Удобное расположение, светлое просторное помещение для клиентов. Удобная мебель для ожидания очереди приёма специалистом. Ожидание не утомляет, так как время ожидания не продолжительно. Очередь продвигается быстро. Специалисты грамотно и вежливо обслуживают клиентов. При этом могут посоветовать вам лучшие условия..... Впечатление остаётся положительное и желание обращаться в этот
Мне нравится это отделение, удобно расположено. В отделении чисто. Много кабинок работает, но не хватает мест для ожидающих в очереди иногда приходится постоять.
Отделение ВТБ банка на Индустриальном имеет более плотный график работы, чем скажем на пр. Косыгина, 24. Даже в субботу работает.
Меня заинтересовала дебетовая карта ВТБ, кешбэк рублями до 25 % в категориях товаров.
Я ее приобрел в начале августа месяца, и так как я перешел с закрывающегося банка Открытие, то получил доступ онлайн с картой Открытия к банковскому обслуживанию ВТБ.
Единственный минус, банк не предоставляет бумажного сопровождения. То есть, не выдает Договора на обслуживание дебетового счета. То что, сейчас мода пошла у большинства организаций на обслуживание по Приложениям, с одной стороны хорошо, что удобно. А с другой стороны, ни одна организация без предоставления Персональных данных не активирует такое Приложение. А почему такие персональные данные не включить в Договор обслуживания и тогда не будет никакого опасения в несанкционированном использовании данных клиента.
Отделение ВТБ банка на Индустриальном 26 не смогло решить элементарный вопрос- Предоставить Банковский договор на обслуживание счета ( в данном случае дебетового). Поэтому, в качестве оценки, ставлю только три звезды. Две звезды добавлю, когда получу банковский Договор на обслуживания дебетового счета. В любой шаверме висит объявление-, Если Вам не предоставили чек, то звоните Администрации и мы вернем Вам стоимость Вашей покупки.
Здравствуйте. Столкнулся с данным банком и конкретно этим отделением по вопросам наследства, счета у моего отца были в этом банке, сам я, не являюсь клиентом данного банка и видимо после невероятно "приятных" ощущений и потерянного времени никогда им не стану точно!!!
В первый раз мне необходимо было получить справки по счетам отца (движение средств) обратился в отделение на Большевиков, просидел час в очереди по итогу зря, сказали у него была "привилегия" ничем помочь не можем банк один, но не у всех отделений есть доступ к базе 👌🏻.
Порекомендовали другие отделения, в том числе ближе был на Индустриальном проспекте, это уже в другой день пришлось ехать, оказывается так называемая "привилегия" это когда Тебя обслуживает один единственный менеджер, которого день с огнем ещё не найти. Спасибо менеджеру отдела "привилегии" что хоть и долго порядка двух часов там просидел, но помогла получить необходимые справки.
В следующий раз пришел уже со свидетельством о наследстве закрыть счета отца 27.07.2024 взял талончик очереди, но оказалось опять ни одно окно из многочисленных свободных, меня обслуживать не будет, кроме одной единственно девушки (вечно занятой, не путать с плохой) работающей с "привилегией". По итогу, как клиент другого банка, имея не малый опыт общения с банками, будь проклята эта Ваша "привилегия" и такое обслуживание, не в обиду сотрудникам.
На 14.08.2024 до сих пор не могут вернуть около 9000 рублей видимо не посильная сумма, раз нужно столько времени тянуть...
Удобное расположение офиса, комфортная зона ожидания. Быстрое обслуживание, долго ждать не пришлось. Консультант со знанием дела быстро помог решить вопрос
Тихий ужас! Зашёл чтобы обновить паспортные данные, отняли 1,5 часа драгоценного времени, простоял полчаса в очереди и ещё целый час мурыжили своими опросниками с предустановленными галочками! Представляете, за вас уже всё решили! Заставил переделывать и так по 15 минут на каждую ошибку оператора и объяснения и так целый час. А оно мне надо? Для сравнения, в другом известном банке паспортные данные обновили за 4 минуты и без ожидания очереди и без всяких опросников.
БУГАЕВА Юлия Викторовна Отдел юрлиц, До #45 Индустриальный , 26
Очень компитентный и внимательный специалист! Очень оперативно решила мою проблему и все объяснила.
Давно обслуживаю свое ИП в банке ВТБ. Очень доволен обслуживанием. Лучше условия работы из всех банков! Сотрудники по обслуживанию юр лиц в отделении на Индустриальном проспекте очень грамотные, всегда помогают и консультируют по любым вопросам. Огромное спасибо за профессиональную работу.
Вопросы не решаются, персонал хочет, но что то мешает. Не смог в течении 1.5 месяца полностью перейти из открытия в ВТБ. При переходе оказался с другой фамилией, месяц не могли исправить. Закрыл счёт ушел в другой банк на более выгодные условия. Приехали ко мне на работу, счёт был открыт за два часа. ВТБ не важно как я работал эти 1.5 месяца без счета , без эквайринга. ВТБ не только не решают вопросы, за каждый чих берут деньги , а так у них все бесплатно. Я разочарован.
Отделение, как отделение, как везде, НО, очень понравился менеджер или старший менеджер Александр! Мне показалось, что все отделение держится на нем! Специалисты сидят ровные, без желания работать. Время ожидание, поэтому, приходиться подождать! Отношение к клиентам, как помехе работать.
