Bank Uralsib
62 reviews
June 13
был в этом банке раза 2 ,первый раз сидело несколько консультантов,ну беру талон и ожидаю ,все своими делами занимаются и вызвали только через 10 минут ,при том что. никого не было ,было давно не помню что дальше! прихожу сегодня ,из отдела выдачи наличных отправляли к консультанту ,начала затирать мне про какой то документ на почте ,когда я ей свой паспорт дал ,ну и конечно я понял ,что мне тут не помогут. все думал почему так ,решил посмотреть отзывы об этом банке и все осознал(
1
October 18
Оооочень мееедленное обслуживание, просто невозможно, работает всего одно окно, итого уже 30 минут в очереди! Когда наконец дождалась приема, поинтересовалась у сотрудницы банка, почему же работает одно окно, мне было сказано, что второй сотрудник болеет, то есть все нормально, сидите и ждите, нет, чтобы в таком случае туда сел другой сотрудник или даже руководитель филиала, когда увидел, что уже скопилась такая очередь, а прием такой долгий. Очень совдеповское отношение к клиентам, даже график работы интересный: только в будни и до 18.00, то есть если вам надо, отпрашивайтесь с работы. Это не банк подстраивается под клиентов, а клиенты должны подстраиваться под них
July 29
Все отлично. Персонал вежливый, на любой вопрос отвртят
October 6, 2023
Приехала в банк Уралсиб с ребенком с целью продать банку определенное количество иностранных купюр. Маргарита отказалась принимать две купюры, по причине ветхости. Я представляю как выглядят ветхие купюры и то в других банках их принимали, а тут были купюры в хорошем состоянии. На мой взгляд Маргарита обменяла не все купюры из-за человеческого фактора. В следующий раз буду просить оформить письменный отказ о принятии купюр. Есть ли у банка стандарты для сотрудников о признании иностранных купюр ветхими?
1
September 23
Не могу договориться с курьером чтобы получить карту в этом отделении, бренд какой то
October 31, 2023
Этот Уралсиб уже достал. Все, кто может обойтись без этого банка, поищите себе другой, уж точно не прогадаете и не пожалеете. В этот банк можно обращаться только в случае когда остальные исчезнут.
5
July 26, 2023
Уровень обслуживания и уровень компетенции менеджеров - ниже плинтуса. Сами ничего не знают. Цифровизации также ноль. Всюду нужен сам Ген дир с печатью.
Закрыли счет еще в начале апреля. До сих пор счет не закрыт. А звонили уже несколько раз, мол, почему вы хотите от нас уйти.
Вот поэтому и хотим.
Никому не рекомендую открывать тут счета. Замучаетесь.
3
October 10, 2023
Большое спасибо клиенскому мененжеру Ануфриевой Анастасии ,которая помогла мне вернуть деньги за ошибочный перевод.Очень тактично и грамотно!!!
July 5
Шла 15 минута ожидания. Клерки банка сидят за компами, а работает 1 сотрудник
January 10
А я очень высоко оценю: быстро, мало народу. Особенно отмечу сотрудника Мадину: вот бы во всех банках были такие, как она.
January 19, 2023
Оценка сотрудникам отделения, не банку в целом (поживём -увидим)
Девочки молодцы, очень подробно объяснили, помогли с приложением, с доверенностью и прочее. Впечатления отличные.
1
December 8, 2023
Приехала в 14.30. Как физ лицо. В течение 15 минут жду. За это время не появилось ни одного сотрудника, обслуживающего физ лиц
1
April 12
Выбирайте любые банки кроме этого. Ни обслуживания ни профессионализма.
1
February 23, 2022
Пользуюсь одновременно услугами 5 банков. У Уралсиба самое плохое обслуживание, ужасное приложение и в отделениях все время очереди и сотрудники, которые сами не знают что да как работает... Недавно перевыпускал карту, так сотрудник сам понять не мог нужен пин-код или нет, не мог сразу понять где найти этот пинкод. А ещё у меня кредит наличными в этом банке и на 100 тыс кредита они навязали мне 23 тыс обязательных страховых взносов. Советую банк и кредиты в нём избегать.
4
December 17, 2021
Хорошее отделение. Народу не всегда много. Удобно расположен в доме со многожёнством банков. Тем кто живет рядом особо удобно. Есть места посидеть для ожидания
1
2
July 26, 2022
Имею богатый опыт обслуживания в разных банках. Но такого БАРДАКА и НЕКОМПЕТЕНЦИИ как в этом отделении уралсиба не встречал. Брал автокредит в этом банке. Сотрудники просто нулевые, нет никакой согласованности между отделением и головным офисом, приложение работает некорректно.
Если себя уважаете обращайтесь куда угодно но только не в уралсиб!!!
