Просидела в очереди 55 минут чтоб забрать карту, вышла и поняла что лучше я выберу другой банк для вкладов. Поломала карту и выкинула в мусорку. Не советую.
Хочется выразить искренние слова благодарности специалисту ВТБ банка Щендрыгиной Евгении Владимировне!
Я, Ахатов Р.Р., пользуюсь услугами этого отделения ВТБ банка несколько лет. Неоднократно в операциях мне помогала Евгения Владимировна и считаю, что таким работником можно гордиться и брать с нее пример в работе и культуре общения с клиентами.Евгения грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Внимательна и приветлива. Оперативно решает любую проблему. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других клиентов банка были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!
Это просто ужас а не банк. Просидели 1.5часа что-бы забрать готовую карточку просто жесть. Зато очень было интересно посмотреть как работают сотрудники🤦♀️🤦♀️🤦♀️Надеюсь больше не придётся посещать этот банк😠
Оформляя целый час зарплатную карту умудрились Написать другую прописку,да списали ещё деньги с карты, просто срам а не работа в банке,большой минус!!!
Все работает. Решил вот дополнить отзыв. Брал кредит, вот что отмечу, очень унизительно его брать в ВТБ, куча каких то запугивающих ужасных бумаг, кто брал тот знает, плюс как во многих банках страховочку навязывает. Брал большую сумму в АльфаБанке там такого ужаса нет. Плюс предлагают кредит (предварительно одобренный), а потом приходишь брать а тебе отказывают, неприятно, зря тратишь время.
ждал своей очереди почти час, так и не дождался. Подходил , спрашивал у сотрудников , отвечали ( ждите ). В итоге оказалось что очередь моя давно прошла .
Оооо этот банк просто лидер среди обдираловок, однажды я менеджеру одного из отделений высказал своё недовольство, так меня сразу в чёрный список занесли!!!! Навязывают полный пакет ненужных опций, за которые конечно же должен платить клиент, например при оформлении кредита, стандартная схема!!!
Самое отвратительное отделение банка! Отношение к клиентам- наплевательское. Единственная касса делает перерывы когда заблогорассудится. Запросто из-за пустякового вопроса можете проторчать здесь час. Проьлемы клиентов никогда не решают, сваливая на других. Это касается как обычных физлиц,так и бизнес-клиентов. В наичернейший список втб по проспекте славы!
Отвратительно! Электронная очередь ужасна- пока весь алфавит не пройдет ты сидишь час, а то и больше. Неужели нельзя как-то фильтровать очередь, с утра пошел- в обед освободился!
Хорошее обслуживание. Удобные мягкие диваны для ожидания.Красивый интерьер в классическом стиле с колоннами. Освещение хорошо не такое яркое, как в других многих банках!
Обращался в этот банк по личным вопросам,но менеджер меня не впечатлила,не улыбнулась не разу,хмурая такая все по делу да по делу, одним словом скукотища)))
3
1
Konstantin Che
Знаток города 9 уровня
18 июня 2020
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал.
Маленькая стоянка, иногда бывает просто не припаркуешься. Приходится ждать, а это потеря времени.
Отвратительное обслуживание, нет грамотного распределения клиентов по окнам, более часа в очереди провели, ради пары минут не внятного консультирования сотрудницей банкп , при этом сотрудница жевала димонстративно жвачку... Не решили задачи с которомы пришли, остался негатив...
Здравствуйте! Само здание очень красивое и чистое, но хочу заметить что при получении карты в этом банке ( по этому адресу) не понравилось отношение. Так как оно было предвзятым и надменным.
3
Е
Знаток города 8 уровня
7 апреля 2020
Обслуживание клиентов на высоком уровне! С порога всё расскажут и покажут. Электронная очередь и всегда немного людей
Ужасное обслуживание. "Солдат спит, служба идёт" - это про них. Никуда не торопятся. Что бы получить консультацию специалиста, просидела 40 минут. И это не один раз(((
Не банк полный пи...... Мало того что долгое ожидание не смотря на очень много рабочих окон. Так заказал карточку дебитовую чез сайт,приехал в банк сказали карта есть но банк вам не даст. Бес каких либо причин