Почитала отзывы - в ужасе. Обслуживаюсь как юр.лицо тут уже год. Никаких проблем не возникало, по всем вопросам можно позвонить. Все расскажут, обьяснят без проблем... Банкоматов мало - это не качество обслуживания. Не знаю когда писались прошлые отзывы, год уже как всё в порядке у меня. Даже придраться не знаю к чему. Очередей нет в 1 половине дня. Приезжаю утром и всегда быстро!
Поставил бы -1, к сожалению такой оценки нет. Обслуживался в банке с 2007 г., этим летом закрою расчетный счет. С приходом группы ВТБ , все изменилось в худшую сторону. Обратной связи никакой.Просто интернет банк.
Операционист умудрился в платежке допустить аж 3 ошибки, перепроверял его /ее несколько раз. Платеж был больше трехсотен. На мое раздражение она только улыбалась...никаких извинений и подавно... Ни ногой в этот банк.
8
N
Nataliya Mitrokhina
Знаток города 9 уровня
26 марта 2022
2 специалиста всего, народу тьма, очередь вообще не двигается. Самый отвратительный банк на сегодняшний день.
Передо мной почти никого небыло просидел в очереди полтора часа.
3
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2020
Электронная очередь не работает. Обслуживают 2 окна, на данный момент 8 человек в очереди. Из-за этого обслуживание каждого человека очень долгое. Если вам надо в это отделение - готовьтесь выбросить 1-2 часа ради элементарного вопроса.
Пришел в 9 утра 13.09.2019 забрать зарплатную карту: ничего не работает, компьютеры загружаются по 10 минут, принтеры не печатают. Сотрудника, который выдает карты, нет. Электронная очередь не работает. В итоге потратил полчаса на получение готовой (!!!) карты! И это я был первый в очереди...
Ужасное отделение!
Специалисты сидят и хохочут, разговаривая о своих девичьих проблемках, при этом полный зал клиентов. Отвратительная база данных в которой они работают, постоянно виснет, а они в это время хохочут. Для обновления паспортных данных клиента необходимо 40 минут времени. И эта проблема хроническая, примерно года два назад ситуация была примерно такая же
Банк когда-то был неплохой, но потом операторы стали слишком чванливые. Несмотря на то, что этот банк мне более удобен, пришлось перенести вклады в другой банк...
Отвратительный банк! Сидят только два сотрудника в окошках, естественно медленное обслуживание! Ждать свою очередь из 3х человек , пришлось 45 мин! Ужас !
4
1
А
Александр Ющенко
Знаток города 20 уровня
24 июля 2021
Понравилось обслуживание, вежливые менеджеры!
D
Dr. J.K.
Знаток города 17 уровня
16 мая 2022
Отделение закрыто. Не тратьте время, ищите сразу другое.
Приезжала 2 раза. Очередь огромная. Не кто не модет обьяснить как подтверждать личность в гос услугах. Не успела взять талон как мне сказал персонал что я зря это делаю ожидание больше часа. Время пугать очередью есть, а помочь взять талон нету.
Ждать приходится по 2 часа, каждый раз!Процент за перевод 3900 составил 1000! Тагого грабежа я не видел ни в одном банке.Пока считаю ВТБ худшим банком с которым я работал!Думаю перевести оттуда счет.
Несколько раз посещал этот дополнительный офис. Вне зависимости от кол-ва клиентов, сотрудников 1-2 занимается их обслуживанием. На 1 клиента уходило на обслуживание от 15 минут.
Я потерял там 40 минут и так и не смог сделать вклад, так как кассир тупо ушла обедать, никто об этом не предупредил, внимания к клиентам просто ноль, сотрудники не стесняясь пациентов спрашивают друг у друга:. "а как ты это сделала а я не смогла" Абсолютно непрофессиональная работа