Банк ужасный, выдали пенсионерке кредит с 9 страховками
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2020
Сколько не прихожу в это отделение, всегда длительное ожидание Из 6 окон работает максимум 2 окна Сотрудники позволяют хамское отношение к клиентам Советую банку втб брать пример с альфа банка, где клиентов с маленькими детьми обслуживают без очереди
В будни час пик очень много народу.
Специалисты очень долго работают.
После разговора с их старшим, приняли без очереди.В кассе обслуживание супер.
Без обмана.
1
В
Вера Юрьевна
Знаток города 8 уровня
3 августа 2022
Быстро и качественно, ловит интернет.
Сотрудники отвечают грамотно и по делу, нет воды
Быстро решила свои вопросы, совсем без очереди и ,Спасибо, Девушке-Сотруднику, которая все понятно и четко разъяснила, очень профессионально сделала свою работу.
Светлый зал, мягкие диваны для ожидания, электронная очередь. Ожидающие клиенты далеко сидят от обслуживаемых, для меня это очень важно. Не люблю когда очередь "уши греет". Благожелательный персонал. Бывает что и долго ждать(
Сменить большее кол-во персонала с умным видом и тупой улыбкой, которым не под силу пояснить многие простые вещи, а лишь бы отморизить людей равнодушно и себе премию заработать наверное. При этом даже не парясь как типа "дорогие" клиенты будут выматывать себя морально и выживать в не которых, не простых ситуациях при чем по их же вине!!!
Вам всегда рады, когда вы идете за кредитом или каким-либо продуктом, который им принесет деньги, но когда приходите обслуживается, либо за справками, то наберитесь терпения. Повезет если попадете когда нет очереди, но не радуйтесь, не факт что быстро получите за чем пришли. Как и в любом банке, бюрократия, пофигизм, очереди.
При решении вопроса про перевыпуск карты три раза услышала от сотрудника "я не знаю" - все что нужно знать, чтобы составить впечатление о клиентском сервисе.
Отвратительное обслуживание..Злой не професс.менеджер,засунул деньги в автомат все и они застряли на 10дней..в итоге не смогла вернуть долг во время людям..а он не глядя выдавил извините и безразлично ушел..через пару месяцев зашла в банк,его опять увидела и ушла от туда