VTB Bank
100 reviews
October 27, 2024
Большая очередь, это пожалуй единственное из минуса. Звезду не снимаю.
Очень маленькое помещение, ожидание своей очереди мало комфортно.
Обслуживание внимательное и квалифицированное. Очень вежливые сотрудники.
October 13, 2024
Это самый не надëжный банк! Некому не советую работать с этим банком. Мою карту по неизвестным причинам заблокировали, ни в офисе и ни в горячей линии не могут тольком обяснить за что заблокировано ( блакировка есть а причины нет ). Карта была заблокировано в 15.02.24 вот уже 9-тый месяц идëт не могут ни вернуть деньги и не могут обяснить за что держут их. Никоме не советую открывать карту данного банка, потратите нервов больше чем где либо
1
December 2, 2024
Являюсь зарплатным клиентом, и постоянным. Все устраивает но одно не устраивает, живу в Сосновоборске нету отделения банка, очень не удобно!!!! Поставлю 5 звезд если откроют отделение в Сосновоборске!!!
February 3
Иногда прихожу в это отделение, очереди практически не бывает, персонал вежливый как практически и в других банках.
Хочется пожелать развития и совершенствования!
August 28, 2024
Сотрудники отделения банка ВТБ проявили компетентность и вежливость, однако отсутствие кассы и высокий процент по кредиту для постоянных клиентов оставили негативное впечатление. Банку стоит пересмотреть свою политику в отношении клиентов с проблемной кредитной историей и сделать условия для зарплатных клиентов более выгодными.
January 14
Самый недобанк из всех недобанков! *** обманули и отказываются выплатить 2024 рубля по акции за открытие брокерского счета, хотя мною все условия выполены!!
December 27, 2023
Была вынуждена распрощаться (НЕ на 100%, правда.., но основные суммы вывела), с этим банком, в основном как раз, из-за сотрудников по Крас.рабу-62.. Работают непонятно как.. Кроме того, что долго обслуживают, так ещё из 6-ти окон может работать только 2 и, в большинстве своём, нормально общаться с клиентами НЕ умеют (или мне так НЕ везло или такая форма общения, вообще, норма?)..
При таком обслуживании, люди, заглядывая в банк (особенно, ближе к концу рабочего дня) разворачиваются и уходят..
Но нужно сказать, что у ВТБ, одно из самых удобных приложений и служба безопасности оч.неплохо работает.., но при таком обслуживании и отношении сотрудников (именно на Крас.рабе-62), как-то больше НЕ горишь желанием ещё иметь с ними дело..🤷♀️😕
1
2
February 15, 2024
Вполне себе хороший банк, даже при наличии в прошлом не очень хорошей кредитной истории все дали и кредит и кредитную карту. Девушка по имени Оксана обслужила быстро, четко, грамотно и очень вежливо. Вернусь снова. Спасибо 👌👌
April 17, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Нину Пономаренко, вежливый, компетентный сотрудник, качественно и быстро обслужила.
November 9, 2024
Прекрасно! Рассказали, разъяснили, все устраивает.
October 31, 2023
Хотелось бы выразить большую благодарность всем специалисьам этого отделения! Очень терпеливые и грамотные девушки! Молодые и красивые!!! Удачи им всем!!!
May 18, 2023
Обслуживание на уровне. Девушки молодцы, делают свою работу с удовольствием. Но если у вас когдато давно были проблеммы и информация есть в бки, не надейтесь что этот банк пойдет вам на встречу. По себе знаю. Единственный банк из всех который наплевал на бки и пошол мне на встречу это тиньков. Так что руководителю втб стоит подумать над поговоркой, кто прошлое помянет, и рука дающего да не оскуднеет.
4
February 22, 2024
В вечернее время банк закрывается, но банкомат продолжает работать, тамбур открыт. Здесь в вечернее и ночное время постоянно обитает полупьяный бомж. Не знаю даже как это характеризует банк. Но неприятно.
