был в этом банке раза 2 ,первый раз сидело несколько консультантов,ну беру талон и ожидаю ,все своими делами занимаются и вызвали только через 10 минут ,при том что. никого не было ,было давно не помню что дальше! прихожу сегодня ,из отдела выдачи наличных отправляли к консультанту ,начала затирать мне про какой то документ на почте ,когда я ей свой паспорт дал ,ну и конечно я понял ,что мне тут не помогут. все думал почему так ,решил посмотреть отзывы об этом банке и все осознал(
1
Show business's response
Венера Янбаева
Level 9 Local Expert
October 18
Оооочень мееедленное обслуживание, просто невозможно, работает всего одно окно, итого уже 30 минут в очереди! Когда наконец дождалась приема, поинтересовалась у сотрудницы банка, почему же работает одно окно, мне было сказано, что второй сотрудник болеет, то есть все нормально, сидите и ждите, нет, чтобы в таком случае туда сел другой сотрудник или даже руководитель филиала, когда увидел, что уже скопилась такая очередь, а прием такой долгий. Очень совдеповское отношение к клиентам, даже график работы интересный: только в будни и до 18.00, то есть если вам надо, отпрашивайтесь с работы. Это не банк подстраивается под клиентов, а клиенты должны подстраиваться под них