Не понравился офис. Постоянные очереди, сотрудников не хватает. Зачем терминал по талонам не понятно. Подходит твоя очередь, а вызывают других. Диваны в зоне отдыха повидавшие виды. Не понравился, это мое личное мнение.
Пришла заменить карту, кончился срок действия. Менеджер навязал еще одну кредитную карту, был очень вежлив, обещал рассчитать кредит и сообщить ставку, но не перезвонил. Не люблю когда обещают и не делают
Персонал как вчера только устроились. Не чего не знает и помочь не может. Но заявки принимают охотно. Сложилось впечатлении что только ради заявок они здесь и сидят
3
Александр Бочкаев
Level 17 Local Expert
June 17, 2021
Регулярно пользуюсь банкомат ом в предбаннике этого банка. Внутрь не проходил, но надеюсь, офис банка не хуже других.
Судя по количеству банкоматов офис не маленький.
Услугами ВТБ пользуюсь много лет, и предпочитаю этот банк.
Отсутствие кассы для оплаты платежей с помощью наличных средств или банковской картой по счетам коммунальных услуг и прочих платежей в г.
Красноярске. Отсутствие возможностей мобильного приложения оплаты различных услуг п о г. Красноярску, возможности отслеживания обращений клиента в службу обратной связи по недоработкам онлайн-сервиса, отсутствие возможности корректировки в личном кабинете клиента наименования закладок и приложений для удобства пользования.
Около часа не могла получить карту из-за зав исающей программы. Также не работала электронная очередь.
Открыли брокерский счёт и кучу других счетов, хотя я не просила об этом. Видимо, навязывать услуги зарплатным клиентам это норма
Присылали неоднократно смс, звонили и уговаривали, предлагали сладкие условия кредитования. Согласился. Оформляемся.. Как раз присмотрел автомобиль какой хотели.. Ииии отказали.. Как это понять? Выработали неприязнь к этому заведению на долго...
6
2
И
Ирина
Level 7 Local Expert
December 7, 2021
Оочень долго обслуживают. Чтобы получить заранее заказанную карту, пришлось ждать более часа. Вообще не шевелятся. Разговоры ни о чем.