VTB Bank
415 reviews
June 26, 2023
Оформляю в этом банке ипотеку, первую сделку отказал росреестр, второй раз подъехал сотрудник не всю информацию получил по моей сделке, пришлось уйти не с чем, правда потом оказалось что можно оформить онлайн, что и сделали, надеюсь удачно
2
October 1, 2023
Ужасное обслуживание,окна свободные,номер очереди не передвигают,видимо занимаются своими делами.
Элементарное дело взять распечатку чека на 18 мл.рублей для налоговой.
Прождал 1.40,хотя больше половины окон были свободны.
3
1
June 19
Спасибо за решение вопроса. Рекомендую офис
May 23
Обслуживание специалистом Мария было проведено на высшем уровне
1
July 22
Хороший персонал и атмосфера
November 16
хороший банк, беру пятый кредит , Федя выплатит
April 9
Очень вежливые сотрудники, быстро проконсультировали!
November 20, 2022
Мое любимое отделение ВТБ, самый лучший ипотечный центр, самые отзывчивые сотрудники. Пусть ремонт уже старенький, переговорки маленькие и мало их, и очереди всегда на первом, но приходишь сюда из-за людей.
1
2
May 25, 2023
Оформлял дебетовую карту. Обслуживание оперативное, очереди не было, я приходил днем в понедельник.
Сотрудник все сделала быстро, сложностей не было.
Так что все хорошо. Спасибо
4
May 12, 2023
Банк как и везде, очень навязчивые предложения банка о кредите и в приложении и по телефону. Надо было обратиться в сам банк , стояла в очереди минут 50, очень много народа, работали очень медленно. В сбере намного быстрее.
1
March 22
Спасибо сотруднику Фирсовой Наталье за качественное обслуживание
1
March 20
Отличное отделение, спасибо специалисту Илье за обслуживание!
1
August 15, 2023
ВТБ, это все сказано, скажут одно, приезжаешь, все по другому, да и в большинстве случаев зря приезжаешь, специалисты некоторые обманывают, не в финансовом плане, а в оказании услуг.
1
October 17, 2023
Ужасное отделение. Народу много, очередь такое чувство что не двигается...администратор выдаёт в терминале талончики сама! Терминал золотой, до него нельзя дотрагиваться... Кондиционер не работает, люди в куртках солидного возраста пытаются не упасть в обморок в духоте, одна женщина не выдерживает и начинает кричать ,, включите кондиционер!,,
Вау! администратор с испариной на лбу бурча не довольно что-то под нос бежит включать кондиционер! Так он есть!!!! Т.е. это такое отношение к своим клиентам???? Я в шоке!!!!
4
1
February 19
Оформил транспортную карту.Все прошло быстро и качественно.Рекомендую данный офис банка.
1
September 13, 2023
Маленькое помещение битком забитое клиентами. Талоны дают не ко всем специалистам и надо сидеть в живой очереди, которая продвигается очень медленно.
March 12
Прекрасное качество обслуживания. Высший класс Екатерина
1
May 17
Хорошее качество обслуживания, менеджер Бабушева Екатерина
1
January 22
Отличный банк, оформляли ипотеку . Сотрудника молодцы. Спасибо!!!
November 16
Не выдали деньги,
Обслуживание так себе
March 29
Отличное отделение банка. Сотрудники квалифицированные специалисты.
August 6
Лучше главного там не видела
June 20, 2022
Мне нужно было просто оформить зарплатную карту. Сотруднице я явно сказал, что ни в каких других продуктах банка не нуждаюсь. Сотрудница сказала, что с выпуском дебетовой карты мне выпустили кредитную карту от которой я не могу никак отказаться. Якобы в рамках сотрудничества между банком и моим работодателем договор, что при выпуске дебетовой карты мне в обязательном порядке выпускают кредитную карту.
