Обратился в банк для получения дебетовой карты "МИР". Электронная очередь строго соблюдается. Время ожидания быстрое. Отношение к клиентам очень отзывчивое. Карту оформили и активировали за короткое время. Рекомендую.
Низкая квалификация персонала и хамство, при оформлении кредита навязывали страховые продукты, постоянно очереди. Не удобное расположение, отсутствует парковка, машину надо ставить на остановке общественного транспорта.
Квалификации в ВТБ конечно нет совсем, полуграмотный персонал. Но это повсеместно, из школ стали выходить полностью обнулённые зомби. Не надо на ниш сердиться, надо помочь персоналу, они и читать то не умеют.
Процент на вклады выше, чем в других банках. Кешбэк перечисляют стабильно и регулярно. Люди оценили. В отделении банка всегда много посетителей. Жаль, что всего одно отделение на огромный жилой массив: порой долго ждать приходится.
Обман. Обещали за перевод в этот банк детского пособия. Обещанные 2 тыс. Не перечислили. Сослались на то, что в выплате нет кода, что детское пособие. Это сплошной обман. А приложение постоянно тупит.
Очень понравилось обслуживание персонала в отделение по улице Ломоносова дом 15. Персонал доброжелательный, культурный и внимательный. Выражаю особую благодарность главному менеджеру Большаковой Вере Алексеевне.
Квалифицированный персонал.
Нет навязывания лишних услуг.
График работы достаточно длительный.
Процентные ставки на среднем уровне.
Но есть и свои, достаточно весомые, плюсы.
В полне всё устраивает, очередь как и везде, чисто, уютно хорошее расположение.
Единственный минус у этого банка, это мало банкоматов на прием купюр,в центре города два рядом банка, а вот было-бы отлично если в Ленте на Великой поставить более новый банкомат, как на прием так и на выдачу.
Был в первые, приятно удивлен, внимательным отношением и чутким подходом)
3
D
Den4ik
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
В банке обслуживание на высоком уровне, приятное отношение к клиентам, вежливый персонал. Толково решают поставленные вопросы. И онлайн приложение ВТБ с хорошим функционалом.
Сотрудники банка профессионалы своего дела. Кредитный отдел - трудяжки. Спасибо им за терпение, понимание. Банку повезло что у них в кредитном отделе работают такие люди. Берегите их. Если стоит вопрос в каком банке взять кредит, то после общения с сотрудниками понимаешь, что только в ВТБ.
Пользуюсь услугами данного банка. Получаю зарплату на карту ВТБ, занимаюсь инвестициями. Всё устраивает. Из минусов - очереди, за некоторыми услугами нужно обращаться в отделение на ул. Б. Санкт-петербургской, д.4 Персонал вежливый, услужливый, нареканий к их работе нет. Рекомендую.