VTB Bank
116 reviews
November 3, 2024
Обслуживание отличное , персонал очень приветливый , отзывчивый и добросовестно относятся к своей работе , по времени не очень и долго . Рядом с работой. Вообщем всё отлично .
1
September 12, 2024
Добрый день. Благодарю клиентского менеджера Некозыреву Диану Дмитриевну за ответственное, внимательное и доброе отношение к клиентам! Оперативно и профессионально решаются вопросы пользования банковскими продуктами и каждый раз Диана дает грамотные консультации. Спасибо! С уважением, Татьяна
1
April 23, 2024
Когда привыкаешь к хорошо очень трудно довольствоваться худшим.
До этого была в другом отделении на Тореза и всегда оставалась довольна обслуживанием.
Здесь же сотрудники, которых мало , максимально делают вид что вас нет ( не все, но 50% точно ).
Кассир максимально не подходит для работы с людьми, на любой вопрос ответ нет и вступление в спор, с не очень приятными интонациями. Есть же много методик, как работать с клиентами.
Девушка из привелегии порадовала, была учтива, быстра и располагала к себе.
2
1
September 20, 2024
Обслуживание понравилось, оформляла карте пенсионера серебряный возраст, все хорошо, только забыли предупредить, что мне делают карту с биометрией. Я биометрии не боюсь, но понимаю, что нереально доступность везде, где есть партнёры, вход по биометрии, сотрудники тоже по моему не понимают.
May 29, 2024
Дом детского творчества "Союз" выражает благодарность руководству ПАО Банка ВТБ в лице Ильина Николая Михайловича и сотрудникам за содействие в образовательном процессе по направлению финансовая грамотность. Ребята были в восторге от экскурсии и радушного приема! Благодарим за то, что дали детям возможность узнать и своими глазами увидеть работу банка. Посещения банка стали полезны ребятам не только как потенциальным клиентам в будущем, но и дали представление о профессиях финансовой сферы.
3
March 28
Пятница, час дня , работают два окна. Сижу в очереди уже полчаса и сколько ещё сидеть - не известно! Могу в свой обед не уложиться. Такое вот отношение к клиентам.
March 15
Хороший офис.
Милые девушки менеджеры.
Всегда помогают и решают все проблемы
July 21, 2024
Не очень удобно расположенный филиал. Было удобнее, когда офис располагался на площади Мужества.
Обслуживание остаётся безупречный.
1
December 13, 2023
Здравствуйте👋
Спасибо🙏большое Тетериной Юлии из Юридического отдела, первый раз встречаю такого прекрасного человека и менеджера в одно лице. Приятная и отзывчивая девушка, курировала от самого первого дня до открытия ИП и всех сопутствующих мероприятий.
Желаю процветания🌹🌹🌹🌷🌷💐💐💐 и удачи 🍀вам
3
January 20
Хорошая обстановка, чуткий внимательный персонал
July 19, 2024
Очень удобный и практически без клиентов, у банкомата стоят конфетки, для привлечения клиентов, но почему то убрали банк ВТБ на пл. Мужества и рядом ничего нет.
3
December 16, 2023
Всегда вежливое обслуживание и доброжелательное отношение со стороны всех сотрудников. Спасибо за профессиональный подход!
2
February 17
Шла за впечатлениями таких не получила. Красивое, модное место. Оформление самой кухни потрясающие.
June 1, 2024
Вообще все банки ВТБ - самые лучшие !!! Я в этом убедилась. Здесь самые лучшие предложения и обслуживание. Всем советую пользоваться только ВТБ !
June 21, 2024
хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка!
Ирина
если вы видите этот отзыв -вы большая умница,спасибо вам.
данный человек спас мою бабушку от мошенников
сидя в банке ,брала кредит на 600.000 (чтоб в дальнейшем передать мошенникам) баб ушку ввели в заблуждение и обманули.
данная сотрудница заподозрила не ладное ,каким то чудом нашла номер телефона родственников и 1 звонком спасла всю ситуацию
честь и слава таким сотрудникам!!!
втб -спасибо за безопасность
2
December 31, 2023
Очень приветливые операционистки.
Есть отделение для физических лиц и для юридических лиц. Удобная парковка как в кармане, так и на проезжей части.
November 12, 2024
Хорошая команда ВТБ молодцы 👏 так держать
May 14, 2023
Отличный персонал, качественный подготовленный зал, быстрое обслуживание, клиентоориентированность на высшем уровне. Директор решила проблемную ситуацию с которой не удалось разобраться в другом офисе.
1
1
February 3, 2024
Одним чудесным солнечным днем пришлось мне явится в отделение банка ВТБ, что бы решить вопросы с моим лицевым счетом
И при поиске на Я.Картах я увидел это замечательное отделение
Вы не представляете, каково было мое удивление.
Здесь работают однозначно лучшие специалисты, которые максимально быстро помогли с моими проблемами, ответили на все вопросы, разъяснили как маленькому
Однозначно если мне потребуется придти в отделение ВТБ, я выберу этот адрес
November 1, 2023
Ужасное обслуживание. В общий зал не пускают. Талон не взять. Живая очередь. Люди приходят позже тебя и их обслуживают первыми. Почему?? Не понятно. Простоял в очереди 1.5 часа, хотя передо мной 2 человека было. Несоветую.
