращение к клиентам ! Подруга посоветовала карту втб , пришла проконсультироваться. Менеджер Надежда подобрала мне все что нужно было . Я осталась довольна обслуживанием . Ответили на все вопросы . Ушла довольная . Побольше бы таких сотрудников !
2
1
September 18, 2024
Не хватает персонала , не удобная парковка. Периодически возникают проблемы при работе с приложением .сотрудники не всегда компетентны .
1
August 31, 2024
Клиент данного банка. Удобное расположение, качественное обслуживание при посещении, удобство ожидания- все говорит в пользу данного офиса.
1
March 6, 2024
Обратилась в отделение банка на ул. Советской г.Муром, хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Петровой Марине Игоревне, за быстрое и качественное оказание услуг в решение моего вопроса, приятно было общаться, обращусь еще с удовольствием и смело посоветую!
2
1
March 12, 2024
Постоянно обслуживаюсь в этом отделении у Петровой Марины Игоревны и Самаровой Юлии Сергеевны. Сотрудницы Профессионалы банковской сферы! Всегда найдут ответ на любой вопрос касаемый инвестиций и не только. Приятно, что относятся по Человечески, а не как роботы..
2
1
July 17, 2024
Всегда много посетителей. Офис маленький. Сотрудники стараются, но не успевают. Вёл у них бизнес счёт. Но, работает коряво, медленно, и очень неудобно. Открыл в другом банке. Не рекомендую.
March 26, 2024
Всё понравилось, быстро и качественно оказали необходимую услугу. Очень довольна работой менеджера Надежды Хлопковой.
2
1
May 24, 2024
Все понравилось , атмосфера , обслуживание и персонал ! Девушка менеджер помогла ответить на наши вопросы ! Спасибо!
1
1
January 16, 2024
Красивое сооружение как снаружи так и внутри. Отличный интерьер, удобно посетителям.Обслуживаниемна высоте. И я скажу без "Б"- храните деньги в ВТБ!
2
January 27, 2024
Отношение к клиентам отвратительное, совсем не ценят чужое время. Полный зал клиентов, а персонал занят обучением и неторопливыми беседами. Обслуживает одно окно. Часы работы с 9 до 18, в субботу выходной, то есть если ты работаешь, в банк не попадешь. Отпрашиваться с работы надо с прицелом потерять в банке час-полтора.
2
2
December 21, 2024
Отличный банк с большими % по вкладам. Надеюсь, что буду постоянным клиентом)
May 25, 2024
По выходным не работает в какие то моменты очень не удобно. Когда работает на недели очень много народу и приходиться подождать и иногда не 10 минут.
1
2
March 31, 2024
Получаю пенсию а этом банке.Очень всем довольно, очень хорошее обслуживание, в офисе очень комфортно
1
2
January 12
Неплохой банк, надёжный, вежливый персонал
May 20, 2024
Обратился в офис ВТБ,Советская,75.Окно№8Любакова Марина.Компетентно,оперативно,вежливо.информативно.Рекомендую.
2
1
May 28, 2024
Хорошее обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Советую.
2
January 4
Отличный банк. Вежливый персонал. Все доступно и понятно. Рекомендую
September 14, 2023
Очень неудобный офис, поднявшись по центральной лестнице попадаешь в основной зал, но что бы попасть в кассу нужно спуститься в подвал по тёмной необлагороженной лестнице, что портит впечатление об этом отделении. В кассе есть валюта нового образца.
1
4
December 5, 2023
Отличный банк, персонал вежливый и доброжелательный, единственный минус, пожилым людям тяжело подниматься по крутым ступенькам, отсутствует парковка, парковка напротив у тц Тибор, мала, другая парковка через дорогу далековато.
May 2, 2024
Пишут кредит предодобрен придите в офис, а по итогу врут, не удобное расположение, с ребёнком на коляске никак не подняться
January 2
Не очень удачные сроки открытия вкладов
May 29, 2024
Офис очень нравиться отзывчивый и компетентный персонал
1
June 3, 2024
Очень большая очередь,всегда!сделал вклад под 16%,каким то чудом позже он упал до 15.5%,без предупреждений!
2
August 21, 2024
Отличный Офис Банка ВТБ 24 Для Физических И Юридический Лиц, Также Работадателей.
January 16, 2023
Банк достаточно комфортный, персонал вежливый, всё объяснят, подскажут. Быстрое обслуживание, время ожидания по-разному: утром никого, а в обед народу набегает. Ставлю 4 звезды из-за отсутствия парковки.
3
1
August 19, 2023
Находится в самом оживлённом месте города, где постоянные пробки. Стоянка для авто только через дорогу. Персонал обычный, приветливый. Плохо, что не работает по субботам.
4
1
March 22
Банк, без дорогостоящей страховки за которую оплачиваешь сразу кредит не даёт, а как что каснись, эта страховка не работает.
March 4, 2024
В понедельник утром работают два окна. Народа в очереди 15 человек, очередь не движется. Ожидание получается около 3 часов. Ушла.
2
January 3, 2023
Очень вежливо и корректное отношение к постоянным клиен там Банка. Максимальное внимание постоянным и новым Клиентам!!! Рекомендую Всем!!! Останетесь очень довольны именно этого филиала Банка!!
1
3
November 28, 2023
Компетенция сотрудников остается под большим вопросом? Благодаря им потеряли неделю времени и некоторое количество денег. Такого безобразия давно не видел в банках.
2
3
December 9, 2024
Не удобное расположение
March 5, 2024
Брать %в 300 руб за обмен 100 долларов... без комментариев. Не было рядом другого банка, пришлось обратиться...
1
1
November 1, 2022
Ужасное учреждение абсолютно во всем. Обслуживани е медленное, кто хочет работать работает, кто не хочет тот занимается своими делами. Полтора часа ждал первый день чтобы забрать карту которую выпустили, но очередь не соблюдается, знакомых обслуживают в первую очередь, времени не хватило и пришлось на следующий день снова ждать больше часа. Сотрудники работать не хотели, но и директора не оказалось на рабочем месте чтобы повлиять на рабочий процесс подчинённых.
2
2
March 19, 2024
Обслужили качественно и быстро. Все вопросы решили.
3
2
July 29, 2023
Хороший банк, отличный персонал, хорошее обслуживание.
Жаль что один офис на весь город.
3
3
June 14, 2024
Огромные очереди, нельзя так относится к людям! В 21 веке время ожидания более часа!
1
1
September 17, 2024
Отличное обслуживание! Хороший банк!
April 21, 2024
Очень приятно находиться в офисе, пришла за картой, получила ее в течение 10 мин
2
1
March 3, 2024
Огромные очереди, очень долгое ожидание, маленькое помещение, нехватка специалистов.
1
September 5, 2023
Очень долгое обслуживание, на весь город один филиал, народу много. Ждать только что бы получить уже готовую карту 2 часа
3
1
February 26, 2023
Ездили в банк с пожилым человеком ограниченых возможностей. Нет никаких приспособлений. Высокая лестница. Узкие двери, очень сложно проходит инвалидная коляска, пришлось нанимать крепких мужчин, которые несли человека на руках. В ТЦ Гермес вообще нет доступной среды.
3