Хотим с супругой от всей души поблагодарить этот банк, за то, что это единственный банк , который поверил в нас, немолодых людей и выдал нам ипотеку на покупку строящегося жилья, в 2020 году! Еще раз, единственный банк в СПБ. До него мы получили отказы во всех крупных банках, в связи с возврастом.При оформлении ипотеки в офисе на Восстания, мы получили исчерпывающую информацию от менеджера банка, по кредиту, определили, как быть со страховкой и суммой ежемесячного платежа. Ипотеку мы оформили на восемь лет, но буквально на прошлой неделе, закрыли ее и уже получили все документы (закладную и все справки) Причём нигде не встречали никаких проблем, ни в одном офисе банка, даже беря просто справку для налоговой. От всей души хотим поблагодарить всех сотрудников банка, а самому банку пожелаем процветания!!! Спасибо Вам!!!
Ужасный банк, ТБанк перевел мой кредит в Уралсиб, для того чтобы зайти в личный кабинет нужно оформить дебетовую карту, ну хорошо, оформила, положила на нее деньги , частью этих денег сделала досрочное погашение кредита по заявлению, часть оставила чтобы погасить будующий платеж в январе, но и эти деньги банк тоже списал , якобы в счёт погашения ежемесячного платежа , притом датой за два дня до того как я вообще карту получила и перевела туда деньги и в счет какого платежа не понятно, декабрьский платеж был погашен ещё в ТБанке! Чат поддержка , только отписывается о том что ожидайте ответа, три рабочих дня по первому обращению прошло, мне снова пишут ожидайте ответа , и снова про три рабочих дня, деньги не возвращают, в счет какого платежа и на каком основании списали тоже не говорят! Обходите этот банк стороной
Дополняю, оказывается если делаешь дебетовую карту , то она автоматически прикрепляется к кредиту и все деньги что на нее приходят , списываются в счет досрочного погашения кредита , т.е. картой по факту пользоваться нельзя и хранить на ней деньги тоже, об этом банк не предупреждает!!! В чате отправили писать обращение на сайте банка , обращение написано и опять таки ожидание в течении уже 15 рабочих дней, а тут как бы новогоднии праздники и 15 дней будет уже после январского платежа по кредиту , деньги на который безосновательно списал банк, огонь👍(нет), так же в обращении можно поставить галочку что в нем есть финансовая составляющая , написать сумму к возврату и внимание , 4 последних цифры счета в уралсибе на которые они вернут деньги. Ага , которые по кругу опять де спишутся в счет досрочного погашения🗿отвратительный банк
Из минусов:
-девушка из 11 окна (с линзами) работать не хочет от слова совсем , пришла к ней тк карту заблокировали г-рю мне надо закрыть счет и вывести остаток , на что она мне сказала вы открывали карту в Краснодаре езжайте туда(напомню деньги в блоке)
Второй раз пришла с молодым человеком ,тк ему в этом же банке все прекрасно вывели причем быстро,он начал с ней разговаривать тк я тютя и ругаться не умею, на что она нагнала что работает с клиентом вы не лезьте,закатив пару раз глаза дала бумажку и говорит пишите заявление в свободной форме (ни сказав кому , куда , что в шапке) и ушла через несколько окон общалась с другим менеджером на личные темы , и приходилось постоянно окликивать и спрашивать и при этом при всем сказала не факт что вам вернут ваши деньги ,девушка если вы не любите свою работу , уходите
Из плюсов :
Молодой человек из 12 окна , обращалась тк не могла понять почему перевод не дошел до человека , искал , позвонил в отдел Краснодар , помог чем мог , составил обращение , в общем супер 👍🏻
И вишенка на торте :
Богдан , Богдан это просто лучик в этом банке
Вежливо общается , располагает к себе , помогал после девушки все таки закрыть счет и вывести остаток , позвонил в Краснодар , ушел, посоветовался , распечатал НАСТОЯЩЕЕ заявление , помог заполнить , ответил на все вопросы , к Богдану реально хочется приходить
Но к сожалению или счастью я больше не буду клиентом Вашего банка