VTB Bank
409 reviews
July 23
Прихожу в этот офис довольно часто по возникающим насущным вопросам. Прием специалисты ведут грамотно, спокойно, в офисе уютно. Но сегодня хочу поблагодарить Оксану Зейналову за отличную просто консультацию и великолепное обслуживание. Пришла в банк с целым списком своих вопросов и абсолютно на все получила ответы. Более того, Оксана предложила рассмотреть новые продукты банка, которые оказались очень выгодными в настоящее время для меня, чем я и немедленно воспользовалась. Просто отличная работа! Прошу руководство банка поощрить Оксану Зейналову за профессионализм и такую отдачу в работе.
1
2
November 18
Я обслуживаюсь в данном отделение с 2022 года. Оформляю вклады недавно оформила транспортную карту. Обслуживанием довольна, всегда быстро обслуживают. Персонал очень вежливый и компетентный
June 18
Выражаю благодарность сотрудникам этого офиса и руководству. Индивидуальный подход в решении любого вопроса. Очень приятно посещать офис, остаются добрые впечатления.
July 15
Наглость не знает границ.
Первая неприятность случилась при оформлении ипотеки впарили вместе с дебетовой картой кредитную, хотя говорил что она не нужна, девушка заверила что это «обязательно».
Ну оформили и оформили, но дальше произошло странное, она попросила пополнить чтобы их активировать и сделать покупки в ближайшие дни.
Я пополнил, покупки как то сделать не было времени, через пару дней замечаю по карте транзакцию, на мой номер тлф с моей карты ушли деньги без моего ведома. Это что вообще такое ???? Как это было сделано никто не дал комментариев. «Якобы сам». Я в шоке от данной процедуры.
Вторая неприятная ситуация произошла с моими родителями. Повелся на акцию ВТБ 1000 за приведенного друга, пригласил по ссылке своих ролителей, все они оформили по ссылке и вышло уведомление что карта готова. В итоге по приезду в отделение сотрудница сообщила что ошибка в номере тлф и карты не готовы. Подождать она даже не предложила. Я так понимаю заявку закрыла и сделала им моментальные карты, чтобы они «зашли ей». То есть акция есть, но сотрудники наврятли дадут вам ей воспользоваться. Это абсурд, как вы хотите продолжать работать ?????
Итоги посещения отделения:
1) Испорченное настроение
2) -2000 рублей
3) Печальный опыт от ВТБ
1
November 15
Хотела поблагодарить сотрудников банка ВТБ по адресу:ул. стара-загора 139. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой ситуации. Помогли быстро оформить счет для накопления денежных средств на выгодных условиях.
Спасибо вам большое
November 21
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ. Отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Помогли оформить вклад на выгодных условиях. Спасибо Вам большое
July 26
Обратился в отделение Банка, на входе встретили, сновигировали к оператору, быстро обслужили, рассказали про кешбек и разные продукты банка. Было интересно. Обслуживание понравилось, спасибо!
1
July 26
Очень понравилось обслуживание в Банке, решили мою проблему, рассказали про все преимущества Банка
Специалисты приветливые и вежливые, спасибо за Вашу работу!
November 21
Я очень признателен работой вашего сотрудника Гадельшиной Марины. Свою работу выполняет грамотно. Всё понятно объясняет. Очень приятно.
September 12
Очень приятный и хороший банк, благодарю всех сотрудников и руководителей. Отдельно хочу похвалить Зейналову Оксану за доброжеоательность и активное участие в моем вопросе
October 12
Стараются менеджеры. Ротация идёт молодежи. Но всегда очереди. Для рядового посетителя это не очень комфортно. Сотрудники всегда учтивы и рады помочь!
November 16
Банк шикарный, бомбический, классный, отличный, рекомендую!!!! была там, помогли оформить карту, персонал приемлемый
July 26
Обслуживание в банке понравилось, все быстро и грамотно
Выдали карту зарплатную и открыли накопительный счёт.
Менеджеры доброжелательные и компетентные
March 8
Отличный офис, прекрасные, компетентные сотрудники, менеджер Оксана все подробно и доступно объяснила, помогла в решении всех вопросов. Очень довольны обслуживанием, спасибо большое.
2
November 18
Огромная благодарность сотрудникам и руководителю данного офиса за организацию работы с клиентами! Все оформили, рассказали условия и преимущества! Хорошее отделение!
November 20
Сегодня была в этом офисе, меня обслужила добрая девушка по имени Зарина, она все объяснила, показала, помогла с обновлением мобильного приложения и решила наш вопрос с легкостью. Побольше бы таких сотрудников. Отличный сервис
November 16
Был в этом отделении банка. Приветливый хороший персонал. Быстро обслужили качественно проконсультировали. Доволен обслуживанием
June 4
Огромное спасибо этому офису за обслуживание и комфорт. И благодарю отдельно сотрудника Зейналову, всё быстро четко и понятно
August 14
Посетила офис банка для получения карты жителя. Я пользуюсь социальной транспортной картой. От банка 'Солидарность' моя карта перестала работать в транспорте, я решила поменять банк...Менеджер Полина оформила необходимые документы, жду смс о готовности. Кредит никто не предлагал. Всё корректно, вежливое общение.
1
July 13
Оформляла ипотеку в данном отделении, встретили, быстро и грамотно провели сделку, давно не встречала такого сервиса, однозначно буду рекомендовать! 👍
September 12
Постоянно обслуживаюсь в этом отделении. Компетентные, грамотные и приветливые сотрудники, ориентированы на качественное обслуживание клиентов. Всем рекомендую данное отделение!
