Позвонил узнать о готовности карты. Сказали, карта готова, приезжайте по этому адресу. Приехал, и отправили в другое место на звездную!
Что за дела? Что за сервис?
Отвратительный банк, не имеющий ни малейшего представления, что такое «клиентоориентированность», работающий по методам из девяностых.
1. При просрочке платежа на два дня (!) начинаются звонки в восемь утра с хамством и почти угрозами!
То, что были похороны близкого родственника, поэтому произошла задержка с оплатой - не волнует, хамят, указывают «чтобы деньги были!».
2. Звонки идут раз или два в час, иногда звонит «робот», иногда звонит девушка, приветливо здоровается и после этого линия переходит на мужчину, который снова начинает выяснять, где деньги, хотя на этот момент они переведены в банк уже три дня как.
3. После перевода денег на счет, списание автоматически не происходит, звонки продолжаются.
4. Банк подключает услуги, которые не были мной заказаны - например, смс-информирование. У меня есть приложение, есть веб-страница банка, где все можно проверить, но банк несколько раз подряд подключал услугу смс-информирования и списывал деньги за эту услугу. Отключить можно только через запрос в банк.
Пользоваться услугами этого банка рекомендовать не могу, буду переводить свой кредитный продукт в другой банк.