Само отделение чистое, хорошо выглядит, но если есть желание просидеть 1,5 часа в очереди за обслуживанием - вам по адресу. Пришлось уйти, так и не дождавшись.
10 окон, из которых работает только 3. К самим сотрудникам претензий нет, вопрос к руководству отделения - вы, действительно, считаете, что в 2024 году нормально просидеть 1,5 часа в отделении банка? Даже в МФЦ и поликлиниках не настолько печально.
Пожалуйста, примите во внимание отсутствие должного количества сотрудников для поддержания нормального потока обслуживания.
УралСиб разочаровывает все больше. Офисов обслуживания физлиц очень мало, работают только до 18, в выходные отдыхают. Т.е работающим клиентам невозможно попасть в банк вечером или в сб хотя бы. Мало того, в офисе в будни 1,5 землекопа обслуживают огромный поток клиентов, хотя предусмотрено 5 рабочих мест. Пришлось ждать 40 мин, чтобы просто подписать заявление на перевыпуск карты. А потом придется все это еще раз вытерпеть, чтобы карту получить, потому что доставки карты у них нет, даже платной. И это столица, крупный банк. Позор, если честно.
В этом отделении ну очень вежливые сотрудники, я очень благодарна , сколько раз ни приходила, всегда очень хорошо и доступно все обьясняют, очень приятное отделение УРАЛСИБа 💛