June 6
Ни в коем случае не давайте свой телефон в руки сотруднику банка...
Оформят без вашего ведома и страховку и кредит. Оценит качество обслуживания вместо вас..Вы придёте домой, а у вас в приложении оформлен кредит, подключена страховка с ежемесячной оплатой, нет возможности оценить работу сотрудника банка ( сотрудник сделал это самостоятельно)...
September 24
Пришла в отделение банка 24 сентября, попала к менеджеру Армине Артуровне, благодарю за качественную консультацию и доброжелательность ! Оформляли программу долгосрочных сбережений.
December 12, 2023
Проводили сделку по ипотеке в данном отделении. Очень грамотные и квалифицированные сотрудники, всё прошло отлично и быстро, давно не встречал такого сервиса. Все действия комментируют, на вопросы отвечают развернуто и доступно для понимания.Однозначно буду рекомендовать друзьям и близким.
3
September 18
Спасибо за обслуживание менеджеру Нуртдиновой Ольге. Всё понравилось. Буду приходить в этот отличный офис ещё и рекомендую друзьям
April 11
Доброжелательные сотрудники. Получил качественную консультацию, оформил все что хотел. Рекомендую этот офис. Очереди оправданы, ведь вся Самара едет в этот офис, к специалистам высокого уровня. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии У. Спасибо
1
July 12
Выражаю огромную благодарность сотруднику ВТБ банка Бабушевой Екатерине за высокий профессионализм и отзывчивость в решении сложного вопроса!!!
June 20
Больше спасибо Акимовой Алине за внимательное и вежливое отношение к моей проблеме, спасибо за помощь и участие. Замечательные люди работают в ВТБ банке!!!!
July 16
Очень приятный офис, помогли решить мой вопрос, большое спасибо всем сотрудникам этого офиса. Приду обязательно
1
October 31
Обратилась в отделение. Обслуживала меня менеджер Курбанова Зарина Холмирзоевна. Услуга и вопросы возникшие по ходу ее работы не были решены. Техподдержка молчит. Сотрудник не компетентен....
October 11
Отвратительно: постоянно очереди, вопрос,
которого вообще не должно возникать (проблема по вине банка) решается в несколько итераций - приходится ходить к ним, стоять в очередях. Через тлф или сайт ВТБ вопрос решить бесполезно - пробовала (
July 22
ВТБ как всегда "радует". Чтобы снять деньги с продажу собственной квартиры, нужно заплатить комиссию. Прикольно, "спасибо" за увлекательный квест
November 20
Выражаем большую благодарность Марине за внимательное душевное отношение и терпеливое обслуживание.
November 22
Отличный офис и компетентные сотрудники, решили мой вопрос очень быстро, все было феноменально, рекомендую данное отделение!
November 19
Обслуживалась в отделении у сотрудника Марины. Очень доброжелательная, всё объяснила . Осталась очень довольна.
March 9
В банке очень вежливые и не навязчивые консультанты, которые объясняют всё понятно. В помещении чисто и порядок. Народу немного, очередь ожидания подходит очень быстро. Я очень доволен своим опытом в банке и быстро оформил вклад.
1
May 28
Хотим поблагодарить заместителя руководителя Дергачеву Ульяну за профессиональный подход и помощь в решении моего вопроса! Быстро и оперативно, все понятно объяснили! Хотим попросить руководство о премировании данного сотрудника и продвижении по карьерной лестнице!
March 18
Онромное спасибо Зарине ща внимательное обслуживание. Отделение банка удобно расположено, очереди не было. Меня быстро обслужили и проконсультировали. Я довольна
1
July 2
Все и всегда на высоком уровне. Персонал отзывчивый. Один минус бывает не протолкнуться.
July 10
Взял автокредит. Обслуживание супер. Все быстро четко и прозрачно. Спасибо сотрудникам.
February 27
Оформляла там вклад. Вежливые и не навязчивые консультанты. Объясняют всё понятно. В помещении чисто, порядок. Народу не очень много. Очередь ожидания подходит очень быстро.
2
April 5
Прекрасное обслуживание, быстрая помощь в онлайн кабинете и даже получила небольшую консультацию. Дергачëва Ульяна Андреевна- грамотный специалист! Благодарю!
1
March 15
Большое отделение, что удивило это индивидуальный подход к посетителям, если надо по быстрее, они очень стараются дать талон вне очереди. Всё специалисты очень вежливые, знают своё дело. Рекомендую данное отделение.
1
October 15
Хороший офис , много специалистов, очередь движется быстро , все объяснили , во всём помогли 👍
March 4
Я очень довольна обслуживанием орератора Зарины, она все понятно мне объяснила. Очень анжливый и грамотный консультант. Когда иду в это отделение стараюсь попасть именно к ней. Обслуживаюсь в этом банке несколько лет, всегда доволна
2
January 26
Спасибо, за быстрое обслуживание!
Откравала вклад, сразу объяснили все условия, без подводных камней.
Оформляла у сотрудника Екатерины, замечательная девушка, огромная благорадность
2
July 1
Постоянные очереди, ничего особенного, менеджеры неприветливые, встречают так как будто я им что-то должен. Руководству не мешало бы провести разъяснительную беседу со своими подчинёнными.
September 20
Спасибо за быстрое и оперативное решение моих вопросов, а именно клиентскому менеджеру Полине и начальнику отделения Ульяне.
1
November 19
Приношу большую благодарность менеджеру банка ВТБ Полине за помощь в открытии вклада. Очень компетентный и отзывчивый сотрудник.
July 26
Быстрое обслуживание, вежливые специалисты, в офисе чисто и комфортно.