2
2
October 31, 2023
Приходил за тем, чтобы забрать дебетовую карту, а по итогу всунули еще кредитную. Обосновали данный факт тем, что ануляция данного предложения (на оформление кредитки) будет занимать еще час, а параллельно получить обычную картру вы не сможете. Если бы не был вечер - проверил бы правдивость данной легенды
1
1
August 26, 2024
Хотел просто получить дебетовую карту. так начали выдавать 3 карты( дебетовую, кредитную и смарт карту) еще сказали что это обязательно, платную страховку от мошенников на месяц на 99₽ . Которую нельзя откл ючить самому, а только в отделении банка, и она будет списываться каждый месяц. На получение карты потратил целый час.
1
November 16, 2024
Быстро и четко работают
February 3, 2024
Быстрое обслуживание, приятный персонал который всегда помогает
3
February 4, 2024
Хорошее отделение , специалисты профессионалы своего дела быстро, решили мой вопрос ❤️
4
December 15, 2023
Отличные офис! Большой светлый, работают здесь настоящие профессионалы
1
1
September 11, 2023
Пришла с простым вопросом по зачислению денежных средств на мой счёт, ничем не помогли и никакой заинтересованности не проявили. Совершенно не компетентные сотрудники. Клиентов в зале кроме меня не было.
1
October 23, 2024
Не могут сделать обычную биометрию
October 30, 2024
Сотдиник Людмила Шаваева не компетентна, а так же хамит. Жалоба оставлена в ВТБ банк в отдел по работе с клиентами
April 19, 2024
Жуткая очередь из 3 человек, персонал в поте лица разгонял 40 минут.... Чуть не уснул 3 раза
July 16, 2022
Отличный офис ВТб. Есть где припарковаться, прмветливый персонал, быстрое обслуживание. Получил бесплатно электронную подпись для ИП за 10 -15 минут без очереди (паспорт и СНИЛС были с собой). Рекомендую.
1
December 26, 2023
Отличный обслужив ающий персонал,все четко и быстро👍
2
December 27, 2023
Снял звезду за то что банкомат находится в нутри зала. Деньги можно снять только в часы работы банка.
1
1
July 26, 2023
Всегда пустынно, не очень пончтно, как вообще работают, куда идти тоже не сразу соориентируешься внутри заведения. Зато полноценный банк.
1
2
September 15, 2023
Очень странное отделение для фи зических лиц. На входе ни кого, если не знать, что банк за другой дверью, то млдно его и не найти.
July 28, 2022
Ужасный уровень обслуживания юр.лиц, до банка не дозвониться, нужно набрать кучу добавочных номеров, а новая программа это вообще дно, кнопки отзыва платежки нет, с операционистом не связаться для отмены, потом 6 мес ждали от ифнс возврата денег, о сроках окончания сертификата не оповещают, чтобы перевыпустить или подключить sms уведомления только через личный визит. Живем в век технологий, а ВТБ в прошлом веке застрял. Будем менять банк.
7
1
November 25, 2022
Четверку ставлю за то, что в понедельник потеряла больше часа и ушла, не дождалась. Сегодня народу не было, мне все оформили достаточно быстро) Консультант все объяснила, помогла. Спасибо ей! К сожалению, я не знаю её имени.
October 31, 2023
Работает один менеджер, который обрабатывает половину заявки в час, очередь из 5 людей длилась более 2 часов
1
July 5, 2024
Отличные специалисты в VIP зале.
April 29, 2022
Ненавижу ВТБ! Еще больше ненавижу с момента перехода на новую программу. Ничего не работает! Номера смс информирования меняет! Правильно набираешь пароль, пишет, что неправильно и блокирует!
До филиала не дозвониться! Приезжаешь, стоишь в километровых очередях!
Даешь документы, в присутствии операциониста набираешь логины, все равно блокирует! Обещают решить проблему с техподдержкой, все равно не решают!
Никогда не дозвониться!!!!!!
Отвратительный банк!!!!!!!!
6
1
November 15, 2022
Брал на днях кредит, довесили страховку жилья и медпомощь пом мо страхования основной суммы не сообщив что это отдельная страховка.
Теперь поеду в Согаз расторгать, гемморой на ровном месте, а так мило улыбались....начинаю терять доверие к ВТБ!
1
July 5, 2024
Удобная парковка, мало народу
2
September 20, 2022
С одной стороны, банк как банк. С другой - плохая система очередей. Взял талон - можно полчаса просидеть, хотя перед тобой был 1 человек. Такой подход был году в 16-м, когда получал там зряплатную карту, он же остался и в 22м году, когда пришел получать там ипотеку.
3
August 14, 2023
Ужасно. Закрыл все карты и счёт. Постоянно какие-то проблемы. Не одно так другое. Если Вам дороги Ваши нервы и время бегите от ВТБ
2
2
February 6, 2022
Мне удобно, что отделение рядом с домом. Но раньше было удобнее, поскольку был круглосуточный банкомат. В целом время ожидания и очереди всегда меньше, чем в отделении у метро.
3
1
August 10, 2024
Просто не люблю (мягко говоря) этот бан после того, как у меня украли с карты 100т.р., а банк не счёл нужным компенсировать это.
June 2, 2024
Без очередей, всегда безлюдно
May 20, 2022
Быстро обслуживают и всегда идут на встречу по разным вопросам, по скорости решения 👍🤣 все отлично.
October 30, 2022
Худший банковский офис в котором я только был,сотрудник постоянно отвлекался на звонки и в итоге забыл активировать счёт,пришлось ехать ещё один раз в этот офис.
2
1
May 12, 2023
Вежливо быстро и профессионально. Неудобно добираться.
1