4
May 14, 2021
Прислали мне вчера перевод по системе "золотая корона", "нужен только номер и паспорт, в любом удобном отделении где эта система подключена". Смотрю-ближе всего, в шаговой доступности, отделение Уралсиббанка на комендантском 17. Прихожу сегодня утром-и тут начинается комедия: - выдаем перевод только клиентам нашего банка, это займет не более 15 минут, и вы получите бесплатно нашу банковскую карту. Чуть не согласился, но осознал что еще одна ненужная банковская карта мне просто не нужна. На что сотрудница отвечает-только клиенты банка. Если карта не нужна- можно только личный кабинет зарегистрировать, по другому переводы не выдаем. Звоню в службу поддержки клиентов банка- (дозвон быстро, через 1-2 мин отвечает оператор)-на мой вопрос о переводе отвечают что только номер и паспорт, идите на кассу. Прихожу на кассу-а в ответ "сначала идите оформляйтесь к сотруднице, мы так не выдаем"-это коротко, на самом деле ответили длинно что-то про подтверждение личности, регистрацию, вертификацию, личный кабинет банка. Звоню снова в поддержку клиентов-они связываются с управляющим банка, уточняют, и говорят что не нужно никакого кабинета и счета. На что сотрудники банка утверждают что в ихнем отделении такие правила. Служба поддержки клиентов снова связывается с управляющим, через несколько минут приходит сотрудник банка (в зале не было)-и в кассе по номеру и паспорту выдает денежный перевод. В итоге на все это потратил чуть меньше часа. Вот зачем, зачем так настойчиво навязывать регистрацию, открытие счета и банковскую карту, утверждая что в данном отделении такие правила???
6
November 23, 2021
Самый отвратительный офис во всем Питере, хамоватые сотрудники, пришла в 13:30 получить перевод в кассу, работает только 1 касса с перерывом с 13:00 до 14:00, вторая касса закрыта, якобы нет персонала, Окей, сижу, жду, ровно в 14:00 касса закрывается на перерыв до 15:00!!!! Это вообще что? Учитывая то, что я одна осталась на получение средств, никто ничего делать и решать не хочет, отправила претензию, спросила, что будет ответом на претензию? Как итог «мы не знаем, но табличку с перерывом перевесят», вы серьезно????? Отвратительно, буду надеяться, что данную точку вообще закроют! В другой день приходила в 9:15, сидит за кассой сотрудник и бумажки перебирает, пока не попросила начать работать, никто даже не пошевелился, хотя уже собралась очередь)))) буду жаловаться куда только можно, потому что такие банки существовать вообще не должны, управляющая разговаривать не умеет, вместо того, чтобы пойти навстречу, сидела с недовольным лицом и говорила ожидать час, не рекомендую!
4
July 7
Нормальный банк.
November 29, 2022
Некомпетентные сотрудники,которые не могут помочь ни в одном вопросе!!! Надменность и хамство в лице сотрудника Анастасии! Поаышение голоса, неумение отвечать на заданные вопросы.Очередное разочарование в данном филиале Банка
1
September 18, 2022
Открыл в этом банке дебетовый счет, положил туда денег, открытие счета бесплатно, обслуживание тоже. Вежливый персонал. Помогли настроить мобильное приложение.
1
November 1, 2021
Впервые сюда зашла, получить перевод золотая корона(больше не приду конечно), зашла, взяла номерок, сидит 4 человека и тишина как на кладбище. Сидит 1 сотрудник, перебирает бумажки, никого больше нет, никого не обслуживают. Проходит 5 минут, из кассы выходит девушка:"да сколько можно, вы издеваетесь, я стою 20 минут, где кассир" и тут женщина с очереди"я к вам как ни приду всегда такая картина, у вас обед через 30 минут, вы почему не обслуживаете, зовите заведущую"
Через 5 секунд все появились на своих местах, повыскакивали как зайцы из норки, обслужили быстро, но лица были очень недовольные, заведующая вышла в одежде, не останавливаясь ушла на обед видимо, хотя время было 12.50. Первый раз вижу такое, интересно что они делали в своей подсобке, ну уж клиентом такого банка я точно никогда не буду 🙈
6
February 13, 2023
Очень долгое ожидание . Окна свободны, но ждать надо определенное ( хотя просто консультация). Девочки крайне неприветливые.
2
December 16, 2021
Самое худшее обслуживание, самый худший банк!!!!!! Персонал работает катастрофически медленно, пришёл погасить кредит, сижу уже 50 мин, и только после того как самостоятельно подошёл к сотруднику, выяснилось, что мне нужно взять другой талон и выполнить перед погашением, иную операцию, сижу второй час….. из всех окон работает только 1!!!!!!!! Остальные сотрудники непонятно чем занимаются! Больше в этот банк не ногой!!!!!!!!
5
May 26, 2022
Хороший и современный банк. Вежливые сотрудники и очень красивый интерьер.
3
November 2, 2022
Это что за график работы такой, по будням до 18 и в субботу и вокресенье выходной, как к вам работающие клиенты должны попасть
2
June 17, 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Все три посещения - без очереди.