Позже позвонил в тех поддержку банка и узнал, что такого обязательства нет, что я должен ещё кредитку получить. И что сотрудница отделения просто "впарила" мне лишний продукт, в котором я даже не нуждаюсь
Итог: в отделении сидят сотрудники, которые постараются с помощью лжи впихнуть лишние продукты банка. Уверен, что так в каждом отделении банка. Поэтому обращаться в данный банк не рекомендую. Иначе останетесь потом "без трусов". Ведь такие сотрудники не компетентны и в первую очередь думаю как бы заработать на вас. Им будет все равно, если потом всё ваше имущество арестуют, ведь сотрудник даже не уделил внимания вашей платежеспособности. Будьте аккуратны и начните копить деньги.
5
1
June 7
Компетенции сотрудников ниже нижнего
1
November 22
Хорошее обслуживание клиентов
August 21, 2022
При входе в офис не большая, может быть 10см, , но убийственная ступенечка. При входе с улицы, её просто не видно.Несколько раз была там, и разбивается практически каждый, очень опасно. Моя мама выбила себе плечо и разбила телефон. Жаловаться не стали, какой смысл, они только разведут руками, они оплатят долгое лечение или телефон купят? Хороший офис, сотрудники, и вот такое, ужасно!
4
1
September 14, 2023
Очень перегруженное отделение с вечными очередями. На входе сидит замученная девушка, которая всех предупреждает, что ждать придётся 2-2.5 часа.
2
1
July 27, 2023
В помещении негде даже стоять, не говоря о том чтобы присесть! Хамство, грубость от сотрудников. Чтобы получить карту нужно занимать очередь с утра т до вечера стоять в очереди!
1
May 20
Отличное отделение, хорошее обслуживание
1
April 1
Даже не пытайтесь дозвониться на номер 1000, 20 минут ждал ответа оператора. Проще доехать
1
November 13, 2023
Ужасное отделение, очереди по часу, два....сотрудники работают-солдат спит служба идёт, абсолютно никакого рвения помочь людям
1
February 19
Очень понравился персонал , сотрулник разобравшись в моей проблеме решила её
August 3, 2022
Все супер, очень быстро оформили ипотеку, работал кондиционер, внимательные менеджеры напоили кофе с печеньками, пока ждали оформления страховки))
1
1
February 28, 2023
Поганое отделение ВТБ. Содрали 2900 р. за переоформление срока вклада за то, что я пришла на ОДИН день позже. Но через час на электронку мне пришел договор страхования имено со взносом первоначальным в размере 2900₽.Надурили в один щелчок, УМНИКИ. Для меня этот втб в черном списке теперь
3
2
May 28
Не пожалел, что обратился именно в этот офис, всем советую.
October 2
Всё на высшем уровне.
May 2, 2023
Есть сотрудница на втором этаже, полненькая с длинными волосами. К сожалению имени не помню. Очень крутая и очень общительная. Позитив
3
May 2, 2023
Уж чего только не было в этих стенах и кулинария и аптека а теперь банк. Консультанты один и тот же вопрос обьясняют по разному, мне не пондравилось
1
November 23, 2023
Получала карточку жителя Самары, пришлось обратится второй раз, не до конца все объяснили.
September 27, 2023
Отличный банк, всегда помогут и подскажут, на любые вопросы ответят.
2
January 26
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
1
February 16
Хороший один из филиалов этого банка, очень компетентные сотрудники!
September 22, 2023
Душно на 2 этаже как сами сидят менеджеры без воздуха . Жать по долгу приходиться . Медленно работают
3
June 15, 2023
Замечательные специалисты, сделки проходят легко, быстро, организовано.
4
August 19
Отличное обслуживание.
November 16
хороший банк, удобный, персонал отличный
April 24
Благодарю за отличное обслуживание
1
October 30, 2023
Ужасный банк.
Пришла оформить карту жителя самарской области,по итогу меня гоняли 3 раза,на последний раз сказали что она оформляется с 18 лет,на сайте написано что с 14.Позвонила на горячую линию,там мне сообщили о том,что нужно письменное согласие родителей,опять же в банке мне ни слова об этом не сказали.
1
1
May 18, 2023
Банк хороший, очередь по билетикам, банкоматы есть, касса есть, очередь умеренная
4
September 20, 2022
На мой взгляд худший банк в плане работы с физическими лицами. То терминал выдачи талонов не работает, то сотрудники не соблюдают временные рамки работы заведения, то банкомат тупит... Реально начинаешь ценить работу Сбера в этом плане
3
1