April 30, 2023
Открыла накопительный счет в банке под названием «сейф», который подразумевает под собой 9% на 3 мес. Деньги начисляются на сумму минимального остатка за расчетный счет, про это конечно же не сказали сотрудники банка. Далее я обнаружила, что указанные 9% оказывается годовых и расчет происходит не из расчета 9 % на сумму, которая на вкладе, а по формуле (сумма*на % ставку*на количество дней в месяце и / на 365 дней в году), об этом не прописано в условиях договора, опять же сотрудник банка об этом умолчал. Никогда с таким не сталкивалась, ведь если указана процентная ставка, она и начисляется на сумму вклада. Еще обнаружила, что после того, как мой телефон появился в базе банка втб, начали названивать ***. Не рекомендую.
2
2
December 12, 2022
После продажи дома нужно было дать счёт для перевода денег, пришла в банк на красноярском рабочем 62, консультант Екатерина сказала, что деньги можно будет снять в любое время без комиссии и без всяких условий, я положила деньги на свой зарплатный счет, каково же было удивление мягко сказано когда я заказала деньги чтобы снять их на сделку, а мне сообщают что они должны пролежать 40 дней хотите снять прямо сейчас платите 10 процентов, за какие такие услуги я должна оставить 300 тысяч, создали кучу проблем, а все было бы просто если бы сотрудники говорили правду, а не мифы, мне пришлось идти в другой банк, и теперь по милости этих грамотеев, все перенесли. Хочу чтобы наказали за такое отношение. По закону не имеют такого права брать процент от проданнлй недвижимости. Теперь всем знакомым и не знакомым буду не рекомендовать банк с некомпетентными сотрудниками, роботы сидят, одну фразу говорят и не знаешь как найти пути решения. Один негатив в душе.
9
1
February 12, 2024
Все бы ничего но вот процентная ставка на кредит выше чем в альфе! Хотя я являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Могли бы для постоянных клиентов и снижать процентную ставку!
March 30, 2024
Вполне компетентные сотрудники, жаль, что отсутствует касса, снять наличные больше установленного лимита на банковской карте затруднительно
February 15, 2024
Очень компетентные сотрудники. Обращался к Анастасии несколько раз и всегда встречала с приветливым лицом. Все ясно и доходчиво объясняет, рассказывает! Поэтому каждый раз пытаюсь попасть к ней в окошко 👍🏼👍🏼👍🏼
January 21, 2024
Обслуживание достойное, а вот помещение уж очень маленькое, это единственный минус, а в целом банк, как банк, как многие другие.
August 27, 2024
Грамотные,отзывчивые,вежливые специалисты.
April 18, 2024
Посетила сегодня данный филиал. Очень приветливый персонал, быстрое обслуживание. Девушка в 6 окне (не посмотрела на ее бейджик) объяснила мне все без лишней информации. Спасибо!
June 10, 2024
Отзывчивые специалисты,
Оперативно решили вопрос
December 5, 2024
Сотрудников обучать нужно
November 11, 2024
Всегда большая очередь.
December 22, 2023
Молодцы работают внимательно, доброжелательно, грамотно.
January 20, 2023
П риятный вежливый персонал, нет отдела по работе с юр лицами, об этом нигде не говорится, единственное, что расстроило. Я была вечером, всё моё посещение заняло минут 10
1
1
February 25, 2022
Сегодня 25.02.22 обратилась в филиал Крас раб 62 ,почему нет информации хотя б на дверях что в данном офисе нет кассы ,почему я должна тратить свое время в ожидании в очереди из за не профессиональных сотрудниц в этом офисе ,спросила как мне получить деньги по лиц счету ,карта ещё не готова ,мне ответили вам надо заказывать деньги писать заявление ,мне пришлось ехать на Крас раб 160 И,деньги я сразу получила без всяких проблем ,не советую обращаться на Крас раб 62 ,работать не хотят или не профи
8
1
February 12, 2024
Отличное отделение, приятная улыбчивая сотрудница🤗
2
March 16, 2023
Просил 1500000 . При зарплате 120 тысяч. Не имею долгов и кредитов. Отказали! Что нужно чтобы получиить у вас кредит???? Просто теряете хороших клиентов!!
5
January 22, 2022
Небольшой по занимаемой площади и уровню профессиональной корпоративной культуры общения персонала. Антисистемный подход в обслуживании потребителей банковских услуг. Большие очереди
2
1
January 4, 2023
Хотели взать кредит. К сожалению нам отказ али, но обьяснили причину отказа, хотя я такой практики за банками не наблюдаю. Поэтому за клиентоориентированность ставлю 4 звезды.
