Очень довольна обслуживанием в ВТБ банке! Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, помогают разобраться с любыми вопросами и предлагают лучшие решения. Приятно, что в отделении всегда можно получить быстрое и качественное обслуживание без лишней суеты. Особенно хочется отметить внимание к деталям и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую ВТБ банк за отличную работу и профессионализм сотрудников!
самый лучший офис в котором я была начиная от услуг,заканчивая прекрасным персоналом спасибо большое, работникам данного офисе, мне все объяснили, показали, сказали плюсы и минусы в выборе услуги, подабрали,то что мне нужно было! вернусь туда однозначно!
потому что оставили шикарное впечатление о себе
спасибо!!!
Анастасия,спасибо вам,что консультировали с большим интересом!
Прекрасный офис, хожу туда не первый раз и попадаю к разным сотрудникам, всегда все очень вежливые и компетентные. Очень приятно , что сотрудники вовлечены в проблему и вопрос клиента , считаю большой редкостью в наше время.
Очень доброжелательные сотрудники, со всем помогли и подсказали! осталась с очень хорошими впечатлением.
в офисе чисто и комфортно, видно, что ценят каждого клиента!!
Добрый день.18ноября посетила ваш офис.Моим вопросом занимался сотрудник банка Ткаченко Артем.Очень квалифицированный,грамотный и доброжелательный работник.Ответил и решил все мои вопросы.Хочется пожелать ему здоровья и дальнейшего карьерного роста.
Ответственные сотрудники, которые всегда помогут в выборе продукта, расскажут и подскажут, что лучше и выгодней. Однозначно вернусь еще на обслуживание!
Отличный офис, сотрудники все адекватные и всегда помогут!
Недавно брал кредит по отличной ставке, сотрудник Виктория очень вежливая и все объяснила доступным образом, советую 👍
28.09.2024 мы посетили данное отделение банка ВТБ.
Попали к Виктории Сергеевне К.
Остались ОЧЕНЬ довольны!
Крайне редко встречаются настолько грамотные и подготовленные специалисты.
Виктория Сергеевна очень подробно разъяснила все возникшие нюансы, терпеливо ответила на все наши вопросы.
отделение на Ленина 78 , самое шикарное которое есть в городе , приятные сотрудники и почетное обслуживание
не в первые раз к ним обращаюсь и всегда все делают на высшем уровне без обманов
В данном банке на мое имя взяли кредит, без моего участия. Без суда разбираться с этим не захотели. Картой их никогда не пользовался, открыта была 7 лет назад. И ни у кого не возникло сомнений в том, что человек ни разу не пользовавшийся услугами, вдруг заходит в личный кабинет, меняет данные, предоставляет липовые сведения о месте работы, берет кредит и переводит сразу все деньги на другой счет. Отвратительный банк! Конкретно это отделение: сотрудники не знают что им делать в данной ситуации, помощи ни какой не оказали. Ещё мне понравилось как кредит дать черт знает кому - так сразу, а как им доверенность на моего отца принес, так им нужно две недели на её проверку.
Дополняю отзыв после того как поддержка ниже наследила отпиской. Я обращался на горячую линию и заблокировал личный кабинет, но сотрудником поддержки было сказано что "придется выплачивать вам". Я писал претензию в банк, на что они ответили "мы очень сожалеем что так произошло, мы готовы оказать содействие в расследовании, но закрывать ничего не будем и извольте-с платить"
обратилась по поводу дебетовой карты, очень понравились условия, а также сотруники, все отзывчивые и доброжелательные, знают своб работу. Буду постоянно приходить именно в этот офис!
Ленина 78,мое самое любимое отделение ВТБ.Всегда приветливые сотрудники,помогают во всем.Если в ВТБ то,только в это отделение.Отдельное спасибо руководителям отделения,если специалисты заняты,то помогают они.
Сегодня заходила в банк,прекрасные сотрудники, вроде приходила с таким сложным вопросом, все расписали,грамотно донесли информацию и даже подняли настроение.
Отделение банка на пр . Кольском 22 ужасное обслуживание и не компетентные сотрудники .Муж заехал взять выписку по вкладу о движении денежных средств за 3 месяца сотрудница банка сначала отказала сославшись на то , что ей придется потратить целый день делая эту выписку , а когда ей напомнили о том что это ее работа , предложила заплатить за выписку из расчета 200 за каждый день (90 дней) платная услуга . Только я не могу понять как эта выписка по вкладу стала платной услугой , банк к своим клиентам должен относиться как то с пониманием ведь он зарабатывает на нем деньги а тут такое отношение . Просто безобразие и некомпетентность ( наверное дистанционное обучение сказывается ).
В целом,достаточно равнодушные девушки в отделе " Привилегия"! Одна из них сразу же выдала "диагноз" по брокерскому счету: "Это у вас сняли налог!" Разумеется,"диагноз" быстрый и неверный! Не предложили даже присесть.Разумеется не о каких улыбках даже речи не шло. Видимо, помешал им заниматься своими делами.Очевидный ущерб имиджу банка.
Ужасное отделение! Сидят в своих телефонах, на клиентов плохое отношение. Документы оформляют неправильно, даже когда переделывают опять же с ошибками. Смотрят у клиентов какие были расходы, а потом только спрашивают. Зачем им это?
Мне нравится это отделение банка. Специалисты работают профессионально и быстро, ответят на любой вопрос, посоветуют лучшие свои продукты. Хоть помещение здесь небольшое, но очередей практически не бывает. Рекомендую.
Пользуюсь услугами банка очень давно.
1. Ставка по депозиту выше чем в других банках. В офисах были в разных городах везде одзывчивые, компетентные, дружилюбные сотрудники.
2. Если потерял карту, можно восстановить в любом регионе (у Сбербанка такой возможности нет, в отпуске была утеряна карта, сказали другой регион, карту восстановить нельзя).
3. В других регионах нет процентов и никогда не было за снятие денег, в Сбербанке постоянные комиссии за снятие в другом регионе.
4. Брали ипотеку, кредит, погасили, ни каких скрытых комиссий. После погашения ипотеки без проблем сняли обременение. Ипотека была в новостройке, никаких страховок не навязывали. Родители по глупости взяли кредит на отпуск в Сбербанке, погасили досрочно, потом ещё полгода закрывали карту с доплатами за разные скрытые комиссии.
5. Раньше была подключена опция процент на остаток, всегда приходили деньги приятным бонусом, сейчас изменили на мультибонус, тоже быстро накапливается, правда ещё не использовала, но в приложении зарегистрировалась без всяких проблем.
6. Оплата квартплаты без комисси, Сбербанк с комиссией.
7. К сожалению возникают проблемы с приложением, но если написать в чат или позвонить на горячую линию всё решаемо.
Банк рекомендую.
28.02.23г. меня консультировала и оформляла справку моего антикоррупционного пакета специалист в 3 окне Рыбакова Ю. А. Выражаю Рыбаковой Ю. А. свою благодарность. Оформление было проведено оперативно и с максимальным вниманием к клиенту банка ВТБ, т. е. ко мне.
В филиале ВТБ в г. Мурманске по проспекту Кольскому дом 22 работает Никифорова Карина Вадимовна, которая совершила должностное преступление, при приемке документов на офомление наследства, не занесла документы в компьютер, а просто отксерила
и бросила в свой стол. Эти документы обнаружили через несколько дней другие сотрудники офиса. В результате было упущено время получения денег. Только негативное впечатление от посещения офиса банка, сотрудники некомпетентные, без вмешательства руководства не могут решить вопрос.