Очень комфортное отделение, ощущение, что сотрудники банка всегда идут на шаг впереди в пожеланиях клиента. Очень оперативная помощь без навязывания ненужных опций. Спасибо за внимательное отношение к нам, клиентам! 👍👍👍
В офисе на индустриальном понравилось обслуживание , все быстро , хорошо знают условия продукта. Обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям. Консультацию проводила Ягодка Александра приятная, вежливая, на все вопросы ответила👍
Вежливый персонал. Обслуживают быстро, редко когда приходится сидеть в очереди больше 10 минут. В вопросах помогают. Даже был момент с мошенниками, оперативно отреагировали и помогли сохранить деньги👍
Спасибо замечательной девушке Ермолаевой Ольге Игоревне, очень внимателная и профессионал своего дела, быстро сориентировала по нашим вопросам и помогла в решении наших проблем, желаю вам карьерного роста!
Все отлично. Приходил в офис оплатить квитанцию, попал к сотруднику Анастасии.очень чуткий и отзывчивый специалист. Побольше бы таких специалистов в ВТБ. Просьба отметить работу сотрудника и офиса в целом и выписать премии.
Перевела пенсию в ВТБ в декабре 2023 года. Трижды обращалась в офис по разным вопросам банковских продуктов. Быстро и качественно получила на всё ответы. Меня обслуживали Татьяна Сергеевна Бровко, Александр Игоревич Михайлов и Екатерина Александровна Панушкина, все высококвалифицированные, ответственные и вежливые работники. Впечатление от офиса и специалистов очень благоприятное. Советую посетить его родственникам и друзьям.
Была в праздничные дни, свободно, людей мало. Быстро обслужили и ответили на мои вопросы. Мне понравилось, без нервов , без очередей, все вежливо и грамотно.
Посещал отделение 12.03.24.Открывал расч. Счёт. Для ИП, пришлось открыть карту для физ. Лица. Поэтому посетил сразу два отдела. Везде сработали очень чётко и быстро. Спасибо за профессионализм.
Приехал оформить ипотечный счёт в связи с переводом от Банка Открытие ( все ипотечники Открытия теперь переходят в ВТБ), обозначил этот вопрос консультанту при входе, получил талон, тот сказал все верно... Просидел в очереди 30мин... Подошёл к менеджеру с моей ситуацией, он спокойно мне сказал: - У нас с утра База "висит" ... Ничем помочь не могу🥱...
***
Консультанта на входе готов был ......ть
Почему об этом сразу не сказал? Видимо не понимает, что время дорого стоит
Отлично, что работают в субботу. Персонал приветливый. Быстро решили свои вопросы, получили на все вопросы ответы. Удобно, что парковка в кармане. Рекомендую.
Зашла чтобы уточнить, активен ли мой расчётный счёт или нет, который был открыт несколько лет назад и я им не пользуюсь. Сначала оператор сказала что все в порядке, но в следующию же минуту стала уговаривать меня открыть ещё и дебетовую пластиковую карту к этому счету. Но для этого ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно прям сейчас положить туда хотя бы 300 рублей. Я отказалась, тогда она стала очень настойчиво навязывать мне эту пластиковую карту, начиная пугать тем, что счёт может быть не активным) в итоге спустя несколько минут спора от карты я все таки отказалась, девушка недовольно захлопнула перед моим лицом папку, где собраны информация и предложения банка и сказала что в таком случае ничем мне больше помочь не может.
По факту мой вопрос решён, но впечатление об отделении значительно ухудшилось.
Мне нравится обслуживание в банке ВТБ была у двух сотрудников помогают,все объясняют,хороший коллектив ,хочу отметить что мне по душе Екатерина Александровна.
Посетил офис ближе к вечеру девчонки работали быстро очередь не скапливалась. Отношение профессиональное чувствуется высокий уровень руководителя данного подразделения.
Оформлял в этом филлиале дебетовую карту,предварительно подав он-лайн заявку,приехал с утра ,и получив талончик с номером очереди был вызван к сотруднику. Оформление прошло быстро,профессионально,со всеми разъяснениями,и необходимой помощью в установке приложения,и активации карты.Специалист Лопухов Николай Андреевич помог разобраться во всём,был вежлив,и компетентен.Выражаю свою искреннюю благодарность...
Хотим поблагодарить специалиста, офиса на Индустриальном проспекте Сорокину Елену за профессионализм, чуткое отношение к клиенту и понимание. Побольше бы таких специалистов! Просим отметить данного специалиста и руководству обратить внимание и способствовать продвижению!!!
Отделение удобное, при входе справа встроены банкоматы, сотрудники вежливые, в помещении чисто комфортно, для посетителей есть мягкие диванчики для ожидания, рекомендую
Заказал за 2 недели денежные средства , назначили время 14:00, я пришел в 13:50, мне сказали, так как я клиент втб привилегия, меня могут только менеджеры привилегии обслуживать, в итоге, я прождал 25 минут , а когда решили меня принять, сказали, что касса закрыта на обед.!
Откроется только с 15:00.
Попросил где у них уборная, сказали - закрыто, вот тебе и привилегия , даже в туалет не могут отвести.
Дополнителтный офис, не далеко от дома, когда-то получала зарплату через этот банк. Дают исчерпывающую информацию, разумные советы. Можно подобрать удобный вклад с очень неплохим доходом.
Лучшее отделение ВТБ. Всегда оперативно решаются любые вопросы, ответственное отношение. Ни разу не встречала хамство, в отличии от других отделений. Практически нет ожидания.