2
March 4, 2022
Быстро, качественно, профессионально! Доброжелательное отношение к клиентам.
Если возникают очереди, то причиной является низкая финансовая грамотность населения.
2
2
September 9, 2023
Маленький, можно сказать, компактный офис. Обслужили быстро.
1
2
June 29, 2023
Банк отличный. Консультанты очень вежливые. Если какая проблемка, сразу подключается администрация! Спасибо за качественное обслуживание.
April 5, 2024
Прекрасные и внимательные специалисты,работа на отлично.
April 15, 2021
Ужасный банк и не компетентные сотрудники! Вчера хотели оформить рефинансирование (поступило предложение от банка и вчера был последний день этого предложения)хотели перекрыть действующий кредит и кредитные карты и сверху взять 50 тыщ. Приехали под закрытия банка за 20 минут. С девушкой подали заявку и все одобрили но она сказала что уже поздно и рабочее время подошло к концу. И сказала т.к. всё одобрили приезжайте завтра с утра и забирайте свои деньги. Я уточнил все ли точно будет хорошо она уверила что да! Сегодня приезжаю в банк в надежде на то что забрать свои деньги и поехать по своим делам. Но девушка сказала что предложение банк пересмотрел и на руки мне одобряют только 19 тыщ и процентная ставка поменялась и уже не рефинансирование ‚а обычный кредит. Спросил вы же вчера говорили что все одобрили и мне только забрать деньги на что был ответ Я НЕ ЗНАЛА! Очень хотелось и дальше обслуживаться в вашем банке. Не компетентные сотрудники не дают такой возможности... Очень огорчён данной ситуацией...
6
2
January 29, 2024
Всегда очередь. Не самые компетентные сотрудники
July 12, 2021
Очень вежливые и позитивные работники. Ответили на все вопросы, решили все мои вопросы. На улице жара, внутри здания приятно и есть бутилированная водичка. Желаю вам таких же милых и классных клиентов, как вы!:)
3
1
November 29, 2021
Хороший офис ВТБ, маленький но уютный. А какой там замечательный персонал, девчонки просто умнички. Всегда помогут! Правда народу всегда много.
3
1
May 29, 2023
Быстро обслужили, повезло не было очереди , помогли восстановить вход в личный кабинет
1
July 28, 2022
Я бываю там по случаю, захожу в банкомат,, мне нравиться, что быстро можно снять деньги, народу мало, автоматы работают хорошо.
3
November 19, 2023
Процесс получения зарплатной карты растянулся почти на час((
1
December 20, 2021
Отвратительно работают, не соответствие времени работы на табличке и в справочных системах фактическому. На табличке время работы офиса с 9.00, а на двери приклеена бумажка с 10.00. Суббота на табличке рабочая, а фактически нет, о чем говорит листочек на двери. Постоянные очереди, борьба с ковидом это не про них...
4
3
November 9, 2022
Обслуживание на высоком все подробно объясняют чисто приятно
3
February 16, 2023
Большая очередь, не все можно решить. Но персонал вежливый.
2
September 14, 2021
Гребанная дыра, как и вся система управления, сколько не договаривались с ВТБ, всегда хитрые менеджеры( который всегда ссылается на систему, я не я и хата не моя) и конечно ушлые условия, просто будте внимательны, считайте проценты, и требуйте размер страховки, как правило Ваш кредит будет около 27%! Будьте внимательны!
5
2
August 29, 2024
Очередя жуть.
December 3, 2020
Вечные очереди.
Отделение популярно, но работает тут три калеки. Из 6 окон работает 3.
Никаких уведомлений, что карта пришла, никаких звонков - догадывайтесь сами. В отделении очень грязно.
Обслуживают еле живые сотрудницы.
В отделении жарко, но нафига клиентам хотя бы вешалки для одежды? Сидите парьтесь.
Короновирусные ограничения? Не, не слышали. Люди садятся вплотную в очереди, на диванчиках никаких ограничений!
Давно задумываюсь о смене банка, нотнаплевательсоке отношение к здоровью - это уже край.
7
1
July 2, 2022
Нормальное отделение банка. Очереди нет. Пришёл , всё объяснили за 2 мину ты. Персонал приветливый. Мне понравилось. 👍.
2
1
February 19
Долго оформляли документы.