1
3
May 21, 2021
Обратился в отделение на Комендантском как зарплатный клиент по поводу рефинансирования кредита. Были некие опасения, так как читал отзывы о филиалах Уралсиба в СПб, в основном негативные. В банк пришел часов в 12 в пятницу. Никаких очередей, к специалисту попал через пять минут. Работала со мной Марданова Регина. Хочу отметить девушку как прекрасного специалиста, искренне желающего помочь клиенту. Мне были разъяснены все нюансы кредитного договора, оговорены все условия.
Судя по этому отделению, об Уралсибе складывается самое положительное впечатление. Такой банк хочется порекомендовать друзьям и знакомым. Уверенная оценка 5)
2
5
November 18, 2022
Чистота, порядок, обслуживание.
Но вот в отделение не дозвониться, даже по двум доб. номерам(
1
November 23, 2021
Ужасное отделение. Уже четвертый день пытаюсь получить перевод в кассе. В очереди можно состариться. Пропускная способность в кассовое окно 2-3 человека в час. Вы можете просидеть этот час в ожидании, а потом выяснится, что у кассира еще час обед. А не пробовали взять второго человека в кассу? Или только сокращать можете?
5
November 21, 2021
Хороший банк, был несколько раз, очереди не было. Для брать лиц доброжелательное обслуживание как для внутренней так и внешнеэкономической деятельности.
3
September 4, 2023
Хороший процент дают, но не всегда
1
February 13, 2022
Ужасно долгое ожидание! Работает 1 человек на прием физ.лиц и даже если перед вами 3 человека, то ожидание может занять час. Закрыла их карту и больше не собираюсь возвращаться.
5
January 18, 2021
Сижу уже 39 мин в очереди и даже с места не сдвинулись. А при этом из 8 девушек обслуживает только 2. Вообщем я уже пожалел, что именно здесь взял кредит-больше не вернусь за услугами этого банка.
Во всех других банках работают куда быстрее и не тянут время
5
November 8, 2021
Приятный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение
3
June 3, 2023
Жаль
Золотая корона не обслуживания
2
September 19, 2021
Лечшее отделение Питерского Уралсиба. Операторы вежливые, руководство чуткое к потребностям клиента. Не смотря на то, что система банка не самая передовая и глючит часто, всегда стараются помочь и делают свою работу отлично!)
1
5
January 4, 2022
Отличный офис, никогда нет очередей, приятный вежливый персонал!!
2
5
September 14, 2021
Ожидание в очереди не меньше часа и это если повезёт не попасть под часовой перерыв. Касса работает только одна и очень медленно.
4
July 23, 2021
Шаверма вкусная. Но очень маленькое помещение. Хотел поставить 3☆, но ставлю 4☆. Забыл, что у них столики на улице.
1
2
October 7, 2021
Зашел получить деньги. Оказался обед с 14 до 15. Бедная банковская система, больше всех трудятся. Понимаю, что сотрудники не причем. Но как в обед получить услугу, если там тоже обед))
5
June 8, 2023
Долгое обслуживание
2
August 6, 2020
Создаётся ощущение, что персонал отсиживает рабочее время и показывает свою незаинтересованность. Похожая обстановка и в отделении на Нахимова. Только в отделении на Инженерной сотрудники пытались решить сложный технический вопрос, но скорее всего «выдохнули», когда им сообщили, что необходимость в этом отпала из-за очень длительного ожидания.
8
December 19, 2022
В кассе кто работает??? Нужно было сделать перевод, потребовали регистрацию с фразой «мы бомжей не обслуживаем», общается на ТЫ
3
November 6, 2020
Огромное спасибо сотруднику банка Виктории Горской за отличное обслуживание и доброжелательное отношение!
4
May 19, 2022
Какой банк , такие и сотрудники , не в чем не разбираются и не хотят , чуть что предлагают писать жалобу . Но я понимаю что все отзовы и жалобы полетят в мусорное ведро.
4
March 7, 2020
Рефенансировала кредит , навязывают условия страхования , мне не нравиться персонал , был президент в отказе приема карты стороннего банка для оплаты кредита, из за этого образовалась просрочка по внесению платежа , юр отдел ссылается на уставы , нарушая законодательства РФ и федеральные законы.
Господа все кто берет кредиты у финансовых организациях , читайте внимательно не только договор , но и знайте законодательство чтобы не платить больше.
5
1
September 15, 2022
Всё решил за 10 минут.
Сотрудники знают своё дело.
1
3
May 20, 2020
Не банк, а тихий ужас. Уже полчаса в очереди жду пока до меня дойдёт. Дистанционно операцию не совершить, а на районе это их единственное работающее отделение.
На эту сеть вообще с какого угла ни посмотри, все плакать хочется. Удивительно как они ещё существуют с таким подходом. Держитесь от них подальше.
6
December 2, 2019
Непрофессионализм кассира: не может перевести номер очереди из окна в окно, хотя сама предлагает это сделать, вместо того, чтобы сообщить необходимую информацию клиенту, причитает, как у себя на кухне:"Я думала, Вы знаете...". Срочно оформлять карту, чтобы больше ни ногой!
6