Самое лучшее отделение банка ВТБ в городе. Отличные сотрудники, всегда помогут и объяснят понятным, доступным языком, с заботой о клиентах есть кондиционеры, что отлично помогает в жару, также водичка и столик для деток
Спасибо вам за вашу работу.
4 звезды ставлю исключительно за работу менеджера Ксении, которая помогла мне решить технический вопрос с картой! Система безопасности банка работает ужасно! Не люблю данный банк, но вынуждена с ним сосуществовать из-за зарплатного проекта.
Еще не понравилось, что работает всего два менеджера, иногда три. Из-за этого время ожидания иногда растягивается до часа и больше.
Хороший банк во всех отношениях. Культурные и приветливые сотрудники. Не пожалела что перешли ВТБ
2
Show business's response
Алеся
Level 14 Local Expert
September 10, 2023
Много навязываний со стороны сотрудников. Вместо того чтобы предложить какой либо другой вариант они категорически отказываются. Не слишком хорошо по отношению к клиентам. К примеру даже, тут отказался сотрудник что либо предлагать, мы пошли в следующий Банк и там любезно нам предоставили все варианты.
3 звезды потому что обслуживание хорошее, проблемы с приложением нет доступа в кабинет по звонку ничего не заблокировано, карту заплатную буду делать в другом месте, этой пользоватся не возможно.
Не дозвонится в выходные на гор линию.. В личном кабинете никакой совершенно информации по переплате( остаток на карте) надо было заплатить последний взнос по кредиту и фиг его знает сколько!!!