Самый позорный банк. Информация о времени работы не соответствует действительности. Касса по субботам не работает. Делают всё, чтобы загнать человека в долги.
Огромные очереди. Места для ожидания нет вообще. Люди стояли и ждали практически в 30 см от специалистов. Вроде 7 окон, но народу очень много. Потому что ближайшее отделение на Волжской. Получается ближайшие районы без отделений( Солнечный, Байкальский тракт, Юбилейный, Академ. Городок вроде тоже). Работники принимали быстро.К ним нареканий нет. Но минут 30- 40 пришлось подождать.
Самое отвратительное отделение ВТБ. Из всех окон постоянно работает 1 или 2, из-за этого приходится сидеть по 30-40 минут. Ещё и персонал подобран неудачно (видимо самых лучших собрали в центральном офисе на Российской 10), сколько раз не обращался толком не могут ничего объяснить или постоянно заняты.
Находясь в Ленинском районе,мне почему то прикрепили менеджера по ипотеке в этом отделении. мало того что далеко,так еще пришлось несколько раз ездить,из за неопытности сотрудников. им бы скорее выдать ипотеку,впихнуть страховку,а дальше как хотите. вообще плохой банк,совершенно не клиентоориентированный. при первой возможности уйду от него.
В целом, банк как банк. Радуют добрые и приветливые специалисты, которые принимают на себя весь удар общественного возмущения за огрехи в работе системы. За это, специалистам банка отдельная благодарность!